นานแค่ไหนแล้วที่คุณไม่ได้ทานอาหารบนเตียง? ก็ไม่ได้เกิดบนกองเงินกองทองไฉนเลยจะมีคนเอาข้าวเอาน้ำมาเสิร์ฟถึงเตียงทุกๆ เช้าเล่า IKEA แบรนด์เฟอร์นิเจอร์จากสวีเดนเข้าใจความรู้สึกน้อยเนื้อต่ำใจของคุณดีจึงสร้าง guerrilla marketing campaign ที่ทำให้คุณอิ่มท้องอิ่มใจจริงๆ
แคมเปญ Bed Café pop-up
เพจ facebookIKEA UK ประกาศเปิดคาเฟ่เสิร์ฟอาหารบนเตียงนอนเป็นเวลาสองวันเป็นอีเวนท์พิเศษ และแม้จะไม่มีการโฆษณามากมายแต่กระแสบนโลกโซเชียลฯ ก็ทำให้คนหลายพันกระหน่ำแชร์เรื่องราวจนคิวใช้บริการยาวเหยียด
ทั่วไป แคมเปญนี้จะให้ลูกค้าจองเวลากินอาหารในช่วงเช้าหรือจองจิบน้ำชาสบายๆ ในช่วงบ่าย โดยคิดแค่ค่าอาหารไม่คิดค่านอนกลิ้งบนเตียงนอน ส่วนเมนูก็เป็น “เมนูหมอน” ที่นำเสนอสินค้าของ IKEA แบบเนียนๆ
httpv://youtu.be/gifpq94Rcyo
ความสำเร็จของความคิดแหวกแนว
IKEA สร้างความประหลาดใจให้แก่ลูกค้าด้วยการพลิกตัวเองจากแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ไปเป็นพ่อค้าเปิดคาเฟ่โดยแอบโฆษณาสินค้าของแบรนด์ในคนมาทดลองใช้แบบเนียนๆ
มันเป็นเรื่องการเชื่อมโยง
ทุกคนรู้ว่า IKEA เป็นแบรนด์เฟอร์นิเจอร์ คิดแบบง่ายๆ ก็น่าจะขายของแต่งบ้านเพิ่มเติมแต่ IKEA คิดแตกต่างด้วยการเชื่อมโยงไปถึงการเสิร์ฟอาหารมื้อเช้าบนเตียงนอนเลยทีเดีย ถือเป็นการเชื่อมโยงที่สร้างสีสันให้โซเชียลมีเดีย
มันคือการสร้างประสบการณ์
อาหารบนเตียงนอนไม่ใช่ประสบการณ์ที่ทุกคนก็มีได้ IKEA สร้างสรรค์ประสบการณ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สนุกกับบริการและยังซึมซับบรรยากาศของร้านไปอย่างไม่รู้ตัว
มันคือเรื่องของแรงบันดาลใจ
ธุรกิจของ IKEA คือการสร้างแรงบันดาลใจให้แก่ผู้บริโภคในการตกแต่งห้องของพวกเขา ดังนั้นการเชิญพวกเขามาชมร้านและเตียงที่ตกแต่งอย่างสวยงามช่วยกระตุ้นให้พวกเขาอยากซื้อสินค้าของแบรนด์มากยิ่งขึ้น