ด้วยนโยบายที่ชัดเจนของอิเกียที่บอกกับลูกค้าทั่วโลกถึงเหตุผลว่าทำไมอิเกียถึงขายของดีไซน์เก๋แต่ราคาแสนถูกได้ เพราะอิเกียเป็นฝ่ายผลิตและจัดส่งไปยังร้านค้าค่างๆ ทั่วโลก และที่เหลือลูกค้าเป็นคนทำเองทั้งหมด ตั้งแต่จ่ายเงิน ขนกลับบ้าน และต่อจนเสร็จเป็นเฟอร์นิเจอร์ชิ้นงามหนึ่งชิ้น
แต่เพราะ Urban Barn แบรนด์ขายเฟอร์นิเจอร์แห่งแคนาดาพบว่าไม่ใช่ลูกค้าทุกคนที่สนุกกับการแบกไม้ชิ้นใหญ่ไปต่อที่บ้าน…เพียงเพราะราคาถูกกว่า พวกเขาจึงออกแคมเปญ ‘No Assembly Required’ ในรูปแบบ guerrilla marketing…
ด้วยการวางกล่องเฟอร์นิเจอร์ไว้ตามสถานที่สาธารณะต่างๆ เพื่อให้คนเห็นว่า เมื่อเฟอร์นิเจอร์ดีๆ ที่ไม่ได้ทำการประกอบ มันก็ไม่ต่างจากกล่องกระดาษธรรมดาๆ ที่เห็นวางข้างทางนั่นเอง
ซึ่งนโยบายนี้ก็สอดคล้องกับทั้ง index living mall, SB furniture ของไทยที่เน้นการบริการลูกค้าเป็นสำคัญ
ทำให้ผู้เขียนอดคิดไม่ได้ว่า ไม่แน่เมื่ออิเกียมาไทย อาจจะต้องเปลี่ยนนโยบายมาจัดส่งให้ถึงที่ก็เป็นได้
ดูโฆษณาอิเกียไทยได้ที่นี่ (เห็นได้ชัดว่าในคลิปไม่ได้พูดถึงการประกอบเฟอร์นิเจอร์เองแม้แต่น้อย)
ดูโฆษณาชุดอื่นๆ ที่ขำเอาการได้ที่นี่
[via psfk]
