ตลาด E-Commerce เป็นหนึ่งตลาดที่มีการแข่งขันและการเติบโตอย่างมาก แต่หากสังเกตให้ดีการแข่งขันที่เกิดขึ้นล้วนแต่เป็นการแข่งขันของแพลตฟอร์มข้ามชาติเกือบ 100% เท่ากับเป็นการผูกขาดตลาด E-Commerce โดยธุรกิจต่างชาติ ทำให้ผู้ค้าขายรายเล็กหรือ SME อาจถูกกดดันจากค่าธรรมเนียมที่เป็นรายได้หลักของแพลตฟอร์ม และทำให้รายเล็กแข่งขันได้ยากขึ้น
แต่วงการธุรกิจดิจิทัลไทยกำลังถูกจับตามองอีกครั้ง เมื่อ Pantip.com พื้นที่ Community ที่หลายคนรู้จักกำลังผันตัวด้วยการประกาศเปิดตัว “Pantip MALL” Marketplace น้องใหม่ ที่มีเป้าหมายในการทวงคืนตลาดแพลตฟอร์มให้กลับมาอยู่ในมือคนไทย ด้วยการสนับสนุนจากพันธมิตรระดับประเทศอย่าง สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) และเลือกใช้ Google Cloud เป็นเทคโนโลยีหลัก
เมื่อผู้เล่นต่างชาติกำหนดเกมการค้าในไทย
เป็นที่ทราบกันดีว่า E-Commerce ของไทยปัจจุบันอยู่ในสภาวะ “เสียอธิปไตย” โดยสมบูรณ์ ผู้ประกอบการไทยต้องตกอยู่ในสภาวะ “ไร้อำนาจต่อรอง” ถูกบีบด้วยโครงสร้างค่าธรรมเนียมที่สูงขึ้นเรื่อยๆ และไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลลูกค้าของตนเองได้เต็มที่ ซ้ำร้ายยังต้องเผชิญการแข่งขันที่ไม่เป็นธรรมจากสินค้านำเข้าราคาถูกที่ได้เปรียบทางภาษี ปัญหาเหล่านี้บั่นทอนศักยภาพการเติบโตและกัดกินผลกำไรของผู้ประกอบการไทยอย่างน่ากังวล
ท่ามกลางความท้าทายนี้ โครงการ Pantip MALL จึงถือกำเนิดขึ้นจากการผนึกกำลังของ 2 ขั้วใหญ่อย่าง Pantip.com คอมมูนิตี้ออนไลน์ที่น่าเชื่อถือที่สุดของไทย และ ShopSCAPE ผู้นำด้านเทคโนโลยี Enterprise E-Commerce โดยประกาศจุดยืนชัดเจนในการสร้าง “อธิปไตยทางเลือก” ความตั้งใจหลักของโครงการนี้ คือการสร้างพื้นที่ที่ “เป็นธรรม” และ “ส่งเสริม” ธุรกิจไทยทุกขนาดให้สามารถเติบโตได้ โดยไม่ต้องพึ่งพิงแพลตฟอร์มจากต่างประเทศเพียงอย่างเดียว
พร้อมผลักดันผู้ประกอบการคนตัวเล็ก และวิสาหกิจชุมชน โดยไม่มีค่าธรรมเนียมเป็นการสร้างทางเลือกใหม่ที่แข็งแกร่ง เพื่อคนไทย โดยคนไทย มีกำหนดเปิดให้บริการเต็มรูปแบบในเดือนมิถุนายน 2569 นี้
ดึงพันธมิตรเข้าร่วมเปิดตัวครั้งใหญ่
นอกจากนี้ได้รับการตอบรับจากภาครัฐ โดย ดร.วาริน รัชนานุสรณ์ รักษาการรอง ผู้อำนวยการกลุ่มงานส่งเสริมระบบนิเวศเศรษฐกิจดิจิทัล สำนักงานส่งเสริมเศรษฐดิจิทัล (depa) ชี้ว่า ทั้ง Pantip MALL และ ShopSCAPE คือแพลตฟอร์มที่พัฒนาโดยคนไทย มีศักยภาพสูง และตรงกับความต้องการของประเทศที่ต้องการสนับสนุนแพลตฟอร์มการค้าของไทย ซึ่งถือเป็นโครงสร้างพื้นฐานสำคัญของการพัฒนา Thailand Digital Economy
