Instagram หนึ่งในแพลตฟอร์มที่กำลังมาแรง และมีการเติบโตที่รวดเร็ว ทำให้แบรนด์ต่างๆ เลือกใช้ช่องทางนี้ในการเสริมกลยุทธ์ สร้างโอกาสในการขยายฐานลูกค้าใหม่ๆ และนำมาสู่การขายจริง
ทว่า การใช้ Social Media ทำตลาดก็ไม่ใช่เรื่องง่ายอย่างที่คิด มีทั้งเรื่องที่ควรทำ และไม่ควรทำอยู่มากมาย ในที่นี้เราของเจาะลึกถึง Instagram โดยเรียนรู้จากแบรนด์ยักษ์ใหญ่ระดับโลก ว่าพวกเขามีแนวทางการใช้ Instagram อย่างไร ถึงได้ประสบความสำเร็จ
Lego : เวลาที่เหมาะสม กับวิดีโอที่สมบูรณ์แบบ
สำหรับเลโก้ แบรนด์ที่คนทั่วโลกหลงรัก ก็ได้ใช้ Instagram เพื่อถ่ายทอดความรู้สึกต่างๆ มายังแฟนๆ ของพวกเขา จากของเล่นตัวต่อธรรมดา เลโก้ก็ได้บุกตลาดภาพยนตร์ และโทรทัศน์ เพื่อขยายฐานลูกค้า และเอาใจคนรักเลโก้ ซึ่งประสบความสำเร็จอย่างมาก
และเพื่อตอกย้ำความประทับใจ เลโก้ ก็เลือกใช้ Instagram เพื่อโพสภาพ และวิดีโอ หากโพสภาพธรรมดา คนก็อาจไม่ให้ความสนใจมากนัก เลโก้จึงได้โพสวิดีโอ ที่เกี่ยวกับความสัมพันธ์พ่อ-ลูก ต้อนรับวันพ่อแห่งชาติ และยังเดินเรื่องด้วยเลโก้ชุด Star Wars เรียกได้ว่าเป็นการโพสได้อย่างถูกที่ถูกเวลา
https://instagram.com/p/4MOMH2NdYk/?taken-by=lego
Mercedes: เปลี่ยนอนาคตวิธีขายรถยนต์
เพื่อให้การซื้อรถเป็นเรื่องง่ายแค่ปลายนิ้ว Mercedes จึงได้เปิดโชว์รูมรถแห่งใหม่ ในสถานที่ที่ชื่อว่า Instagram โดย Mercedes ได้ร่วมมือกับ GLA เพื่ออำนวยความสะดวกในการซื้อรถ เพียงแค่ผู้ใช้งานเข้า IG : gla_build_your_own ซึ่งเปรียบเหมือนประตูหน้าโชว์รูม หากต้องการดูรถ ก็ต้องเข้าผ่าน Tag ที่อยู่ในภาพ และเลือกรถที่ต้องการได้ทันที
Xbox: ใช้ภาพเจ๋งๆ เข้าสู้
Xbox ผู้ผลิตเกมส์รายใหญ่ ที่มีฐานแฟนคลับอยู่ทั่วโลก ก็ได้เลือกใช้ Instagram ทำตลาดเช่นกัน Xbox ได้แสดงให้เห็นถึงความฉลาด และทะเล้น ในการใช้ภาพ ซึ่งเต็มไปด้วยภาพที่น่าทึ่ง และภาพกิจกรรมต่างๆ มากมาย
ยกตัวอย่างจากภาพที่อยู่ด้านล่างนี้ มองแวปแรกคุณอาจเห็นเป็นรถสปอร์ต แต่จริงๆ แล้วมันคือ จอยสติ๊ก ที่ใช้ควบคุมเกมนั่นเอง ถ้าคุณพอจะมีเวลา ก็ลองเข้าไปเยี่ยมชม Instagram ของ Xbox ดูบ้างก็ได้ คุณจะเห็นภาพที่น่าตื่นตาตื่นใจอีกมากทีเดียว
Red Bull: สร้างความคาดหวัง และส่งมอบความพึงพอใจ
ใครๆ ก็รู้ว่า เครื่องดื่มชูกำลัง จะโฆษณาตรงๆ ไม่ได้ แต่กระทิงแดงเลือกที่จะทำให้เราสนุกไปกับการเข้า Instagram ของพวกเขา ด้วยการโพสภาพ และวิดีโอที่เป็นไวรัล สามสิ่งที่กระทิงแดงมีใน Instagram คือ “สั้น ง่าย และกระชับ”
วิดีโอแต่ละอันก็สร้างความคาดหวังจากผู้ชมได้สูง อาทิ วิดีโอการชู้ตบาสแบบหันหลัง แค่เห็นภาพเราก็อยากรู้แล้วว่าจะโพสลงหรือเปล่า แล้วใครจะไม่คลิกหล่ะ
https://instagram.com/p/4XrEe_lKy3/
H&M: ไม่ใช้นางแบบ โฟกัสที่สินค้าล้วนๆ
สาวๆ บางคนอาจมีความสุขกับการช้อปออนไลน์ ซื้อเสื้อผ้าสวยๆ แต่ไม่อยากเห็นเสื้อผ้าที่ต้องการอยู่บนร่างของนางแบบ อยากดูแค่สินค้าเท่านั้น อยากใช้จินตนาการของตัวเองมากกว่า (ลองคิดภาพดูว่า ถ้าเราสั่งซื้อผ้าจากอินเตอร์เน็ต ซื้อตามนางแบบที่ใส่แล้ว แต่พอเปิดกล่องออกมา หรือลองใส่เอง กลับไม่ได้ความรู้สึกเหมือนตอนเห็นนางแบบใส่อยู่)
เทรนด์ที่กำลังมาแรงในขณะนี้ H&M ก็ได้นำมาใช้ใน Instagram เช่นกัน เทรนด์ที่ว่านี้ก็คือ “No models” ใช้ภาพสินค้าอย่างเดียว ในชื่อ “H&M Life a world of inspiration” โดยไม่ต้องพึ่งนางแบบ ทั้งนี้ H&M ก็ยังโพสภาพสินค้า สลับกับนางแบบอยู่เรื่อยๆ ไม่ได้หายไปซะทีเดียว ซึ่งผลตอบรับก็ค่อนข้างดี
ถ้าใครกำลังวางแผนที่จะใช้ Instagram เป็นอีกหนึ่งช่องทางในการทำตลาด ก็สามารถนำเทคนิคนี้ไปใช้ได้ ทั้งการให้ความสำคัญกับสินค้า โพสในเวลาที่เหมาะสม เลือกใช้ภาพที่สร้างความตื่นตาตื่นใจ และสร้างความมีส่วนร่วม
