McDonald’s แบรนด์อาหารฟาสต์ฟู้ดระดับโลกกำลังถูกลูกค้าชาวมะกันกระหน่ำแบรนด์ผ่าน Twitter กันเมามันส์หลังจากที่พวกเขาเสิร์ฟ “fried air”หรือชีสทอดที่ภายในไม่มีชีสเหลือสักกะนิดเดียว
ช่วงสัปดาห์ที่ผ่านมา ชาวโซเชียลมีเดียหลายพันคนโกรธเกรี้ยวที่เมนูอาหารใหม่ของ McDonald’s ที่ไส้ข้างในกรวงโบ๋ ไม่มีไส้สักนิด พวกเขาพร้อมใจกันถ่ายรูปและนำมันไปประนามบน Twitter ภายใต้ #WheresTheCheese แม้ว่าลูกค้าบางคนจะให้อภัยแบรนด์และเข้าใจว่าชีสมอสซาเรลล่าที่อยู่ภายในอาหารน่าจะละลายหายไประหว่างการทำอาหาร
ทั้งนี้ McDonald’s เผยสินค้าใหม่เป็นชีส mozzarella sticks ในเดือนนี้พร้อมๆ กับโปรดักซ์ใหม่ 4 อย่างที่อยู่ในชุด McPick 2 แต่เมื่อมีกระแสต่อต้าน โฆษกของแบรนด์ McDonald’s จึงออกมาแถลงข่าวกับ The Chicago Tribune ว่าชีสน่าจะละลายหายไปกับขนมปังระหว่างกระบวนการอบ
เราเห็นว่ามีลูกค้าจำนวนน้อยที่มีปัญหากับเมนู Mozzarella Cheese Sticks ของเรา ปัญหาที่เกิดขึ้นน่าจะเกิดจากชีสที่ละลายเข้าไปในขนมปังระหว่างกระบวนการอบและไม่ควรถูกนำมาเสิร์ฟ เราขอโทษลูกค้าที่ต้องได้รับผลกระทบและจะแก้ปัญหานี้ในร้านอาหารของเรา
พนักงานของ McDonald’s ออกมาอธิบายว่าที่ชีสหายไปเพราะอบนานเกิน
ขณะที่ร้านคู่แข่งอย่าง A&W และ Checkers & Rallys ก็ถือโอกาสซ้ำเติมด้วยการออกแคมเปญเหยียบซ้ำ
แล้วคุณล่ะคิดว่าอย่างไร? ถ้าเป็นคุณ คุณคิดว่าจะแก้ปัญหาที่ McDonald’s เจออย่างไรดีครับ แชร์ให้เราอ่านหน่อยสิ
