Gmember.com จากจุดเริ่มต้นเป็นเพียงเวบไซต์ขายริงโทนและโปรโมทเพลงสำหรับจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ วันนี้เตรียมเดินหน้าแชร์ตลาดดิจิตอล มีเดีย ภายใต้การตลาดครบวงจร ในคอนเซปต์ More, Before, Different and Exclusive
นิรันดร ทนงศักดิ์มนตรี ผู้อำนวยการอาวุโส หน่วยธุรกิจดิจิตอล GMM Grammy ผู้บริหาร www.gmember.com เล่าว่า ประเด็นสำคัญ เวบไซต์นั้นต้องมี “ฐานสมาชิก” ที่มากพอที่จะดึงความสนใจให้เอเยนซี่และเจ้าของแบรนด์ยอมควักเงินจ่าย
“ลูกค้ายังมีพฤติกรรม คือ ยอมจ่ายเงินให้เวบไซต์ที่มีฐานสมาชิกเยอะ แม้ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายของตน อย่างเมื่อพฤษภาคม 2551 เราเริ่มขายโฆษณา ตอนนั้นมีฐานสมาชิกอยู่ 50,000 ราย และชัดเจนว่าเป็นกลุ่มวัยรุ่น ลูกค้ายังไม่สนใจจะคุย ดังนั้นการจะดึงเม็ดเงินโฆษณาให้ได้ สิ่งแรกต้องดึงคนเข้ามาในเวบไซต์ให้มากที่สุด”
สำหรับ gmember การดึงคนเข้ามาเป็นสมาชิก ได้ปรับโพซิชันใหม่จากเวบไซต์ขายริงโทนและโปรโมทเพลง สู่ GMM Cyber Media ทำหน้าที่เป็นประตูเชื่อมต่อและโปรโมทของคอนเทนท์ทั้งหมดของจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ ไปยังผู้บริโภค ไม่ว่าจะเป็น เพลง ละคร หนัง คอนเสิร์ต นิตยสาร ฯลฯ พร้อมกับนำการตลาดแบบครบวงจรมาใช้ ซึ่งจะสื่อสารผ่านทั้งคอนเทนท์และการสร้างประสบการณ์ร่วม ในคอนเซปต์ More, Before, Different และ Exclusive
“ทุกคนจะได้เห็นและสัมผัสสิ่งเหล่านี้ เพียงเป็นสมาชิกของเรา คาดว่า การตลาดที่ทุ่มลงไปจะเพิ่มสมาชิกจาก 500,000 คน เป็น 1 ล้านคนในปี 2552 ส่วนรายได้เมื่อครบหนึ่งปีจะอยู่ที่ 50 ล้านบาท ถือเป็นปีแรกที่คุ้มทุน” นิรันดร ระบุ พร้อมเสริมว่า
รูปแบบการขายเป็นอีกหนึ่งตัวอย่างที่จะใช้การตลาดแบบครบเครื่อง มาเร่งเครื่องเพื่อชิงเม็ดเงินสื่อออนไลน์ของ gmember โดยจะนำเสนอในรูปแบบหลากหลาย ทั้งการขายออนไลน์ มีเดีย บนเวบไซต์อย่างเดียว รวมถึงการขายแบบผสมผสาน Digital media กับ Tradition media นั่นคือ การขายแบนเนอร์ พ่วงไปกับสื่อภายในมือของจีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ ทั้งหมด
ประกอบด้วย Online อาทิ แบนเนอร์บนเวบไซด์ เป็นต้น On air ผ่านรายการโทรทัศน์และวิทยุ On ground ผ่านคอนเสิร์ตและการจัดกิจกรรมต่างๆ On the move เช่น สื่อนิตยสาร ปกซีดี มือถือ เป็นต้น
นั่นเป็นเพราะ จีเอ็มเอ็ม แกรมมี่ฯ เชื่อว่า Tradition media ยังมีบทบาทสำคัญและเป็นสื่อที่ครองส่วนแบ่งการตลาดไว้มากที่สุด ซึ่งอนาคตเตรียมจะสร้าง Value addd เพื่อสร้างรายได้เพิ่มขึ้นด้วยการเปิดบริการใหม่ ๆ
