103.58.148.118

Posts by Category: Opinion»

Exclusive

เมื่อบริการที่ช่วยผู้บริโภค กลับทำให้ผู้บริโภครู้สึกแย่กับแบรนด์
Apr 24, 2017 Ξ Leave a comment

เมื่อบริการที่ช่วยผู้บริโภค กลับทำให้ผู้บริโภครู้สึกแย่กับแบรนด์

posted by

เมื่อบริการที่น่าจะช่วยทำให้ผู้บริโภคได้ใช้งานสะดวกขึ้น ทำให้มีประสบการณ์ดีขึ้น แต่ผลที่ได้กลับไม่เป็นดังที่วางแผนไว้ แบรนด์ที่ทำนั้นพลาดอะไรไป และจะแก้ไขได้อย่างไร

Opinion

Move On: ทำยังไงให้โฆษณา “คาวาอี๊” ถึงใจ
Apr 23, 2017 Ξ Leave a comment

Move On: ทำยังไงให้โฆษณา “คาวาอี๊” ถึงใจ

posted by

หากใครเป็นแฟนซีรี่ย์ญี่ปุ่นคงคุ้นเคยกับเสียงดัดสูงของสาวๆ หน้าร้านขนมหรือร้านเสื้อผ้าเป็นอย่างดี “คาวาอี๊” มีความหมายตรงตัวว่าน่ารัก น่าฟัด น่ากรี๊ดกราด อันมีสาเหตุมาจากการพบ เจอ เห็น สัมผัส 3B คือ Beauty, Beast and Baby (คนหน้าตาดี สัตว์ และเด็กๆ) พูดได้เต็มปากว่าวัฒนธรรมคาวาอี๊ขึ้นมาโด่งดังในสังคมญี่ปุ่นได้

Exclusive

คิดเรื่องกำไรให้น้อยลง และเพิ่มความเป็นมนุษย์ให้มากขึ้น นี้คือธุรกิจในยุคหน้า
Apr 21, 2017 Ξ Leave a comment

คิดเรื่องกำไรให้น้อยลง และเพิ่มความเป็นมนุษย์ให้มากขึ้น นี้คือธุรกิจในยุคหน้า

posted by

เมื่อธุรกิจในยุคนี้คือการสร้างสายสัมพันธ์ระหว่างธุรกิจและลูกค้าเข้าด้วยกัน การเป็นมนุษย์ที่เข้าใจคนอื่นและห่วงใยคนอื่นนั้นกลายเป็นเรื่องใหญ่ มากกว่าผลกำไรที่เกิดขึ้น

Opinion

Innovative Ideas: ทำความรู้จัก ‘สังคมแห่งความเสี่ยง’ และเทรนด์ที่ดิจิตอลมาร์เกเตอร์ต้องรู้
Apr 20, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Ideas: ทำความรู้จัก ‘สังคมแห่งความเสี่ยง’ และเทรนด์ที่ดิจิตอลมาร์เกเตอร์ต้องรู้

posted by

ค่าที่ชีวิตปัจจุบันของเรามีความเสี่ยงห้อมล้อมตัวเต็มไปหมด ไหนถนนที่เคยเดินทางประจำด้วยเวลาครึ่งชั่วโมง วันนี้อาจวิปลาศรถติดแหง็ก 3 ชั่วโมง รถไฟฟ้ารถใต้ดินที่เคยขึ้นประจำ วันนี้อาจเสีย ตกราง หยุดเดิน จอดไม่ตรงประตู คนบ้าเข้ามาอาละวาท ฯลฯ คอนโดที่พักปกติอากาศแจ่มใส จู่ๆ ก็มีคนเผาหญ้าเผาขยะจนเหมือนอยู่ในเมืองสายหมอก หรือนอนอยู่บ้านดีๆ ก็มีมหามวลน้ำไหลบ่าเข้ามาเยี่ยมเยือนถึงหน้าบันไดจนขนข้าวขนของหนีแทบไม่ทัน

Opinion

Innovative Ideas: Overbooking คือความผิดมหันต์? กับ 7 เทคนิคจองตั๋วเครื่องบินขั้นเทพ
Apr 13, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Ideas: Overbooking คือความผิดมหันต์? กับ 7 เทคนิคจองตั๋วเครื่องบินขั้นเทพ

posted by

ดราม่าล่าสุดกรณีพนักงานต้อนรับของสายการบิน United Airline ลากผู้โดยสารชาวเอเชียลงจากเครื่องอย่างถึงลูกถึงคนกลายเป็นกระแสล้อเลียนและต่อต้านบนโลกโซเชียลมีเดียอย่างรวดเร็วและรุนแรง ซึ่งต้นเหตุต้องยอมรับว่าเกิดจากตัวสายการบิน Overbooking หรือจองตั๋วเกินจำนวนผู้โดยสารและการปฏิบัติของพนักงานต้อนรับที่ทำเกินกว่าเหตุอย่างปฏิเสธความรับผิดชอบไม่ได้ แต่สำหรับประเด็น Overbooking ที่หลายคนวิพากษ์วิจารณ์ เราอยากชวนคุณมาสำรวจว่าอะไรคือ Overbooking และมันร้ายแรงอย่างที่หลายฝ่ายเสียดสีกันจริงหรือ

Exclusive

บทเรียน United เมื่อ DATA ใช้ไม่ถูกต้องทำให้ละเลยความเป็นมนุษย์ไป
Apr 13, 2017 Ξ Leave a comment

