ไอพีจี มีเดียแบรนด์ส ร่วมกับ Associate Professor Jonah Berger จาก The Wharton School at the University of Pennsylvania ผู้เขียนหนังสือ Contagious : Why Things Catch on ที่ได้รับรางวัล New York Times Best-Seller จัดทำการวิจัยในรูปแบบใหม่ที่นำ “คะแนนแห่งความกระฉับกระเฉง” (Dynamic Score) เข้ามาเป็นตัวชี้วัดทดแทนการวิจัยในรูปแบบเดิมที่ล้าสมัย ซึ่งพบว่าแบรนด์ที่ยิ่งมีความกระฉับเฉงมากก็จะมีผลประกอบการที่มากขึ้นตามไปด้วย โดยได้มีการเปิดตัวผลงานการวิจัยชิ้นนี้ในงาน คานส์ ปี 2016 เมื่อสัปดาห์ที่ผ่านมา
งานวิจัยครั้งนี้มีชื่อว่า D100 ที่ได้จัดอันดับ 100 แบรนด์ที่มีความกระฉับกระเฉงที่สุดจาก 4 ภูมิภาคหลัก ซึ่งจะให้คะแนนจาก 4 หัวข้อคือ การปรับตัว (Agility) การตอบสนอง (Responsiveness) นวัตกรรม (Innovation) และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค (Sociability) โดยทำการสอบถามผู้บริโภคจำนวน 10,000 คนจาก 5 ประเทศได้แก่ สหรัฐอเมริกา อังกฤษ เยอรมนี จีน และอินเดีย เพื่อตอบแบบสอบถามถึงแบรนด์ตัวอย่างมากกว่า 1,200 แบรนด์ ทั้งแบรนด์ที่เป็นที่รู้จักระดับโลก และแบรนด์ในแต่ละท้องถิ่น
ทั้งนี้ การทำวิจัย D100 นับเป็นครั้งแรกที่ได้จัดทำแบบสอบถามความคิดเห็นของผู้บริโภคในหัวข้อดังกล่าวผ่าน Social Media อาทิ Facebook, Twitter และ Weibo โดยสอบถามถึงการปรับตัวของแบรนด์เพื่อให้เข้ากับการเปลี่ยนแปลงของสภาวะตลาดในปัจจุบัน (Agility), การตอบสนองของ แบรนด์ที่มีต่อความต้องการ และข้อเสนอแนะของลูกค้า (Responsiveness), การสร้างสรรค์นวัตกรรมที่ตอบสนองต่อใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัย (Innovation) และการมีปฏิสัมพันธ์ระหว่างแบรนด์กับผู้บริโภค (Sociability) ซึ่งนอกจากจะพิจารณาการให้คะแนนใน 4 หัวข้อดังกล่าวแล้ว ยังรวมไปถึงการจดจำในแบรนด์ (Brand Awareness) และมูลค่าของแบรนด์ (Brand Value) อีกด้วย
10 แบรนด์ที่กระฉับกระเฉงที่สุดในโลก ได้แก่
1. Google
2. Amazon
3. Samsung
4. Nike
5. Intel
6. NASA
7. BMW
8. Mercedes-Benz
9. Audi
10. Lenovo
ติดตามอันดับอื่นๆ ได้ที่ www.facebook.com/IPGMBThailand
รองศาสตราจารย์ Jonah Berger เผยถึงการร่วมมือครั้งนี้ว่า ระหว่างเรากับไอพีจีมีเดียแบรนด์ส ได้ลือกใช้วิธีการสำรวจที่ครอบคลุม เพื่อให้เกิดการแสดงผลของแบรนด์ต่างๆ อันจะเป็นแรงขับเคลื่อนอนาคต ซึ่งจริงๆ แล้วแบรนด์ที่ถูกจัดอันดับในวันนี้ ไม่ได้เป็นเพียงแค่แบรนด์ที่ผู้คนสามารถเข้าถึงได้ แต่ต้องเป็นแบรนด์ที่ปรับเปลี่ยนตัวเองได้ในวันพรุ่งนี้อีกด้วย
นัยสำคัญของการวิจัยในครั้งชี้ให้เห็นว่า แบรนด์ที่เก่าแก่และมีขนาดใหญ่ เคยเป็นเครื่องหมายการการันตีความสำเร็จในอดีต แต่เมื่อเทียบกับยุคนี้ ที่โลกหมุนเวียนอย่างรวดเร็ว จะผลักดันให้แบรนด์ต้องปรับตัวเองให้เข้ากับโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา และอาจได้รับผลพลอยได้นั่นก็คือ การมีรายได้เพิ่มขึ้น
ผลจากการวิจัยในครั้งนี้ ชี้ให้เห็นว่า แบรนด์ที่มีคะแนนความกระฉับกระเฉงสูง – Dynamic Score มีความสัมพันธ์ทางบวกกับผลประกอบการของบริษัทโดยตรง แบรนด์ที่ Dynamic (แบรนด์ที่มีค่าเบี่ยงเบนมาตรฐานเกินค่าเฉลี่ยหนึ่งค่า) จะมีรายรับในไตรมาตรที่ 4 มากกว่าแบรนด์ทั่วไปถึง 2.7% จากปี 2014 ถึง 2015 ซึ่งอากจจะดูไม่เยอะมาก แต่ อัตราการเติบโตทางรายได้ของบริษัททั่วไปอยู่ที่ 4.4% เท่านั้น
ถ้าสนใจรับ Full Report ผลวิจัยฉบับนี้แบบเต็ม กรุณาติดต่อมาที่ pradon.sirakovit@mbww.com นายภราดร ศิรโกวิท, Associate Director, Corporate Communication
หากต้องการดูรายละเอียดเพิ่มเติม สามารถเข้าไปดูได้ที่ www.facebook.com/IPGMBThailand และ www.thed100.com
