C PAINT เป็นศูนย์บริการซ่อมสีและตัวถังรถยนต์มาตรฐานครบวงจรที่เกิดจากประสบการณ์กว่า 15 ปีในอุตสาหกรรมยานยนต์ ภายใต้การบริหารของ บริษัท เพอร์เฟคท์ บอดี้เพ้นท์ จำกัด โดย คุณพัณณ์ชิตา ภักดีชาติ ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร แบรนด์มุ่งแก้ปัญหาหลักของลูกค้าในตลาดงานซ่อม ได้แก่ คุณภาพงานที่ไม่สม่ำเสมอ ความล่าช้าในการส่งมอบ และการสื่อสารที่ขาดความโปร่งใส
ธุรกิจวางตำแหน่งในระดับพรีเมียมเทียบเท่าศูนย์บริการ แต่เน้นความได้เปรียบด้านการเข้าถึงและเทคโนโลยี โดยนำเสนอคุณภาพงานระดับโรงงานในราคาที่เข้าถึงได้ พร้อมระบบติดตามสถานะแบบเรียลไทม์ผ่านแพลตฟอร์ม Line OA ที่พัฒนาขึ้นเป็นพิเศษ ช่วยให้ลูกค้าสามารถติดตามความคืบหน้าของงานซ่อมได้ทุกที่ ทุกเวลา ซึ่งเป็นจุดแข็งที่แตกต่างจากศูนย์บริการทั่วไป
ปัจจุบัน C PAINT มีพาร์ทเนอร์หลักคือ ABLE BODY AND PAINT ที่ดูแลโรงซ่อมทั้งหมด 8 แห่ง กระจายอยู่ในเขตกรุงเทพฯ และปริมณฑล ครอบคลุมพื้นที่ปทุมธานี นนทบุรี และสมุทรปราการ โดยพาร์ทเนอร์รายนี้ยังมีกำลังการผลิต (Capacity) เพียงพอรองรับการขยายตัวในระยะแรก
แผนการขยายตัวระยะสั้น (ปี 2569) บริษัทตั้งเป้าขยายจุดให้บริการเป็น 20-27 สาขาภายในปี 2569 โดยยังคงเน้นพื้นที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลเป็นหลัก พร้อมรองรับปริมาณงานซ่อม 10,000 คันต่อปี การเลือกทำเลจะยึดหลักความสะดวก (Convenience) และการจราจร (Traffic) เป็นตัวตั้ง โดยประมาณ 80% ของสาขาจะตั้งอยู่ในสถานีบริการน้ำมัน เช่น ปตท. และคาลเท็กซ์ เนื่องจากเป็นพื้นที่ที่มีสิ่งอำนวยความสะดวกครบถ้วนและลูกค้าสามารถเข้าถึงได้ง่าย
วิสัยทัศน์ระยะยาว (3 ปี) เป้าหมายสูงสุดคือการขยายเป็น 100 สาขาภายใน 3 ปี เพื่อก้าวขึ้นเป็นผู้นำตลาด (Number One) ด้านงานซ่อมสีและตัวถังรถยนต์ พร้อมรองรับปริมาณงาน 50,000 คันต่อปี ในปีที่ 2 และ 3 จะเริ่มขยายสู่หัวเมืองใหญ่ในต่างจังหวัด ซึ่งจำเป็นต้องหาพาร์ทเนอร์รายใหม่ที่มีคุณสมบัติตรงตามเกณฑ์ ทั้งด้านเครื่องมือที่ทันสมัยและคุณภาพงานซ่อมที่เป็นไปตามมาตรฐานของแบรนด์
โครงสร้างการลงทุนและแผนการเงิน งบประมาณปี 2569 บริษัทจัดสรรงบลงทุน 10 ล้านบาทสำหรับการเปิด C PAINT Pop-up Store จำนวน 20 สาขาในปีหน้า โดยคาดการณ์ระยะเวลาคืนทุนอยู่ที่ประมาณ 2 ปีเศษถึงไม่เกิน 3 ปี การลงทุนส่วนนี้จะรวมถึงค่าเช่าพื้นที่ในสถานีบริการน้ำมัน (สัญญาเช่า 3 ปีขึ้นไป) และการพัฒนาเทคโนโลยีด้านการติดตามงาน
นโยบายการขยายธุรกิจ ไม่ทำแฟรนไชส์ ประเด็นสำคัญคือบริษัทตัดสินใจไม่ใช้รูปแบบแฟรนไชส์ในการขยายสาขา เนื่องจากกังวลเรื่องการควบคุมคุณภาพงานซ่อมที่มีรายละเอียดสูง ซึ่งอาจส่งผลต่อมาตรฐานที่วางไว้ แทนที่จะเป็นแฟรนไชส์ บริษัทเลือกใช้รูปแบบการร่วมลงทุน (Joint Venture) หากขยายตัวถึงระดับ 50,000 คันแล้วยังไม่พบพาร์ทเนอร์ที่เหมาะสม เพื่อให้สามารถควบคุมทิศทางและรักษามาตรฐานได้อย่างเข้มงวด
คุณพัณณ์ชิตา นำหลักการ 7C มาใช้ในการบริหาร C PAINT โดยยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง (Customer-Centric) เพื่อเข้าใจความต้องการอย่างรอบด้านและสร้างประสบการณ์ที่ตอบโจทย์เจ้าของรถได้มากที่สุด กลยุทธ์นี้ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างความแตกต่างและผลักดันการเติบโตอย่างต่อเนื่อง โดย C PAINT เน้นคุณภาพงานซ่อมโดยนำเทคโนโลยีงานพ่นสีสมัยใหม่ ห้องอบสีระบบปิดมาตรฐาน และเครื่องมือทันสมัยมาใช้ ควบคู่กับกระบวนการควบคุมคุณภาพในทุกขั้นตอน (Quality Gate) รวมถึงการพัฒนาทักษะของทีมงานผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิคอย่างต่อเนื่อง
