แม้คอนเทนต์มาร์เกตติ้งจะได้รับการยอมรับว่าเป็นกระแสใหม่ของการตลาดบนโลกไซเบอร์ในยุคนี้ แต่…มันมีประสิทธิภาพอย่างไรกันแน่?
จากการศึกษาอย่างเป็นทางการได้คำตอบว่าคอนเทนต์มาร์เกตติ้งน่าจะมีประโยชน์ “ไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง” ล่ะน่า
BrightEdge ทำการทดสอบค่า Engagement ของบทความโดยไม่ได้สนใจเฉพาะค่า likes, comment และ shares แต่พวกเขามองลึกไปถึง traffic, conversions และแน่นอน revenue หรือรายได้!
การศึกษาพบว่าสำหรับธุรกิจ B2C หรือจากธุรกิจไปยังผู้บริโภโดยตรงนั้นผู้บริโภคจะเข้าถึงคอนเทนต์ได้ราว 20% เท่านั้น สำหรับ B2B หรือบริษัทที่ค้าขายระหว่างองค์กรด้วยกัน ค่า engagement ทั่วไปสูงถึง 50% แต่ก็ต้องพิจารณาประเภทธุรกิจด้วยโดยส่วนใหญ่มีค่า engage อยู่ระหว่าง 33-50% ทั้งนี้อุตสาหกรรมการแพทย์จะมีค่า engagement สูงที่สุดอยู่ที่ 87% (ก็ไม่ต้องสงสัยหรอก ใครๆ ก็ต้องฟังคุณหมอพูดอะเนอะ)
ขณะที่หากวัดเป็นแฟลตฟอร์ม ผู้ใช้นิยมอ่านคอนเทนต์เหล่านี้บน desktops ราว 47% เทียบกับโมบายที่อ่านเพียง 33%
ที่น่าสนใจคือการศึกษานี้ไม่เห็นด้วยกับกลยุทธ์ของ Facebook ที่วัดจำนวนผู้ชมวีดีโอที่ 3 วินาทีโดยระบุว่าเวลาดังกล่าวนั้นน้อยเกินไปที่จะบอกว่าคนใดคนหนึ่งสนใจสิ่งนั้น อย่างไรก็ตาม Matt Pake ผู้จัดการทีมสร้างวีดีโอของ Facebook ออกมาแก้ต่างในประเด็นนั้นโดยระบุผ่านสื่อว่า
“ในขณะที่ไม่มีมาตรฐานอันชัดเจนในการวัดยอดวิว 3 วินาทีน่าจะเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดและสร้างบรรทัดฐานที่ดีให้แก่การสร้างสถิติบน Facebook หากคุณดูวีดีโอมากกว่า 3 วินาทีมันแสดงว่าคุณสนใจพวกมันจริงๆ ไม่ได้เพียงเลื่อนผ่าน”
ยังมีรายงานปลีกย่อยอื่นๆ ที่น่าสนใจอีกมากมายจาก BrightEdge หากสนใจก็ คลิก ได้เลยครับ