รวมไปถึง นางสาวลลนา เถกิงรัศมี ผู้ช่วยผู้อำนวยการสำนักงานส่งเสริมวิสาหกิจขนาดกลางและขนาดย่อม (สสว.) เสริมว่า การสร้างโอกาสและเครื่องมือที่ช่วยให้ SMEs ไทยสามารถแข่งขันได้ในตลาดสมัยใหม่ ถือเป็นภารกิจหลักของ สสว. การสนับสนุน Pantip Mall ถือเป็นก้าวสำคัญที่จะช่วยให้ผู้ประกอบการไทยเข้าถึงช่องทางการขายที่ทรงพลัง โดยอาศัยฐานผู้ใช้งานจำนวนมากจาก Pantip.com ผสานกับเทคโนโลยีที่ทันสมัย เพื่อสร้างระบบนิเวศทางการค้าที่คนไทยสนับสนุนแบรนด์ไทย
ทั้งนี้ สสว. ยินดีประชาสัมพันธ์ตลาดใหม่นี้กับ SMEs เพื่อคัดเป็นร้านค้าที่มีคุณภาพบน Pantip Mall ในขณะเดียวกัน หาก SMEs ที่ต้องการพัฒนาให้ตอบโจทย์กับตลาด สสว. มีมาตรการช่วยเหลือและสนับสนุนผู้ประกอบการ โดยอุดหนุนค่าใช้จ่ายแบบร่วมจ่าย (Co-payment) สำหรับการส่งเสริมและพัฒนา SMEs ในด้านต่างๆ เช่น การพัฒนาคุณภาพมาตรฐานสินค้าและบริการ การพัฒนาและบริหารธุรกิจ เป็นต้น
ดึง AI สู่อัลกอริทึมความน่าเชื่อถือ
ขณะที่ คุณอภิศิลป์ ตรุงกานนท์ ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายผลิตภัณฑ์ บริษัท อินเตอร์เน็ตมาร์เก็ตติ้ง จำกัด ผู้พัฒนา Pantip.com ได้ให้มุมมองที่น่าสนใจถึงการขยับตัวจาก Community สู่ Community Commerce ว่า เกือบ 30 ปีที่ผ่านมา พันทิปได้สร้างสังคมแห่งความน่าเชื่อถือขึ้นมา ซึ่งนี่คือสินทรัพย์ที่ลอกเลียนแบบไม่ได้ ในยุคที่ AI กำลังเข้ามามีบทบาท “ความน่าเชื่อถือ” จะกลายเป็นอัลกอริทึมที่ทรงพลังที่สุด
“การเปิดตัว Pantip MALL เป็นการเปลี่ยนบทสนทนาที่น่าเชื่อถือให้กลายเป็นการซื้อขายที่มั่นใจได้ เรากำลังยกระดับจากสังคมที่แข็งแกร่งที่สุดของไทย ไปสู่ระบบนิเวศการค้าที่ยั่งยืนสำหรับคนไทย”
โดยความร่วมมือนี้ ทาง Pantip.com อนุญาตให้มีการใช้ชื่อแบรนด์ Pantip MALL รวมถึง Traffic และ Community ที่มี ส่วนทางด้าน ShopSCAPE จะเป็นผู้ดำเนินงาน ดูแลระบบ หาสินค้าเข้าแพลตฟอร์ม จัดการปัญหาต่างๆ ของลูกค้า
ShopSCAPE x Google Cloud สู่ Agentic AI
นอกจากนี้ความพิเศษของ Pantip MALL ไม่ได้หยุดอยู่แค่โมเดลธุรกิจ แต่ยังรวมถึงเทคโนโลยีเบื้องหลังที่เตรียมพร้อมสำหรับอนาคตอย่างเต็มรูปแบบ โดย คุณนิวัฒน์ ชาตะวิทยากูล กรรมการผู้จัดการ บริษัท ดิจิทัน เวิลด์ไวด์ จำกัด ผู้พัฒนา “ShopSCAPE” เห็นว่า โลกกำลังก้าวสู่ยุค Agentic Commerce ที่ AI Agent จะทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยส่วนตัวอัจฉริยะ สามารถทำการซื้อขายแทนผู้ใช้ได้แบบครบวงจร ตั้งแต่ค้นหา, เช็คสต็อก, คำนวณค่าใช้จ่าย, จนถึงชำระเงินโดยไม่ต้องออกจากหน้าแชท
