หลังประกาศแต่งตั้งที่สร้างความฮือฮาของแม่ทัพด้านครีเอทีฟคนใหม่แห่งบ้าน BBDO Bangkok ด้วยการแต่งตั้ง “คุณเจิน – ภาธิดา อัครจินดานนท์” ขึ้นดำรงตำแหน่ง Chief Creative Officer (CCO) สิ่งที่เกิดขึ้น มิใช่เป็นแค่การปรับเปลี่ยนตำแหน่งบริหาร แต่ยังเป็นการส่งสัญญาณถึงการปรับตัวเข้าสู่ยุคใหม่ ที่สดใหม่ และเต็มเปี่ยมด้วยเอเนอยี่อันล้นเหลือ โดยที่มีแรงสนับสนุนหลักสำคัญอย่าง “คุณลาภ – สมเกียรติ ลาภธนัญชัยวงศ์” CEO ผู้อยู่เบื้องหลังการเปลี่ยนผ่านครั้งนี้ กับการดึงตัวครีเอทีฟฝีมือดีคนนี้กลับคืนสู่ “บ้าน” อีกครั้ง แต่เรื่องราวทั้งหมดที่เกิดขึ้นเป็นมาอย่างไร Marketing Oops! พามาล้วงข้อมูลแบบ Exclusive Interview ที่นี่ที่แรก!
“เจิน” สาวน้อยไฟท์เตอร์ พร้อมเปิดรับทุกความท้าทาย
คุณเจินเล่าว่า ตัวเองเรียนจบเป็นนักศึกษาคณะนิเทศศาสตร์ ที่เอแบค (Assumption University) ซึ่งในยุคนั้นรุ่นพี่ในวงการครีเอทีฟโฆษณามีจำนวนไม่มากนัก และเป็นคนที่สนใจในอาชีพโฆษณามาตลอด พยายามพิสูจน์ตัวเองด้วยการเข้าเวิร์คช้อปที่นั่นที่นี่มากมาย แต่ก็ไม่ค่อยประสบความสำเร็จเท่าที่ควร
“ตอนนั้นเจินไม่มี Connection เลยค่ะ เรารู้แค่ว่าถ้าอยากเข้าวงการนี้ เราต้องทำอะไรสักอย่างให้เขาเห็นความครีเอทีฟของเรา เจินเลยไล่ประกวดทุกอย่างเท่าที่จะทำได้ เพื่อหาทาง Exposed ตัวเองให้คนใน Industry เห็น”
หลังจากพยายามอยู่หลายครั้ง ในที่สุดเธอก็ได้รับเลือกเข้าสู่โครงการ TBWA Young Blood ซึ่งเป็นจุดเริ่มต้นที่ทำให้เธอได้งานเป็น Copywriter ตั้งแต่ยังเรียนไม่จบ แต่ด้วยความกระหายในงานที่ “เปรี้ยว” และ “ท้าทาย” มากขึ้น เธอตัดสินใจก้าวเข้าสู่รั้ว BBDO Bangkok เป็นครั้งแรกในฐานะจูเนียร์ โดยไม่เกี่ยงเรื่องค่าตอบแทน
“ตอนนั้นที่นี่เปรี้ยวมาก เซ็กซี่มาก เป็นที่ที่รวมรุ่นพี่เก่งๆ ที่เราเคยอ่านเจอในตำรา เจินบอกกับพี่ๆ เลยว่า หนูอยากมาอยู่ที่นี่ ไม่เอาเงินเพิ่มสักบาทก็ได้ เพราะเราอยากทำงานกับคนเก่งๆ อยากได้โจทย์ที่มันสนุกจริงๆ”
CCO บน Good Timing ส่วนผสมของประสบการณ์ + ความสดใหม่
เมื่อเราถามถึงการกลับมาครั้งนี้ของคุณเจิน ถือเป็นช่วงเวลาที่เหมาะสมหรือไม่ คุณลาภมองว่าเป็น “Timing ที่ดีที่สุด” ของชีวิตการทำงาน พร้อมบอกว่า “อายุไม่ใช่ปัจจัยหลัก แต่สิ่งสำคัญคือศักยภาพในการเป็น Leader สำหรับ BBDO เราพยายามทำสิ่งที่เรียกว่า ‘D-aging’ คือการทำให้องค์กรเด็กกลง ทันโลกมากขึ้น เพราะเราอยู่ในอาชีพที่ต้องเดินไปพร้อมกับโลก วัย 40 คือวัยที่เต็มไปด้วยประสบการณ์แต่ยังมีพลังงานเหลือล้นที่จะขับเคลื่อนทีม”
ความเป็น “Cultural Bridge” และ “Human Error”
หากถามถึงจุดเด่นที่ทำให้งานของคุณเจิน โดดเด่นและแตกต่าง จนสามารถกวาดรางวัลมาแล้วมากมาย รวมไปถึง ครีเอทีฟที่มีคะแนนติดอันดับที่ 3 จากการจัดอันดับของ Top 10 Most Awarded Creatives in Thailand และครองอันดับที่ 30 ของ Asia’s Top 100 Most Awarded Creatives ยังไม่นับที่ว่าเป็นครีเอทีฟหญิงที่มีอันดับสูงที่สุดในประเทศไทยจาก Asia’s Top 40 Most Awarded Women in Advertising จาก Campaign Brief Asia ในปี 2569
