ที่เกาหลี ดังกิ้น โดนัท เป็นหนึ่งในอีกหลายๆ แฟรนชายส์อาหารที่ต้องต่อสู้เพื่อแย่งชิงลูกค้ามาเข้าร้านเพื่อทานอาหารเช้า ทั้งยังประสบกับข้อมูลอินไซด์ที่ว่าคนสมัยใหม่มิชอบทานอาหารเช้าด้วย (อาจจะเป็นเพราะเร่งรีบ และขี้เกียจทำเอง) ดังนั้นทางดังกิ้น โดนัทเกาหลีจึงต้องหาไม้เด็ดแบบไฮเทคมาเรียกลูกค้าเข้าร้าน นั่นก็คือ การทำแอปฯ นาฬิกาปลุกที่ชื่อว่า Morning Startup
การทำงานของแอปฯ นอกจากจะใช้ตั้งเวลาปลุกแล้ว ยังเป็นอะไรได้อีกสารพัด และที่สำคัญช่วยเพิ่มยอดขายด้วย มาดูวิดีโออธิบายความเจ๋งของแอปฯ นี้กันเลย
httpv://youtu.be/NhzP6u9U9fc
อีกคลิปอธิบ่ยการทำงานของแอปฯ แบบละเอียดในเวอร์ชันภาษาเกาหลี
httpv://youtu.be/o1noH4ACo2U
กล่าวคือ เมื่อเราตั้งให้แอปฯ ปลุกในทุกๆ วันแล้ว หลังจากตื่นแอปฯ ก็จะแนะนำให้มุ่งหน้าไปยังร้านดังกิ้น โดนัทสาขาที่ใกล้บ้านที่สุด เมื่อเปิดประตูร้านเข้าไป และทำการเปิดแอปฯ ระบบเสียงเซ็นเซอร์แบบอัลตร้าโซนิค (ที่หูมนุษย์ไม่ได้ยิน) ของมือถือก็จะสื่อสารกับระบบเสียงเซ็นเซอร์ที่ตั้งอยู่ในร้าน เพื่อยืนยันว่าลูกค้าคนนั้นเข้ามาที่ร้านแล้ว หน้าจอแอปฯ ก็จะเสนอโปรโมชั่นมื้ออาหารเช้าให้ทันที ในรูปแบบคูปองผ่านมือถือพร้อมบาร์โค้ด เพื่อกระตุ้นให้ลูกค้าตัดสินใจซื้อ ณ จุดขายได้เลย
แรกเริ่มแอปฯ นี้ทดลองเพียง 5 สาขาในกรุงโซล และหลังจากประสบความสำเร็จ มียอดขายเพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด จึงเริ่มติดตั้งเซ็นเซอร์นี้กับร้านดังกิ้น โดนัท สาขาอื่นๆ ทั่วประเทศ
ฟีเจอร์เจ๋งของแอปฯ นี้นอกจากจะช่วยรายงานสถิติเวลาตื่นของเราในแต่ละสัปดาห์แล้ว ตัวแอปฯ ยังมีความสามารถของโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ก ช่วยให้แชร์คูปองให้กับเพื่อนๆ ได้
ที่ผ่านมามีอีกหลายแบรนด์ที่ใช้การออกแอปฯ นาฬิกาปลุกเพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย ลองคลิกอ่านดูกรณีศึกษาอื่นๆ ต่อที่นี่