ด้าน คุณสาโรจน์ ปุญญพัฒนกุล หัวหน้าฝ่ายเทคโนโลยี Google Cloud ประเทศไทย ให้ความเห็นสอดคล้องว่า โครงการ Pantip MALL เป็นการพัฒนาบน Google Cloud Services โดย ดิจิทัล เวิลด์ไวด์ ซึ่งเป็น Google Cloud partner ที่มีความเชี่ยวชาญและประสบการณ์ด้าน Data และ AI อย่างมาก และเมื่อเร็วๆ นี้ กูเกิ้ลคลาวด์ได้มีการเปิด Google Cloud Region ในประเทศไทย จะเป็นการส่งเสริมประสิทธิภาพให้ Pantip MALL ทั้งในด้านความเร็ว, ความปลอดภัย และการบริหารจัดการข้อมูลภายใต้กฎหมายไทย (PDPA)
Google Cloud ประเทศไทยยินดีอย่างยิ่งที่จะสนับสนุน Pantip MALL ในการขับเคลื่อนเทคโนโลยีใหม่ๆ โดยเฉพาะการนำ Universal Commerce Protocol (UCP) มาปรับใช้ในอนาคต เพื่อเปิดทางให้สินค้าบน Pantip MALL สามารถซื้อขายได้โดยตรงผ่าน AI ของ Google ซึ่งจะเป็นการสร้างประสบการณ์ใหม่ที่ไร้รอยต่อให้กับลูกค้า และเป็นการเปิดโอกาสทางธุรกิจครั้งสำคัญให้กับผู้ประกอบการไทยที่จำหน่ายสินค้าบน Pantip MALL ให้ก้าวสู่ตลาดที่กว้างขึ้น”
ผนึกกำลังที่ปรึกษาครั้งประวัติศาสตร์
การเปิดตัวครั้งนี้ยังได้รับการสนับสนุนจากคณะที่ปรึกษาฯและบุคคลสำคัญจากหลากหลายวงการ ตอกย้ำถึงความสำคัญของโครงการในระดับประเทศ อาทิ ดร.สักกเวท ยอแสง จาก depa, ดร.อุดมธิปก ไพรเกษตร ผู้เชี่ยวชาญด้าน PDPA ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ดีบีซี กรุ๊ป จำกัด,คุณสมศักดิ์ ดารารัตนโรจน์ ประธานกรรมการบริหาร C.A.S. Group ,คุณพวัสส์ ธนวุฒิศิรวัชร์ CEO บริษัท Backyard , คุณสมหวัง เหลืองไพบูลย์ศรี ที่ปรึกษาผู้เชี่ยวชาญ ด้านระบบชำระเงินออนไลน์
รวมไปถึง คุณอกนิษฐ์ สมิตะพินทุ นายกสมาคมบริหารงานจัดซื้อและซัพพลายเชนแห่งประเทศไทย (PSCMT), คุณพจมาน ภาษวัธน์ ประธานชมรมวิชาชีพซัพพลายเชนและโลจิสติกส์ไทย (TSCMP) , นพ.ชูชาติ วินิตวัฒน อดีตผู้บริหารระดับสูงในเครือ BDMS , คุณธนภรณ์ งามมงคลรัตน์ อดีตผู้บริหารระดับสูง Henkel ประเทศไทย และ คุณสุพจน์ เรืองรองหิรัญญา อดีตผู้ช่วยคณบดีฝ่ายยุทธศาสตร์ คณะพาณิชยศาสตร์และการบัญชี มหาวิทยาลัยธรรมศาสตร์ ในบทบาท ที่ปรึกษากิตติมศักดิ์ฯ รวมถึงผู้ทรงคุณวุฒิ อีกหลายท่าน สะท้อนให้เห็นถึงการรวมพลังครั้งยิ่งใหญ่เพื่อสร้างอนาคตใหม่ให้กับ E-Commerce ของประเทศไทยอย่างแท้จริง
พร้อมกันนี้โครงการ Pantip MALL ได้รับการตอบรับจากร้านค้าและแบรนด์ชั้นนำร่วมเป็นสักขีพยาน และการเติบโตร่วมกัน
Pantip MALL ขอเชิญชวนผู้ประกอบการที่มีวิสัยทัศน์เดียวกัน มาร่วมเป็น “ร้านค้าสนับสนุนแพลตฟอร์มไทย เพื่อคนไทย” ที่จะบุกเบิกและเติบโตไปพร้อมกับเรา ร่วมกันออกแบบ แพลตฟอร์มไทย ร่วมกันเพื่ออนาคต โดยท่านจะได้รับ สิทธิประโยชน์พิเศษ (Special Benefits) เพื่อสนับสนุนการเริ่มต้นธุรกิจบนแพลตฟอร์ม “Pantip MALL” โดยเฉพาะ สำหรับร้านที่เปิดร้านค้าในช่วงก่อน 30 มิถุนายน 2569 คงที่ค่าธรรมเนียม 3% ตลอดปี 69
สามารถลงทะเบียนความสนใจ ลิงก์นี้ : https://forms.gle/RzL8ZvZd77Debq5o8