บทเรียน United เมื่อ DATA ใช้ไม่ถูกต้องทำให้ละเลยความเป็นมนุษย์ไป

posted by

การใช้ Data นั้นเป็นเครื่องมือสำคัญอย่างมากในตอนนี้ เพราะสามารถสร้างความแตกต่างอย่างมากในการทำกำไร แต่การใช้ Data อย่างเดียวนั้นไม่พอหรือใช้ ผิดวิธีก็เกิดผลเสียได้

Exclusive

คุณใช้ Dark Social ได้คุ้มค่ารึยัง
Apr 12, 2017 Ξ Leave a comment

คุณใช้ Dark Social ได้คุ้มค่ารึยัง

posted by

เมื่อคนเบื่อ social media และการปฏิสัมพันธ์ผ่าน platform อื่น ๆ นั้นสูงขึ้นกว่า Social media อีกด้วย การใช้ dark social นั้นจจึงเริ่มมีความสำคัญขึ้นมาแทนในตอนนี้

Opinion

Move On: ย้อนมองไทม์ไลน์การใช้เทคโนโลยีเปลี่ยนร้านของ Starbucks
Apr 11, 2017 Ξ Leave a comment

Move On: ย้อนมองไทม์ไลน์การใช้เทคโนโลยีเปลี่ยนร้านของ Starbucks

posted by

เส้นทางการก้าวสู่บังลังก์แบรนด์ระดับโลกของ Starbucks ไม่ได้มาเพราะโชคช่วยแต่ผ่านการใช้กลยุทธ์และความเหนือชั้นทางการค้ามากมาย และกลยุทธ์หนึ่งที่ทำให้ Starbucks บริษัทที่เริ่มจากร้านกาแฟคูหาเดียวในตลาด Pike Place ย่าน Seattle เมื่อราวปี 1990 กลายเป็นที่นิยมระดับโลก มีสาขากว่า 2.4 หมื่นสาขาใน 70 ประเทศทั่วโลกนั้น คือการใช้เทคโนโลยีอย่างสร้างสรรค์

Exclusive

การตลาดยุคใหม่ไม่ใช่การขายสินค้า แต่เป็นการขายบริการ
Apr 10, 2017 Ξ Leave a comment

การตลาดยุคใหม่ไม่ใช่การขายสินค้า แต่เป็นการขายบริการ

posted by

เมื่อประสบการณ์เป็นสิ่งสำคัญ การขายสินค้าแล้วจบไปนั้นไม่ยืนยาว ยุคนี้การทำธุรกิจจึงต้องมาเน้นที่การสร้างบริการที่จะกลายเป็นมูลค่าเพิ่มให้ลูกค้าให้อยู่กับแบรนด์ไปนาน ๆ

Opinion

Move On: เรียนวิชา “เรียบง่ายอัศจรรย์” กับแคมเปญ Uniqlo กวาดยอดขาย 3 วันเพิ่มหมื่นล้านเยน!
Apr 7, 2017 Ξ Leave a comment

Move On: เรียนวิชา “เรียบง่ายอัศจรรย์” กับแคมเปญ Uniqlo กวาดยอดขาย 3 วันเพิ่มหมื่นล้านเยน!

posted by

หลายครั้งดิจิตอลมาร์เกตเตอร์อาจพบว่าแคมเปญที่ดีและดังเปรี้ยงปร้างนั้นไม่จำเป็นต้องใช้เทคโนโลยีขั้นสูง มอบของรางวัลใหญ่ยักษ์ หรือต้องลงทุนมหาศาล จุดร่วมสำคัญของแคมเปญที่ “เปรี้ยง” อยู่ที่การทำให้ผู้ร่วมสนุกไปกับแคมเปญของเราโดยไม่คิดถึงตรรกะ เหตุผล หรือความคุ้มค่าใดๆ

Exclusive

ถ้าคนทำการตลาดอยากให้สังคมดีขึ้น ต้องเริ่มในการทำการตลาดที่ดีก่อน
Apr 7, 2017 Ξ Leave a comment

ถ้าคนทำการตลาดอยากให้สังคมดีขึ้น ต้องเริ่มในการทำการตลาดที่ดีก่อน

posted by

เมื่อหลาย ๆ คนพร่ำบ่นถึงสังคมที่แย่ลง ก็ต้องหันมาดูวิธีการทำการตลาดของตัวเองว่ามีส่วนไหมในการทำให้สังคมนั้นแย่ลง เลิกแล้วทำสิ่งที่ถูกต้องกันในการทำการตลาดกัน

Opinion

Innovative Ideas: Uber แอพฯเจ้าปัญหาหรือความหวังใหม่ของผู้บริโภค?
Apr 5, 2017 Ξ Leave a comment

Innovative Ideas: Uber แอพฯเจ้าปัญหาหรือความหวังใหม่ของผู้บริโภค?

posted by

ตามข่าวของคุณบอย ถกลเกียรติ วีระวรรณ ผู้กำกับละครเวทีและละครโทรทัศน์มือทองมาหลายวัน สะดุดใจกับประโยคที่คุณบอยบอกกับสื่อมวลชนว่า หะแรกเราสองพ่อลูกกะเรียก Uber แต่ถูกลูกสาวห้ามไว้เพราะมันผิดกฏหมาย สุดท้ายก็เลยต้องไปยืนโบกแท็กซี่ดึกๆ เหมือนเดิม

Recent Posts

Facebook