103.58.148.118

Posts by Category: Opinion»

Opinion

Move On: กำเนิด Double Standard กับประเด็น “ไม่กลาง” อันน่าขบคิด
Jun 27, 2017 Ξ Leave a comment

Move On: กำเนิด Double Standard กับประเด็น “ไม่กลาง” อันน่าขบคิด

posted by

ต้องยอมรับว่าการเปิดตัวเพจ The Standard โดย “โหน่ง วงศ์ทนง ชัยณรงค์สิงห์” หนึ่งในผู้ก่อตั้งนิตยสาร a day ซึ่งเเยกตัวมาตั้งบริษัทใหม่ พร้อมดึงทีมคอนเทนต์ชุดเดิมจาก The Momentum มาทำงานก่อให้เกิดข้อกังขาว่า The Standard มีมาตรฐานและความเป็นกลางมากถึงขั้นกล้าเรียกตัวเองว่า “มาตรฐาน” เลยหรือ

Exclusive

บทเรียน 5 ข้อที่บอกว่า Brand Loyalty ไม่มีจริง
Jun 26, 2017 Ξ Leave a comment

บทเรียน 5 ข้อที่บอกว่า Brand Loyalty ไม่มีจริง

posted by

จากงานวิจัยที่น่าสนใจของ Bryan Sharp ที่ทำวิจัยใสนานในเรื่อง Customer Loyalty ที่ทำให้พบว่า customer Loyalty นั้นไม่มีจริง และทำอย่างไรถึงจะรักษาลูกค้าไว้ได้

Exclusive

เรียนรู้การบริหารประสบการณ์ของลูกค้า จากร้านอาหารหรู
Jun 25, 2017 Ξ Leave a comment

เรียนรู้การบริหารประสบการณ์ของลูกค้า จากร้านอาหารหรู

posted by

ร้านอาหาร fine dining นั้น ต้องบริหารจัดการประสบการณ์ของลูกค้าที่มารับประทานอาหารให้มีประสบการณ์และความพึงพอใจสูงสุด นักการตลาดจะเรียนรู้อะไรจากเรื่องนี้ได้บ้าง

Opinion

Innovative Idea: ดราม่า ‘ครูอ้อย’ จุดประเด็นไลฟ์โค้ชคืออะไรกันแน่
Jun 21, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Idea: ดราม่า ‘ครูอ้อย’ จุดประเด็นไลฟ์โค้ชคืออะไรกันแน่

posted by

ยังเป็นดราม่าที่ต่อเนื่องยาวนานไม่สิ้นสุดสำหรับ ‘ครูอ้อย ฐิตินาถ ณ พัทลุง’ นักพูด นักเขียน นักให้แรงบันดาลใจที่ช่วงแรกมีดาราเดินสายมา “ตัดสัมพันธ์” ออกสื่อฯ มากมายและต่อเนื่องด้วยการถูกชาวโซเชียลฯ แฉกันในทุกมิติ

Opinion

สร้างให้คนรักแบรนด์ ด้วยการทำ Customer Service ให้เป็นเลิศ
Jun 19, 2017 Ξ Leave a comment

สร้างให้คนรักแบรนด์ ด้วยการทำ Customer Service ให้เป็นเลิศ

posted by

ความพึ่งพอใจลูกค้านับว่ามีส่วนสำคัญอย่างมากที่จะทำให้ลูกค้า ซื้อสินค้าหรือไม่ซื้อสินค้าขึ้นมา ทั้งนี้ส่วนที่ดูแลลูกค้าหรือการบริการลูกค้ามีส่วนสำคัญอย่างมากในการตลาด

Opinion

Innovative Idea: เก็บถาดหรือไม่เก็บถาด? ดราม่าสะท้อนความคิดชาวโซเชียลฯ
Jun 19, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Idea: เก็บถาดหรือไม่เก็บถาด? ดราม่าสะท้อนความคิดชาวโซเชียลฯ

posted by

กระแสดราม่าล่าสุดที่มีประเด็นน่าหยิบยกมาทำความเข้าใจโลกโซเชียลมีเดียปัจจุบันคือโพสต์ของคุณ Warit Ritthiphetchamphorn ซึ่งเตือนสติคนไทยเกี่ยวกับพฤติกรรมการรับประทานอาหารในร้านฟาสฟู้ดแล้วไม่เก็บเศษอาหารหรือถาดอาหารให้เรียบร้อย ปล่อยให้พนักงานของร้านอาหารต้องเก็บเองทั้งหมด

Exclusive

ทำไมเราต้องคิดเผื่อคนที่ใช้อุปกรณ์เสปคต่ำหรือใช้อินเทอร์เนตขั้นต่ำ
Jun 16, 2017 Ξ Leave a comment

