Socialbakers ศึกษาความสนใจของลูกค้าที่มีต่อสื่อโซเชียลมีเดีย ด้วยการทำสำรวจ 10,000 บริษัทที่มีเพจบนเฟสบุค เพื่อดูว่าอุตสาหกรรมใดมีความใส่ใจกับการตอบคำถามจาก Fan ที่เข้ามาโพสบนแฟนเพจได้รวดเร็วและดูใส่ใจมากที่สุด การสำรวจนี้ค่อนข้างน่าสนใจและตรงประเด็น เนื่องจากปัจจุบันผู้บริโภคคุ้นเคยกับแบรนด์เพจบนเฟสบุค และมีความเข้าใจว่าหากต้องการจะติดต่อกับแบรนด์สินค้าที่ตนใช้บริการอยู่นั้น สามารทำได้บน wall ของแบรนด์เพจ และเชื่อว่าจะสามารถได้คำตอบในเวลาที่ต้องการ
การสำรวจและวัดความเคลื่อนไหวของแบรนด์เพจในครั้งนี้ทำขึ้นระหว่างวันที่ 1 มีนาคม – 30 พฤษภาคม 2555 โดย Socialbakers มาดูกันว่าอุตสาหกรรมใดทำได้ดีที่สุดในเรื่องดังกล่าว
[via Socialbakers]
