Podcast – MarTech – Consumer Insights EP.2 เทคนิคการหา “Consumer Insights” และการแบ่งเซ็กเมนต์ตาม “Stage of Life”

เปิดเทคนิคการหา “Consumer Insights” ประกอบด้วย 4 เทคนิคหลักๆ คือ วิธีที่ 1 “เฝ้ามอง” หรือซุ่มดูผู้บริโภค วิธีที่ 2 “ฟัง” ว่าผู้บริโภคพูดอะไรกัน วิธีที่ 3 “ถาม” เพื่อค้นหาคำตอบว่าทำไม วิธีที่ 4 “เอาตัวเราเข้าไปเป็นลูกค้า” เช่น ช้อปปิ้งจริงๆ หรือทำ Role Play นอกจากนี้ ในการเก็บข้อมูล Consumer Insights สามารถแบ่งเซ็กเมนต์ผู้บริโภคตาม “Stage of Life” ซึ่งแต่ละกลุ่มมีไลฟ์สไตล์ และความต้องการที่ไม่เหมือนกัน

Podcast – MarTech – Consumer Insights EP.1 เปิดนิยาม “Consumer Insights” และสำคัญกับนักการตลาด – นักโฆษณาอย่างไร?

“Consumer Insights” เป็นกุญแจสำคัญที่จะ unlock ให้กับนักการตลาด เจ้าของแบรนด์สินค้า-บริการ เอเยนซีในการเข้าถึง และเชื่อมต่อ (connect) กับผู้บริโภค จากการนำข้อมูลทุกอย่างที่เกี่ยวกับผู้บริโภค – สถานการณ์ตลาด มาผสานรวมกัน เพื่อหา “Idea” นำไปต่อยอดสร้างแรงบันดาลใจให้กับการทำการตลาด หรือการสื่อสาร