คำถามโลกแตกที่จะทำให้ดิจิตอลมาร์เกตเตอร์อย่างคุณรวยพันล้านคือ “อะไรทำให้คอนเทนต์ของคุณ Go Viral” แน่นอนว่าเราไม่มีคำตอบตายตัวให้คุณเป็นสูตรสำเร็จ แต่วันนี้เราจะมาลองดูแนวทางเล็กๆ ที่อาจช่วยเพิ่มโอกาสให้คอนเทนต์ที่มีคุณภาพของคุณกลายเป็นไวรัลได้ภายในข้ามคืน
มุมหนึ่ง การค้นหาคอนเทนต์ที่จะกลายเป็นไวรัลก็เหมือนการโยนบอลใส่กำแพง คุณเพียงรอผลลัพธ์จากการกระทำว่า “เวิร์ค” หรือ “ไม่เวิร์ค” ซึ่งการทดลองบางครั้งก็ไปได้สวยหรือเสมอตัว แต่บางครั้งก็ทำให้แบรนด์ของคุณประสบภาวะวิกฤตโดยไม่จำเป็น เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาดังกล่าว Noah Kagan ผู้เขียนหนังสือ OK Dork หลักสูตรปั้นคอนเทนต์ให้เป็นไวรัลค้างฟ้าจึงเสนอ 10 หัวข้อที่คุณต้องพิจารณาก่อนส่งคอนเทนต์หรือแคมเปญออกไป โดย Kagan อ้างว่าเขาศึกษาบทความเชิงธุรกิจกว่า 100 ล้านบทความเพื่อหาทางชี้ให้ได้ว่าคอนเทนต์แบบไหนจะ Go Viral จะน่าเชื่อถือแค่ไหนลองอ่านกันได้เลยครับ
- ข้อความที่มีขนาดยาวมีโอกาสเป็นไวรัลมากกว่าข้อความขนาดสั้น
- รูปภาพเพิ่มยอด share บน Facebook
- รูปภาพเพิ่มยอด share บน Twitter
- ควรเกี่ยวพันกับอารมณ์กลัว การหัวเราะ และความสนุกสนาน
- เขียนเป็นลิสต์หรือทำเป็น infographic
- ถ้าทำเป็นลิสต์ เลข 10 คือตัวเลขมหัศจรรย์
- น่าเชื่อถือมาก = แชร์มาก
- ผู้นำทางความคิดจะส่งผลทั้งทางบวกและทางลบแก่แบรนด์คุณ
- เอาคอนเทนต์เดิมที่เคยทำไปแล้วกลับมาโปรโมทอีกครั้งก็ดีนะ
- วันอังคารคือวันที่ดีที่สุดในการแชร์อะไรก็ตาม
ส่วนตัว แม้หลายข้อจะรู้สึกว่าเป็นธรรมเนียมฝรั่งอยู่บ้างแต่โดยรวมแล้วผมว่านักการตลาดไทยคงสามารถนำมาปรับใช้กับงานได้ไม่มากก็น้อย ทั้งนี้ทั้งนั้น การพยายามผลักดันคอนเทนต์ให้เป็นไวรัลนั้นจำเป็นต้องใช้ความรู้ที่มากกว่าเรื่องการตลาด คุณควรมีรสนิยม เข้าใจบริบทสังคม และอารมณ์ความรู้สึกของคนร่วมสังคม เพราะความเป็นมนุษย์เป็นจุดที่สำคัญที่สุดที่จะทำให้แคมเปญของคุณเข้าไปนั่งอยู่ในใจของผู้บริโภคได้
