บางทีไอเดียดีๆก็มาในแบบที่เราคาดไม่ถึง ล่าสุด Potato Corner ได้เปิดตัวโปรโมชันที่น่าสนใจที่กลายเป็นที่พูดถึงในโลกออนไลน์ทำเอาแฟนๆ Potato Corner ยกให้ คุณเคน ตัวร้ายจากซีรีย์สงครามส่งด่วน เป็นหัวแถวแห่ง คณิณคอร์เนอร์ เลยทีเดียว
ช่วงนี้ถ้าใครสั่ง Potato Corner ใน LINE MAN จะสังเกตเห็นปุ่มแปลกๆที่ระบุว่า “สวัสดิการไรเดอร์ by พี่พีช”
โปรโมชั่นนี้ก็คือหากเราสั่ง Potato Corner ในราคา 55 บาทขึ้นไป และกดปุ่มนี้ด้วย พี่ๆไรเดอร์จะได้รับเฟรนช์ฟรายส์ฟรี ไซซ์ Large เพิ่มเติมอีกหนึ่งที่ด้วย
ไอเดียนี้ได้รับเสียงชื่นชมกันมาก เพราะเป็นการสร้าง “สถานการณ์ที่ win-win” คือผู้บริโภคได้รับความพึงพอใจจากการสั่งสินค้า ขณะที่ผู้ส่งก็ได้รับสวัสดิการพิเศษ ความรู้สึกดีๆ ที่เกิดขึ้นระหว่างผู้ให้และผู้รับนี้ สะท้อนไปถึงความรู้สึกถึงความใส่ใจของเจ้าของแบรนด์ด้วย
เรียกว่าพลิกบทบาทจากตัวร้ายอย่าง “คุณเคน” ในสงครามส่งด่วนมาเป็น “พระเอก” ในโลกแห่งความจริงเลย
จากการตรวจสอบพบว่าโปรโมชันนี้ครอบคลุมทุกสาขา ไม่ว่าจะสั่งผ่าน Grab (ซึ่งจะต้องระบุในช่องโน้ตว่า “สวัสดิการไรเดอร์”) หรือ LINE MAN (สามารถกดปุ่มได้โดยตรง) โปรโมชันนี้เริ่มตั้งแต่วันนี้จนถึงวันที่ 27 มิถุนายนนี้เท่านั้น
มองไปลึกๆโปรโมชั่นนี้ไม่ได้มุ่งเน้นเพียงแค่การเพิ่มยอดขายเท่านั้น แต่ยังสร้างประสบการณ์ที่ดีและเชื่อมโยงระหว่างผู้บริโภคกับผู้ส่งได้อย่างแนบเนียน ที่สำคัญคือ สามารถสร้าง “Word of Mouth” ได้อย่างรวดเร็วและเป็นธรรมชาติ
โปรโมชันนี้ประสบความสำเร็จในหลายมิติ ทั้งการสร้างพื้นที่สื่อ การเข้าถึงใจไรเดอร์ การได้รับเสียงชื่นชมจากสาธารณะ และยังส่งผลต่อยอดขายที่เพิ่มขึ้นอย่างชัดเจน
นี่คืออีกหนึ่งกรณีศึกษาที่น่าสนใจของ “Emotional Marketing” และ “Shared Value” ซึ่งทำให้แบรนด์ไม่ใช่แค่ผู้จำหน่ายสินค้า แต่เป็นคนสร้างความสุขและคุณค่าให้กับทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง ไอเดียที่นอกจากจะสร้าง Brand Loyalty ให้กับ Potato Corner ได้แล้วยังเป็นการสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับกลุ่มไรเดอร์ ซึ่งเป็นส่วนสำคัญในระบบนิเวศของธุรกิจเดลิเวอรี่ในปัจจุบันด้วย
