Zocial, Inc. เผยข้อมูลโซเชียลมีเดียในกลุ่มธุรกิจธนาคารในหลากหลายมิติ ทั้งในการสร้าง Brand Awareness ธนาคารที่มียอดผู้ติดตามเยอะที่สุด และธนาคารที่โพสต์คอนเทนต์ได้โดนใจผู้บริโภคมากที่สุด ทำไมต้องเป็นกลุ่มธนาคาร เพราะธนาคารอยู่ใกล้ตัวเรา และมีความเคลื่อนไหวตลอดเวลา มาดูกันว่าธนาคารไหนจะครองใจผู้ใช้ Facebook มากที่สุด
10 อันดับธนาคารที่โพสต์เนื้อหาได้ตรงใจมากที่สุดใน Facebook
*ข้อมูลตั้งแต่วันที่ 1 มกราคม 2558 – 30 มิถุนายน 2558
จากข้อมูลจะเห็นได้ถึงธนาคารที่โพสต์คอนเทนต์แล้วมี Engagement (Like, Comment. Share) สูงสุดคือ ธนาคารไทยพาณิชย์ ตามมาด้วย ธนาคารกสิกรไทย และธนาคารทหารไทย ตามลำดับ
ทั้งกลุ่มอุตสาหกรรมมี Engagement เท่าไร และควรมีค่าเฉลี่ยต่อโพสต์เท่าไร?
– ค่าปฏิสัมพันธ์รวมทั้งอุตสาหกรรม : 11,689,122 (ข้อมูลจาก www.ZocialRank.com | Bank and Financial )
– ค่าปฏิสัมพันธ์เฉลี่ยต่อโพสต์ : 2,234
Top 5 อัตราส่วน Engagement ที่ธนาคารต่างๆ ทำได้ เมื่อเทียบกับภาพรวมทั้งอุตสาหกรรม ได้แก่
1. ธนาคารไทยพาณิชย์ : 32.27%
2. ธนาคารกสิกรไทย : 18%
3. ธนาคารทหารไทย : 12.84%
4. ธนาคารกรุงศรีอยุธยา : 9.8%
5. ธนาคารกรุงไทย 6.05%
และอย่างที่เกริ่นไว้ตั้งแต่ต้นว่ากลุ่มธุรกิจธนาคารคือ กลุ่มที่มีความเคลื่อนไหวค่อนข้างเยอะ ส่วนหนึ่งก็เป็นเพราะว่ามี Channel ที่หลากหลายมากไม่ว่าจะเป็น Facebook, Instagram, Twitter, YouTube หรือแม้กระทั่ง LINE
Zocial, Inc. จึงได้ทำการจัดอันดับธนาคารที่่มีผู้ติดตามมากที่สุดในทุกช่องทางรวมกัน (ข้อมูลอัพเดทเมื่อวันที่ 19 สิงหาคม 2558)
จากข้อมูลก็คงปฏิเสธไม่ได้ว่ากลุ่มธุรกิจนี้ใช้โซเชียลมีเดียหนักมากจริงๆ อย่างน้อยที่สุดก็ 3 Channel เป็นขั้นต่ำ
โดยแต่ละแบรนด์นั้นก็มีความหลากหลายในแง่มุมของคอนเทนต์เช่นกัน เพราะเนื่องจากช่องทางการสื่อสารแต่ละช่องทางนั้น มีจุดประสงค์และรูปแบบคอนเทนต์ที่แตกต่างกัน ซึ่งแบรนด์ที่ทำได้ดีก็จะมี Engagement สูงเป็นธรรมดา จึงเป็นเรื่องจำเป็นอย่างมากที่แบรนด์จะต้องปรับใช้คอนเทนต์ให้เหมาะกับช่องทางต่างๆเพื่อประสิทธิภาพสูงสุดของการสื่อสารในยุคออนไลน์
ติดตามข้อมูลอื่นๆ ที่น่าสนใจกันได้ที่ www.zocialinc.com หรือ www.facebook.com/zocialinc
ขอบคุณข้อมูลดีๆ จาก zocialinc.com