คุณเจินกล่าวว่า โดยส่วนตัวมองว่าตัวเองมีความสามารถในการเป็น “Cultural Bridge” หรือสะพานเชื่อมวัฒนธรรม ตัวอย่างที่ชัดเจนที่สุดคือแคมเปญของ KFC ที่เธอทำมาตลอดหลายปี ในนาม Wolf BKK และกวาดรางวัลมากมาย ทั้ง Adfest, Spikes Awards, LIA Awards ฯลฯ
“เจินรู้สึกว่าตัวเองเป็นสะพานที่เชื่อมระหว่าง Global Brand กับคนไทย เราทำให้แบรนด์ตะวันตกกลายเป็นแบรนด์ที่คนไทยรัก และในขณะเดียวกัน เราก็เอา Insight ความเป็นไทยไปทำให้ฝั่ง Global ทึ่งได้ว่านี่คือรสชาติและวัฒนธรรมที่พิเศษจริงๆ”
นอกจากนี้ คุณเจินยังเชื่อในเรื่องของ “Human Error” ความเป็นมนุษย์ที่ไม่สมบูรณ์แบบ (Picture Perfect) เธอเล่าถึงงานชิ้นหนึ่งของ Oriental Princess ซึ่งเป็นงานของบ้าน Wolf BKK เช่นกัน โดยแทนที่จะโชว์ผู้หญิงสวยเป๊ะตลอดเวลา แต่กลับใส่ฉากที่ตัวเอกเดินเตะโต๊ะจนหน้าบี้ เพื่อสื่อสารว่าความสวยที่แท้จริงคือความสวยที่เป็นธรรมชาติและเข้าถึงได้
การคิดงานแบบ “True to Audience” และการมีส่วนร่วม
เบื้องหลังไอเดียที่ทรงพลัง คุณเจินเผยเคล็ดลับว่า เธอใช้หลักการสิ่งที่เรียกว่า “True to Audience” อย่างเคร่งครัด เธอจะไม่คิดงานจากแค่หน้าจอคอมพิวเตอร์ แต่จะลงไปคลุกคลีกับกลุ่มเป้าหมายจริงๆ
“เวลาได้โจทย์มา เจินจะพยายามไปนั่งเป็นคนๆ นั้น สมมติกลุ่มเป้าหมายคือแม่บ้าน เจินก็จะเข้าไปจอยกรุ๊ปแม่บ้าน ไปดูว่าเขาคุยอะไรกัน แชร์อะไรกัน เราต้อง ‘Diving’ ลงไปในโลกของเขา แล้วค่อยถอยออกมามองภาพกว้าง สลับไปมาแบบนี้เพื่อให้มั่นใจว่าสิ่งที่เราคิด เขาจะรู้สึกกับมันจริงๆ”
ตัวอย่างแคมเปญ “ข้าวมันไก่ KFC” คือบทพิสูจน์ชั้นดี เมื่อแบรนด์ใหญ่จะทำเมนูท้องถิ่น ย่อมมีความเสี่ยงที่จะถูกมองว่า “ไปแย่งอาชีพคนตัวเล็ก” คุณเจินจึงไม่ได้มองแค่การขายของ (Sale Drive) แต่เธอมองไปถึงบริบททางสังคม (Social Context) โดยเสนอให้แบรนด์สร้างพันธมิตรกับร้านท้องถิ่น เพื่อให้เติบโตไปด้วยกันและได้รับความรักจากผู้บริโภคอย่างยั่งยืน
ความสัมพันธ์กับลูกค้าแบบ ‘Watch Each Other’s Back’
ในสายตาของคุณเจิน งานโฆษณาที่มีคุณภาพเกิดจากการที่ทั้งเอเจนซี่และลูกค้ามีความจริงใจต่อกัน เธอให้ความสำคัญตั้งแต่ขั้นตอนการพูดคุยก่อนเริ่มงาน (Preparation) เพื่อค้นหา “โจทย์ที่แท้จริง” ที่อาจซ่อนอยู่หลังบรีฟ
“เรามักจะบอกลูกค้าเสมอว่า ในท้ายที่สุดเราคือพาร์ทเนอร์กันนะ เรามีลูกค้าคนเดียวกันคือ Audience หรือ End consumers เพราะฉะนั้นถ้าเราเห็นว่าบรีฟที่ให้มามันมี Hidden Challenge หรือมีความเสี่ยง เราต้องพูดความจริง เราต้อง Invest กับมันด้วยใจ ถ้างานบนโต๊ะเราเองยังไม่ชอบ เราจะหวังให้คนข้างนอกชอบได้ยังไง”
