มิลเลนเนียล (Millennial) เป็นกลุ่มลูกค้าที่หลายต่อหลายแบรนด์ต้องการเข้าถึงและดึงมาเป็นฐานเพื่อสร้างการเติบโตในอนาคต ดังนั้นหากแบรนด์ใดสามารถเข้าไปยึดพื้นที่ในใจคนกลุ่มไหนได้นั่นหมายถึงความได้เปรียบทางธุรกิจที่จะตามมา
แล้วมีแบรนด์ไหนบ้างล่ะ ที่ครองใจชาวมิลเลนเนียลไทย จนถูกพูดถึงและบอกต่อมากที่สุด ในปี 2019
เรามีคำตอบให้ จากผลการสำรวจของ YouGov BrandIndex ซึ่งได้ทำการจัดอันดับ NextGen Word of Mouth Rankings 2019 (WOM) ซึ่งได้มีการคัดเลือกแบรนด์ทั้งหมด 423 แบรนด์ และให้ผู้ตอบแบบสอบถามตอบคำถามว่า “ช่วง 2 สัปดาห์ที่ผ่านมาคุณเคยได้ยินเรื่องที่เป็นบวกเกี่ยวกับแบรนด์การโฆษณา , ข่าว หรือการบอกต่อหรือไม่” และ “คุณได้พูดคุยกับเพื่อนและครอบครัวในช่วงสองสัปดาห์ที่ผ่านมาเกี่ยวกับแบรนด์หรือไม่ (ไม่ว่าจะเป็นด้วยตนเอง , ออนไลน์ หรือผ่านโซเชียล มีเดีย)
โดยผู้ตอบแบบสอบถามทั้งหมดจะเป็นกลุ่มอายุ 18 – 34 ปี โดยรวบรวมข้อมูลระหว่างวันที่ 1 กันยายน 2561 ถึงวันที่ 31 สิงหาคม 2562
ผลปรากฏว่า อันดับ 1 ได้แก่ Facebook ด้วยคะแนน 85.5 (อันดับเดิมเหมือนปี 2018), อันดับ 2 Shopee ด้วยคะแนน 83.3 (ปี 2018 อยู่อันดับที่ 6) , อันดับ 3 7-Eleven 82.3 (คงอันดับเดิมเหมือนปี 2018) , อันดับ 4 Lazada 81.5 (คงอันดับเดิมเหมือนปี 2018) , อันดับ 5 KFC 79.4 (คงอันดับเดิมเหมือนปี 2018)
อันดับ 6 AirAsia 76.6 (ปี 2018 อยู่อันดับที่ 2) , อันดับ 7 Mama 76.2 (คงอันดับเดิมเหมือนปี 2018) , อันดับ 8 Adidas 75.2 (ปี 2018 อยู่อันดับที่ 9) , อันดับ 9 Lay 74.7 (ปี 2018 ไม่ติดอันดับ) และอันดับ 10 Line 74.7 (ปี 2018 อยู่อันดับที่ 8)
