หลังจาก MarketingOops! Podcast : China Market Insights เปิดตัวตอนที่ 1 และ 2 ฉายภาพโอกาส และศักยภาพของตลาดจีน และคนจีนไปแล้วนั้น แต่ด้วยความที่เป็นประเทศใหญ่ และมีประชากรกว่า 1,400 ล้านคน คำถามที่ตามมาคือ ควรเริ่มจากตรงไหน อย่างไร สื่อไหนที่จะเข้าถึงผู้บริโภคชาวจีนได้มีประสิทธิภาพ ?!?
ดังนั้นตอนที่ 3 แนะนำธุรกิจไทยที่ต้องการเจาะตลาดจีน ควรเริ่มต้นจาก “นักท่องเที่ยวจีน” ก่อน เพราะคนกลุ่มนี้เดินทางมาไทยไม่ต่ำกว่า 10 ล้านคนต่อปี และซื้อของจากเมืองไทยอยู่แล้ว ดังนั้น การใช้งบประมาณ ย่อมน้อยกว่าการไปบุกตลาดจีน ทั้งยังเห็นผลที่เร็วกว่า ในขณะที่การส่งออกสินค้าไปทำตลาดที่จีน หรือนำธุรกิจออกไปประเทศจีน ไม่ใช่เรื่องง่าย!
ส่วนนักท่องเที่ยวจีนที่มีศักยภาพสำหรับธุรกิจไทย คือ “นักท่องเที่ยว FIT” ซึ่งปัจจุบันในจำนวนนักท่องเที่ยวจีนที่มาไทยกว่า 10 ล้านคน ครึ่งหนึ่งเป็นนักท่องเที่ยวอิสระ และมีแนวโน้มว่าต่อไปนักท่องเที่ยวกลุ่มนี้จะมีมากกว่านักท่องเที่ยวที่มากับกรุ๊ปทัวร์
ข้อแตกต่างของนักท่องเที่ยว FIT กับนักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์ คือ กลุ่ม FIT วางแผนการเดินทางด้วยตัวเอง เพราะฉะนั้นมีอิสระในการจับจ่าย ทั้งเลือกสายการบิน – โรงแรมที่พัก – อาหารการกิน – ช้อปปิ้ง มากกว่านักท่องเที่ยวกรุ๊ปทัวร์ ที่แผนการท่องเที่ยวทั้งหมด ถูกกำหนดเส้นทาง และจุดหมายปลางทางไว้แล้ว
พฤติกรรมนักท่องเที่ยว FIT ใช้ “ออนไลน์” ตลอดทริปการเดินทาง เช่น
“Baidu” เครื่องมือค้นหาอันดับ 1 ของจีน
“Weibo” โซเชียลมีเดียยอดนิยมของ Alibaba
“WeChat” แอปพลิเคชัน Messaging และ e-Wallet ของค่าย Tencent ที่คนจีนใช้มากสุด
“Baidu – Alibaba – Tencent” หรือเรียกรวมกันว่า “BAT” เป็น Tech Company 3 รายใหญ่ของจีน และในระดับโลก
“Xiaohongshu” หรือเรียก “Little Red Book” แอปพลิเคชันรีวิวที่กำลังมาแรงในขณะนี้
“Tiktok” โซเชียลมีเดียโพสต์ และแชร์วิดีโอขนาดสั้น ปัจจุบัน Short Video เป็นเทรนด์มาแรง
และอีกหลายแอปพลิเคชันมากมาย
ดังนั้น ธุรกิจไทยที่จะเข้าถึงนักท่องเที่ยวชาวจีน ต้องเข้าใจการใช้สื่อออนไลน์เหล่านี้ มาเป็นเครื่องมือชนะใจคนจีน เพราะถ้าใช้สื่อออนไลน์ได้ถูกต้อง จะทำให้คนจีนรู้จัก และสร้างยอดขายในผู้บริโภคกลุ่มนี้ได้สำเร็จ
สามารถติดตามรับฟัง Marketing Oops! Podcast
ผ่านทางช่องทางต่างๆ ได้ที่