เมื่อต้องดีลกับลูกค้าระดับ Global หรือผู้บริหารที่เป็นต่างชาติซึ่งมีโอกาสจะไม่เข้าใจ Local culture คุณเจินและคุณลาภมีมุมมองตรงกันว่า “Trust the Professional” คือหัวใจสำคัญ การจะทำให้คนต่างชาติเชื่อในไอเดียแบบ Local ต้องมาจากการเตรียมข้อมูลที่แน่น มี Proven Point และเล่าเรื่องราวอย่างเป็นลำดับขั้นตอน ไม่ใช่การเดินเข้าไปขายแค่ Execution ทันที
CCO หญิงในอุตสาหกรรมโฆษณา จุดแข็งที่ไม่ใช่เรื่อง Gender
แม้ในอดีตตำแหน่งระดับบริหารสูงสุดในสายครีเอทีฟมักจะเป็นผู้ชาย แต่สำหรับคุณเจินและ BBDO ยุคนี้ เรื่องเพศไม่ใช่ข้อจำกัด แต่คือการเพิ่ม Attribute ใหม่ๆ เข้ามาในองค์กร
“เจินคิดว่าตอนนี้ Timing ของโลกมันเปิดกว้างมาก การเป็นผู้หญิงอาจจะทำให้เรามีมุมมองที่ละเอียดอ่อนหรือมี Attribute บางอย่างที่ต่างออกไป แต่นั่นไม่ใช่ประเด็นหลัก เพราะสุดท้ายแล้วเรามองที่ฝีมือและคุณภาพงานเป็นสำคัญ ดังนั้น เรื่องของเพศไม่ว่าจะหญิงหรือชายหรือเพศใดๆ มันไม่ได้สำคัญอะไรเลย”
คุณลาภเสริมอย่างอารมณ์ดีว่า “ผมแอบมองคุณเจินมานานแล้ว (หัวใจสำคัญคือเราดูที่คุณภาพข้างใน) เราไม่ได้มองว่าคุณเป็นใคร เพศอะไร แต่เรามองว่าคุณคือ Creative Leader ที่มีทั้งกระบวนการคิดและบุคลิกภาพที่พร้อมจะนำพาองค์กรไปข้างหน้า”
ความหลงใหลที่กลมกลืนไปกับชีวิต
แม้ชีวิตการทำงานจะเข้มข้นจนเส้นแบ่งระหว่างงานกับชีวิตส่วนตัว (Work-Life Balance) พร่าเลือนไปบ้าง แต่คุณเจินมองว่ามันคือความ Enjoy ที่ได้ฝังตัวลงไปในสิ่งที่รัก
การรับตำแหน่ง CCO ของ เจิน – ภาธิดา อัครจินดานนท์ ในวันนี้ จึงไม่ใช่เพียงแค่ชัยชนะส่วนตัวในสายอาชีพ แต่เป็นการยืนยันว่า BBDO Bangkok พร้อมแล้วที่จะก้าวไปสู่อนาคตด้วยความคิดสร้างสรรค์ที่ ‘จริงใจ’ (Sincere) ‘เข้าใจมนุษย์’ (Human-Centric) และพร้อมจะเป็นสะพานเชื่อมแบรนด์เข้ากับหัวใจของผู้คนอย่างแท้จริง
Related posts:
“Flash Bomber” เอเจนซี่บูทีคเขย่าเวที CLIO Sport ด้วยกลยุทธ์ ‘กองโจร’ แบบ Hijacking Campaign งานโฆษณาที่กล้าเสี่ยงแต่สุดโดน
ถอดรหัสชัยชนะระดับโลก ทำไม ‘ความไม่เป๊ะ’ และ ‘มุกตลกไทย’ จึงเป็นกุญแจสู่เวทีงานโฆษณาโลก ผ่านมุมมอง 2 ครีเอทีฟ BBDO
คุยกับ 2 แม่ทัพคนสำคัญ WPP Media “แอนิต้า – พันดูรังกา” หลังปรับโครงสร้างใหม่ กับการปลดล็อกอนาคตโฆษณาและการตลาด ด้วย AI และ Data-Driven
รู้จัก “จงรักดี” ให้มากกว่า ‘โกโกวายักษ์’ เอเจนซี่ผู้สร้างตำนานงานช้างเขย่าโลก ผ่านแนวคิด Make it happen บนเป้าหมายปักหมุดสร้างผลงานไทยสู่ Global Campaign
เปิดใจทีมเมเนจเมนจ์ GroupM Thailand กับภารกิจ Make Advertising Better for People และการพาประเทศไทยสู่การเป็นเอเจนซี่แถวหน้าของโลก
เจาะลึกกลยุทธ์การพลิกโฉมแบรนด์ กับ เล็ก – ดมิสาฐ์ องค์ศิริวัฒนา แห่ง Sour Bangkok กับความท้าทายของงานครีเอทีฟ สำหรับเอเจนซี่ในปัจจุบัน