ระบบ C PAINT CONNECT แพลตฟอร์มดิจิทัลที่พัฒนาขึ้นเฉพาะเพื่อเชื่อมต่อข้อมูลและแจ้งสถานะงานซ่อมแบบเรียลไทม์ ช่างสามารถอัปเดตความคืบหน้าเป็นเปอร์เซ็นต์พร้อมแนบรูปถ่ายให้ลูกค้าติดตามได้ตลอด 24 ชั่วโมง สร้างความโปร่งใสและลดความกังวลของลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
กระบวนการให้บริการแบบครบวงจร ลูกค้าเพียงนำรถเข้าจอดที่จุดให้บริการ ทีมงานจะดูแลตั้งแต่การประเมินราคา การดำเนินการเคลมประกันภัย ไปจนถึงการกำหนดระยะเวลาส่งมอบ พร้อมบริการรถเช่าใช้ระหว่างซ่อมในราคาพิเศษ
พาร์ทเนอร์บริษัทประกันภัย ปัจจุบัน C PAINT ได้ร่วมมือกับบริษัทประกันภัยเกือบ 20 แห่ง เช่น วิริยะ กรุงเทพประกันภัย และทิพยประกันภัย มีแผนขยายเครือข่ายเพิ่มอีก 4-5 รายในปีหน้า โดยเฉพาะกลุ่มที่เน้นประกันรถยนต์ไฟฟ้า (EV) เพื่อรองรับทิศทางตลาดที่เปลี่ยนแปลง
การรองรับรถยนต์ทุกประเภท บริการครอบคลุมรถทุกประเภท ทั้งรถสันดาป รถไฮบริด และรถยนต์ไฟฟ้า โดยบริษัทได้เตรียมความพร้อมด้านเทคโนโลยีและยกระดับศักยภาพบุคลากรอย่างต่อเนื่อง เพื่อรองรับการซ่อมรถยนต์ไฟฟ้าอย่างครบวงจร สะท้อนการเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตของตลาด EV ในประเทศไทย
โอกาสและบริบทตลาด ข้อมูลจากสำนักวิจัยระดับสากลเมื่อเดือนตุลาคม 2568 ระบุว่าอุตสาหกรรมยานยนต์ไทยกำลังก้าวเข้าสู่ยุครถยนต์ไฟฟ้าอย่างจริงจัง จากแรงสนับสนุนนโยบายภาครัฐและความต้องการของผู้ใช้รถที่มองหาทางเลือกที่ทันสมัยและคุ้มค่ายิ่งขึ้น ส่งผลให้ตลาดบริการซ่อมบำรุงและงานซ่อมสีรถยนต์ไฟฟ้ามีแนวโน้มเติบโตตามมา C PAINT จึงเดินหน้าพัฒนาทักษะเฉพาะทางด้านงานซ่อมและการควบคุมคุณภาพ เพื่อสร้างความแตกต่างและความได้เปรียบทางธุรกิจในระยะยาว
บทสรุป
การขยายตัวของ C PAINT เปรียบเสมือนการสร้าง “ระบบนิเวศการบริการ” (Service Ecosystem) ที่เชื่อมโยงความสะดวกในการเข้าถึงบริการกับมาตรฐานคุณภาพระดับสูง ผ่านการลงทุนที่มุ่งเน้นการควบคุมคุณภาพแบบเข้มงวดและการนำเทคโนโลยีมาเสริมสร้างความโปร่งใส
กลยุทธ์การไม่ใช้รูปแบบแฟรนไชส์แสดงให้เห็นถึงความมุ่งมั่นในการรักษามาตรฐาน แม้จะต้องแลกกับความเร็วในการขยายตัว การเลือกทำเลในสถานีบริการน้ำมันเป็นการใช้ประโยชน์จากโครงสร้างพื้นฐานที่มีอยู่แล้วและพฤติกรรมของผู้บริโภคที่คุ้นเคย ลดต้นทุนการสร้างการรับรู้และเพิ่มโอกาสในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
การเตรียมพร้อมรองรับรถยนต์ไฟฟ้าตั้งแต่เนิ่นๆ สะท้อนวิสัยทัศน์ในการจับกระแสตลาดล่วงหน้า ซึ่งจะช่วยสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันเมื่อตลาด EV เติบโตเต็มที่ การสร้างเครือข่ายพันธมิตรกับบริษัทประกันภัยเป็นกลยุทธ์สำคัญที่ช่วยสร้างความน่าเชื่อถือและช่องทางการเข้าถึงลูกค้าอย่างต่อเนื่อง
หากบริษัทสามารถดำเนินแผนตามเป้าหมายที่วางไว้ C PAINT มีโอกาสสูงที่จะกลายเป็นผู้นำตลาดงานซ่อมสีและตัวถังรถยนต์ระดับพรีเมียมในประเทศไทย ด้วยการผสมผสานระหว่างคุณภาพมาตรฐานสูง ความสะดวกในการเข้าถึง และเทคโนโลยีที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคยุคดิจิทัล
ข้อมูลเพิ่มเติม www.cpaint.co หรือสอบถาม Call Center 02 096 9424 และ LINE Official Account @CPAINT
#CPAINT #ซ่อมสีตัวถัง #ซ่อมสีระดับโปรบริการแบบมือหนึ่ง
