Starbucks TH: Fan Page Community ตัวจริง

Fan Page ของ Starbucks Thailand เปิดตัวเมื่อปลายเดือนพฤศจิกายน 2552 มาแบบเงียบๆ แต่แรงแซง Fan Page อื่นๆ อย่างไม่ติดฝุ่น

ก่อนหน้านี้ในปี 2552 เราเคยสงสัยกันว่า Starbucks Thailand จะมีความเคลื่อนไหวในโลกของ Social Media ดังเช่น Starbucks America หรือเปล่า เพราะ Starbucks ของโลกนั้นติดอันดับ No. 1 Engagement Brand ที่สุดในสื่อของ Social Media ซึ่งติดอันดับมาตลอดปี 2552 ที่ผ่านมา เท่าที่จำได้คือการได้เห็นแบรนด์และแกแฟรสชาติต่างๆ ของ Starbucks พร้อมๆ กับการเล่น Facebook ของคนไทยเลยทีเดียว ถึงแม้ในช่วงหลังๆ ของสมาชิกใหม่ของ Facebook คนไทยอาจจะได้เห็น FarmVille มากกว่า ถึงกระนั้น Starbucks ก็ยังสร้างเว็บไซต์ที่ออกแนว Social media ซึ่งคลิกชมกลยุทธ์ของ Starbucks ได้ที่ Starbucks กับสูตรความสำเร็จบน Social Media

กลับมาที่ Starbucks Thailand Fan Page บน Facebook ที่ปัจจุบันมีจำนวน Fans มากที่สุดเมื่อเทียบกับแบรนด์อื่นของไทยก็ว่าได้ กับจำนวน Fans ทั้งหมด 22,032 Fans ในวันที่ 30 ม.ค. 2553 แถมยังเป็น Fan Pages เดียวที่ไม่ต้องคอยหาเรื่องราวหรือข้อความมาแชร์บน page เนื่องจากเหล่ Fans ตัวจริงของ Starbucks นั้นชอบที่จะนำเรื่องของ Starbucks มาแชร์กันเอง ทำให้ Fan Page แห่งนี้ดูเหมือน Community แห่งหนึ่งของคอกาแฟ Starbucks เนื่องจากลูกค้าของ Starbucks นั้นมีตั้งแต่เด็กมหาวิทยาลัยไปจนถึงคนทำงานทุกระดับ และแน่นอนคนเหล่านี้ก็เป็นสมาชิก Facebook เช่นกัน

ต้องยอมรับว่าจำนวน Fans ของ Starbucks Thailand โตเร็วมาก เพียงไม่ถึง 3 เดือน ก็ประสบความสำเร็จกับจำนวน Fans โดยไม่ต้องพึ่งกิจกรรม Fan Activity แต่อย่างใด แต่ถ้าจำไม่ผิด Marketing Oops! เหมือนจะเคยเห็น Starbucks ซื้อโฆษณาบน Facebook Homepage อยู่เหมือนกัน ซึ่งอันนี้ยังไม่แน่ใจนัก เพราะว่าลืม Capture หน้าไว้ – -‘