สายการบินแห่งชาติฝรั่งเศส Air France เข้าถึงอินไซด์และปัญหาตลอดการของลูกค้าที่มีไฟลท์บินยาวๆที่ไม่มีใครเลยอยากนั่งอุดอู้ในที่ชั้นประหยัดเป็นเวลาหลายสิบชั่วโมงดังนั้นทีมงานจึงลุกขึ้นมาใช้มาตรการทางการตลาดสนุกๆเพื่ออัปเกรดที่นั่งให้ลูกค้าฟรี
กิจกรรมนี้ชื่อ #UpgradeChallenge โดยทีมงานเลือก 2 สนามบินณสิงคโปร์และญี่ปุ่นและอาศัยเวลา 15 นาทีก่อนเครื่องจะออกตรงพื้นที่หน้าเกตโปรโมทแอปฯสนุกๆชื่อ Cloud Slicer หรือเกมฟันก้อนเมฆที่คล้ายๆกับ Fruit Ninja ให้ลูกค้าโหลดไปเล่นที่มือถือหรือแท็ปเบล็ตตัวเองใครฟันก้อนเมฆได้จำนวนเยอะที่สุดก็จะได้อัปเกรดที่นั่งเป็นชั้นธุรกิจฟรีโดยตลอดเวลาจะเห็นคะแนนของตนที่กระดานที่เป็นบิลบอร์ดอินเตอร์แอคทีฟด้วย
ดูวิดีโอเบื้องหลังกิจกรรมสนุกๆนี้ได้ที่นี่
httpv://youtu.be/vHjIATkurD0
ไอเดียนี้นอกจากจะทำให้ช่วงเวลา 15 นาทีก่อนขึ้นเครื่องเป็นโมเม้นต์ที่สนุกสุดเหวี่ยงแล้วยังให้รางวัลกับลูกค้าตัวจริงในสิ่งที่เขาอยากได้ที่สุดในเวลานั้นนั่นก็คือที่นั่งชั้นธุรกิจที่หลายๆครั้งมักจะเหลือที่อยู่แล้วและสุดท้ายก็คือการได้ฐานข้อมูลลูกค้านั่นเอง
