แคมเปญ Playgrounds Reborn ของแอปเรียกรถอย่าง Heetch ถือเป็นอีกเรื่องราวการตลาดของบริการกลุ่ม ride-hailing ที่น่าสนใจมาก เพราะแบรนด์สามารถใช้ข้อมูลจากไรเดอร์ผู้ขับรถที่วิ่งผ่านสถานที่ต่างๆในเมืองทุกวัน จนรู้ว่าสนามกีฬาในเมืองนั้นเงียบเหงามากขนาดไหน แบรนด์จึงลงมือทำสิ่งเล็กน้อยแต่ยิ่งใหญ่จนคืนความสุขให้กับชุมชนได้ ด้วยการชุบชีวิตสนามกีฬาให้กลับมาคึกคักอีกครั้ง สมกับชื่อแคมเปญ Playgrounds Reborn
ย้อนไปเมื่อเดือนกรกฎาคม 68 แบรนด์ Heetch แอปเรียกรถที่คนไทยหลายคนอาจยังไม่คุ้นหู ได้สร้างแคมเปญที่เรียบง่ายแต่ชาญฉลาด จากปัญหาที่แบรนด์พบว่าในย่านต่างๆ ของปารีส มีสนามบาสเก็ตบอลสาธารณะมากมาย แต่ส่วนใหญ่เงียบเหงา เพราะขาด “ตาข่าย” หรือเน็ตที่แป้นบาส ซึ่งข้อมูลจากการวิจัย พบว่าสนามที่มีตาข่าย สามารถดึงดูดผู้เล่นได้มากกว่าสนามที่ไม่มีตาข่ายถึงสองเท่า ซึ่งอาจเป็นเพราะเสียงลูกบอลผ่านตาข่าย คือจิตวิญญาณที่สำคัญของเกม
การแก้ปัญหานั้นง่ายมาก Heetch ลงมือติดตั้งตาข่ายใหม่ 300 ผืน ในสนามสาธารณะทั่วปารีส แก้ปัญหาที่พบจาก Insight ที่ได้จากคนขับ Heetch ซึ่งวิ่งผ่านย่านเหล่านี้ทุกวันและรู้สึกผูกพันกับพื้นที่ การยื่นมือช่วยแก้ปัญหาสนามกีฬาเงียบเหงาจึงเป็นการดำเนินการที่เป็นธรรมชาติ ไม่ได้มุ่งแค่โฆษณา แต่ทำจริง ติดจริง พร้อมกับมีการร่วมมือกับผู้เล่นท้องถิ่นและดาราสตรีทบาสชื่อดัง ทำคอนเทนต์ที่สร้างอารมณ์ ทำให้ผู้ชมได้เห็นภาพยนตร์แคมเปญที่ไม่ได้เล่าเรื่องบาสเก็ตบอลแบบอลังการ แต่นำเสนอเป็นจังหวะของเมือง ทั้งเสียงลูกบอลกระทบพื้น เสียงรองเท้ากับยางมะตอย และเสียงเชียร์ที่กลับมาอีกครั้ง
ผลลัพธ์ของแคมเปญนี้มีหลากหลาย ทั้งสนามที่เงียบเหงามาเป็นปี ได้กลับมามีชีวิตชีวา ขณะที่แบรนด์ Heetch ถูกมองว่าเป็นส่วนหนึ่งของชุมชน ไม่ใช่แค่แอปเรียกรถ และยังต่อยอดได้จากแคมเปญ Proud sponsor de la banlieue ปี 2023 ที่เน้นการสนับสนุนทุกชีวิตในเมืองได้ด้วย
