Fab.com นั้นเป็นเว็บไซต์ศูนย์รวมร้านจำหน่ายสินค้าประเภท tech gadget, ชุดเสื้อผ้าสั่งตัด, นวัตกรรมเครื่องครัว และสินค้าแต่งบ้านไอเดียไม่ซ้ำใคร นับตั้งแต่ให้บริการมาในเดือนมิถุนายน 2011 บริษัทสามารถเรียกลูกค้าเข้าร้านได้มากกว่า 4.25 ล้านคน
กระทั่งวันที่ 16 พฤษภาคมที่ผ่านมา Fab.com ปรับปรุงเว็บไซต์ครั้งใหญ่โดยเรียกว่า Fab 3.0 ประกอบด้วยการเพิ่มระบบกรองสินค้าให้ผู้ใช้สามารถค้นหาสินค้าได้ง่ายและเร็วกว่าเดิม แถมยังเพิ่มพื้นที่แสดงรายละเอียดว่าสินค้านี้ถูกแชร์หรือส่งต่อไปแบ่งกันชมบนโลกออนไลน์ได้ครบทุกค่ายทั้ง Twitter, Facebook and Pinterest ที่สำคัญ Fab 3.0 ยังผนึกเป็นเนื้อเดียวกับเฟซบุ๊ก สร้างเป็นระบบเผยแพร่ภาพและข้อความแบบเรียลไทม์ ให้ผู้ใช้ส่งต่อเพื่อบอกเพื่อนว่ากำลังซื้ออะไร หรือชื่นชอบอะไร
นี่ถือเป็นการตอกย้ำเทรนด์แรงที่อุตสาหกรรมอีคอมเมิร์ชต้องปรับตัว จุดนี้ Melissa Klein รองประธานฝ่ายสื่อสารของ Fab.com ให้สัมภาษณ์ว่าการแชร์บนโลกโซเชียลนั้นเป็นช่องทางสำคัญที่ทำให้ลูกค้าไหลเข้าสู่ธุรกิจออนไลน์ เฉพาะกรณีของ Fab.com ลูกค้าที่เข้าสู่เว็บไซต์นั้นมาจากโซเชียลเป็นสัดส่วนเกือบ 50%
Fab.com มองว่าปุ่มแชร์นี้เองที่จะเป็นตัวช่วยชั้นยอดให้เกิดการโต้ตอบหรืออินเทอร์แอคชันจากลูกค้า สิ่งที่ Fab.com ทำจึงเป็นการสร้างพื้นที่ Live Feed ซึ่งจะแสดงเรื่องราวการแชร์ทั้งภาพสินค้าที่ถูกซื้อ ข้อความ Tweet ของลูกค้า และการแชร์บน Facebook ทั้งหมดจะถูกจัดวางในรูปแบบคล้ายกับ Pinterest ซึ่งลูกค้าสามารถสั่งซื้อสินค้าได้จากหน้านี้แบบม้วนเดียวจบ
คลิกชมวิดีโอแนะนำบริการ Fab.com ได้จากด้านล่าง ส่วนใครที่เป็นเจ้าของเว็บไซต์อีคอมเมิร์ชไทยทราบแล้วรีบปรับตัวตามด่วน
httpv://youtu.be/lIUzqG3Of4I
Via Mashable
