สายการบิน TAM ของบราซิล ต้องการเซอร์ไพรส์ลูกค้าช่วงคริสต์มาส เทศกาลที่ทุกคนต่างก็อยากตีตั๋วเพื่อขึ้นเครื่องไปหาคนรักที่อยู่แดนไกล ด้วยการพาครอบครัวของผู้โดยสารแต่ละเที่ยวมาแปลงตัวเป็นแอร์โฮสเตส แนะนำวิธีการรักษาความปลอดภัยบนเครื่องบิน แล้วโชว์คลิปผ่านจอทีวีบนเครื่อง ผลลัพท์ก็คือทำให้เอาผู้โดยสารน้ำตาซึมกันเป็นแถวๆ
ทีมงานได้สุ่มเชิญครอบครัวของผู้โดยสารแต่ละเที่ยวบิน มาเข้าสตูดิโอเพื่อถ่ายทำคลิปวิดีโอสอนการรักษาความปลอดภัยขณะนั่งเครื่องบิน ซึ่งปกติวิดีโอส่วนนี้เป็นอะไรที่น่าเบื่อ ไม่ค่อยมีใครอยากจะดู แต่ก็ต้องทั้งตะลึงและเซอร์ไพรส์ที่จะเห็นภาพคนบนจอเป็นคนรักในครอบครัวของพวกเขา ผู้ซึ่งเป็นคนที่พวกเขากำลังจะมุ่งหน้านั่งเครื่องไปหาในเทศกาลคริสต์มาสนั่นเอง
ดูคลิปวิดีโอเบื้องหลังกิจกรรมสนุกๆ นี้ที่นี่
httpv://youtu.be/R6IV_zr6mcI
กิจกรรมนี้ถืออีกหนึ่งวิธีการเล็กๆ ที่จะทำให้ลูกค้าสายการบินประทับใจไปตลอดกาล! เพราะนอกจากจะได้เพิ่มความปลอดภัยแล้ว ความอุ่นใจตลอดการเดินก็สำคัญไม่แพ้กัน