ทำไมเราต้องคิดเผื่อคนที่ใช้อุปกรณ์เสปคต่ำหรือใช้อินเทอร์เนตขั้นต่ำ

posted by

หลาย ๆ ครั้งธุรกิจชอบทำการสร้างสินค้าออกมา โดยดีไซน์ที่เอาตัวเองเป็นศูนย์กลางจักรวาล แต่สิ่งที่เกิดขึ้นคือมีผู้บริโภคอีกหลาย ๆ คนที่ไม่สามารถใช้ได้ทำให้ธุรกิจไม่เกิด

Opinion

Innovative Idea: ศิลปะแห่งการเสียดสี…ใช้ดีปังใช้ผิดแป๊ก
Jun 14, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Idea: ศิลปะแห่งการเสียดสี…ใช้ดีปังใช้ผิดแป๊ก

posted by

เชื่อหรือไม่ว่าเสียงหัวเราะมีพลังในการเปลี่ยนแปลงโลกออนไลน์ได้อย่างคาดไม่ถึง มันเปลี่ยนเรื่องซีเรียสให้กลายเป็นผ่อนคลาย เปลี่ยนประเด็นร้อนแรงให้ลดอุณหภูมิจนหมดไฟ หากแบรนด์ของคุณกำลังถูกต้อนจนจนมุม การสร้างเสียงหัวเราะให้เกิดแก่ผู้อ่าน (แบบมีรสนิยม) จะทำให้แบรนด์ของคุณรอดพ้นการถูกเอาตัวขึ้นตะแลงแกงได้ อย่างไรก็ตามสำหรับแบรนด์แล้ว “การเสียดสี” เป็นดาบสองคมซึ่งสามารถช่วยเหลือหรือทำลายแบรนด์ของเราได้ พูดง่ายๆ ว่าใช้ผิดชีวิตเปลี่ยน

Opinion

Innovative Idea: “เปรี้ยว” สะท้อนความเสื่อมของสังคมออนไลน์?
Jun 10, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Idea: “เปรี้ยว” สะท้อนความเสื่อมของสังคมออนไลน์?

posted by

ช่วงสองสามสัปดาห์ที่ผ่านมาข่าวใหญ่ที่ก่อให้เกิดดราม่าฟุ้งกระจายไปทั่วโลกออนไลน์คงหนีไม่พ้นเรื่อง “เปรี้ยว” ผู้ต้องหาคดีฆ่าหั่นศพ “แอ๋ม” โดยสาวผู้นี้ต้องสงสัยว่าฆ่าหั่นศพสาววัย 22 ปีร่วมกับเพื่อนสาวอีก 3 คนและเพื่อนชายอีกหนึ่งคนจากปัญหาความบาดหมางและอาจเลยเถิดไปถึงเรื่องยาเสพติด

Opinion

Innovative Idea: โปรโมทตัวเองอย่างไรให้เป๊ะปังบนโลกออนไลน์
Jun 7, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Idea: โปรโมทตัวเองอย่างไรให้เป๊ะปังบนโลกออนไลน์

posted by

วลีที่ว่า ของดีไม่พูดมาก ดูเหมือนจะใช้ไม่ได้ในสังคมดิจิตอลปัจจุบันซะแล้วสิ เพราะแม้แต่คนดังระดับโลกอย่าง วอร์เรน บัฟเฟต์ เจ้าพ่อนักลงทุน ที่ชอบออกมาให้เคล็ดลับความสำเร็จผ่านทางสื่อออนไลน์ หรือ ริชาร์ด แบรนสัน ซีอีโอของเครือเวอร์จิ้น ที่โพสต์โชว์ไลฟ์สไตล์พร้อมแง่คิดดีๆ ของตัวเองเป็นประจำ

Exclusive

ทำไมแบรนด์ต้องสร้างเครือข่าย Influencer ของตัวเอง
Jun 6, 2017 Ξ Leave a comment

ทำไมแบรนด์ต้องสร้างเครือข่าย Influencer ของตัวเอง

posted by

เมื่อต้องดูแล Influencer ควรเป็นหน้าที่ใครระหว่างแบรนด์กับ Agency และจริง ๆ แล้วทำไมแบรนด์ควรเป็นคนที่มาดูแล Influencer แทน Agency เอง

Exclusive

เมื่อยุคใหม่ผู้บริโภคกำหนดตัวแบรนด์ ไม่ใช่แบรนด์กำหนดตัวเอง
Jun 5, 2017 Ξ Leave a comment

เมื่อยุคใหม่ผู้บริโภคกำหนดตัวแบรนด์ ไม่ใช่แบรนด์กำหนดตัวเอง

posted by

แบรนด์ยุคใหม่นั้นไม่ได้ถูกกำหนดโดยแบรนด์อีกต่อไปว่าจะมีตัวตนอย่างไร หรือจะให้ใครเป็นผู้บริโภค หากแต่เป็นผู้บริโภคเองที่เป็นตัวกำหนดตัวตนของแบรนด์นั้น ๆ ขึ้นมา

Recent Posts

Facebook