แนวทางการใช้ CONTENT MARKETING เสริมธุรกิจ

ผมเคยพูดถึงเรื่อง Content Marketing Matrix ไปบ้างแล้ว พอดีวันนี้ไปเจอ Infographic อีกอันของ Dendrite Park ที่อธิบายภาพของการใช้ Content Marketing ในการช่วยธุรกิจต่างๆ ผ่านทางแพลตฟอร์มต่างๆ มากมาย ซึ่งผมว่ามันครอบคลุมไอเดียสำคัญไว้ได้อยู่พอสมควรเลย

แง่หนึ่งจาก Infographic ที่ผมอยากเพิ่มเติมนิดหนึ่ง คือช่วงที่ผมทำงานและศึกษาเรื่อง Content Marketing มาพักใหญ่ๆ นั้น ผมกลับพบว่าหลายคนเข้าใจ Content Marketing ในระดับผิวอยู่พอสมควร เช่นการมองว่ามี Facebook / Twitter / YouTube แปลว่าทำ Content Marketing แล้ว จากนั้นก็มองวัดด้วยจำนวนตัวเลขเช่น Like Comment Share โดยไม่ได้สนใจ “คอนเทนต์” เท่าไรนัก เรียกได้ว่าสนใจ Quantity มากกว่า Quality เสียมากกว่า ซึ่งการตั้งธงแบบนี้อาจจะทำให้เกิดจุดบอดหรือช่องว่างในการตีความที่คลาดเคลื่อนได้

อย่างที่ใน Infographic พอมีรายละเอียดไว้แล้ว จะเห็นได้ว่าหน้าที่ เป้าหมาย และวิธีการใช้ Content Marketing นั้นเป็นอะไรที่มากกว่าการปั้มตัวเลขยอดให้สูง แต่หากเป็นการมองลงไปยังวัตถุประสงค์ที่แท้ของ “การตลาด” ที่จะเกิดขึ้นได้จาก “คอนเทนต์” เสียมากกว่า

ฉะนั้นแล้ว ถ้านักการตลาดคนไหนบอกว่าจะทำ Content Marketing แต่ยังไม่เข้าใจแก่นหลักแบบนี้แล้ว ก็อาจจะวางแผนกลยุทธ์ผิดพลาดเอาได้ง่ายๆ นะครับ