ภายใต้บริบทของโลกที่เปลี่ยนแปลงรวดเร็ว ความเสี่ยงมีความซับซ้อนมากขึ้น และผู้บริโภคมีความคาดหวังที่สูงขึ้น บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ได้พิสูจน์ให้เห็นถึงโดดเด่นเป็นที่ประจักษ์ด้วยการคว้า 3 รางวัลใหญ่ ทั้งระดับในประเทศและภูมิภาคเอเชีย สะท้อนความเป็นเลิศทั้งในเชิงกลยุทธ์ คุณค่าของแบรนด์ และความรับผิดชอบต่อสังคม ตอกย้ำความสำเร็จของ “วิชินี โอรพันธ์” ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ธนชาตประกันภัย จำกัด (มหาชน) ที่เพิ่งเข้ามานำทัพในระยะเวลาสั้น ๆ และทีมทำงานที่แข็งแกร่ง
ก้าวสู่เวทีระดับเอเชีย บทพิสูจน์ความเป็นเลิศในหลายมิติ
ความสำเร็จที่เกิดขึ้นเป็นผลจากการขับเคลื่อนองค์กรด้วยกลยุทธ์ที่มุ่งสร้างการเปลี่ยนแปลงอย่างมีความหมาย ทั้งในมิติธุรกิจ สังคม และบุคลากร ตอกย้ำถึงการเป็นผู้นำธุรกิจประกันภัยเพื่อสังคมที่ยั่งยืน โดยธนชาตประกันภัยคว้า 2 รางวัลจากเวทีระดับภูมิภาค Asia Pacific Awards (APEA) 2025 ที่คัดเลือกและยกย่ององค์กรและผู้ประกอบการชั้นนำจาก16 ประเทศในเอเชีย
- รางวัล APEA 2025 สาขาองค์กรดีเด่น (Corporate Excellence Award) สะท้อนความเป็นเลิศทางธุรกิจขององค์กรที่แข็งแกร่งยืนหยัดบนมาตรฐานความเป็นธรรม โปร่งใส และความไว้วางใจจากลูกค้า ตลอดจนการวางระบบบริหารจัดการที่ยั่งยืน
- รางวัล APEA 2025 สาขาแบรนด์สร้างแรงบันดาลใจ (Inspirational Brand Award) บทพิสูจน์การเป็นพลังขับเคลื่อนสำคัญสร้างสังคมที่ปลอดภัยและมีคุณค่า ซึ่งสามารถสื่อสารคุณค่าของแบรนด์ จนสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้คน
นอกจากรางวัลระดับเอเชียแล้ว ธนชาตประกันภัยยังได้รับรางวัล บริษัทประกันภัยที่มีการบริหารงานดีเด่น อันดับ 2 ประจำปี 2567 โดยสำนักงาน คปภ. ซึ่งได้รับต่อเนื่องมาเป็นปีที่ 12 เป็นเครื่องชี้วัดที่สำคัญถึงความน่าเชื่อถือ ความมั่นคง และการมีระบบบริหารความเสี่ยงที่ดี ซึ่งได้รับการยอมรับจากหน่วยงานกำกับดูแล
“รางวัลที่ได้รับการันตีความสำเร็จของธนชาตประกันภัยในหลายมิติ ไม่ใช่เพียงในฐานะองค์กรที่มีมาตรฐานการบริหารจัดการธุรกิจเป็นเลิศ และได้รับความเชื่อมั่นสูงสุดจากลูกค้า แต่ยังเป็นแบรนด์ที่โดดเด่นในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับสังคม ซึ่งทั้งหมดเป็นผลลัพธ์ของความทุ่มเทของทีมที่แข็งแกร่ง ความไว้วางใจของลูกค้า และความร่วมมือพันธมิตรทางธุรกิจ”
มุ่งสร้างคุณค่าการประกันภัยที่มากกว่าความคุ้มครอง
ภารกิจการดำเนินธุรกิจประกันภัยของธนชาตประกันภัยนั้น คุณวิชินีย้ำว่า ไม่ใช่แค่การจ่ายเงินชดเชย แต่เป็นการทำทุกวิถีทางในการป้องกันตั้งแต่แรกเริ่ม เพื่อไม่ให้ความสูญเสียเกิดขึ้น และมุ่งมั่นตั้งใจจริงที่จะสร้างสังคมที่ปลอดภัย ส่งต่อคุณภาพชีวิตที่มีคุณค่าให้กับทุกคน ซึ่งธนชาตประกันภัยยืนยันที่จะเป็นทั้งผู้ให้บริการประกันภัย และเป็นพลังขับเคลื่อนร่วมกับทุกคน เพื่อสร้างสังคมที่ปลอดภัยและยั่งยืนสำหรับอนาคต
“ธนชาตประกันภัยก้าวสู่เวทีระดับภูมิภาคด้วยความแข็งแกร่ง ยืนหยัดบนความเชื่อมั่น โปร่งใส และมีศักยภาพ มุ่งสะท้อนคุณค่าของการประกันภัยที่ไม่ใช่เพียงการให้ความคุ้มครอง แต่ยังเป็นการมอบประสบการณ์ที่สร้างความไว้วางใจและความอุ่นใจให้กับผู้คน พร้อมทั้งเป็นแรงบันดาลใจให้คนไทยได้ตระหนักและใส่ใจเรื่องความปลอดภัยมากขึ้น”
ขับเคลื่อนสู่ SMART Retail Insurer ที่ฉลาดแต่ไม่ซับซ้อน
ความสำเร็จที่เกิดขึ้นเป็นเพียงจุดเริ่มต้นเท่านั้น เพราะหมุดหมายสำคัญบนเส้นทางการดำเนินธุรกิจของธนชาตประกันภัยคือ การก้าวสู่ผู้นำด้าน SMART Retail Insurer ให้ความสำคัญกับการนำเทคโนโลยีและนวัตกรรมการวิเคราะห์ข้อมูลมาประยุกต์ใช้เพื่อดูแลลูกค้าอย่างใกล้ชิดและตรงใจ โดยเดินหน้าพัฒนาทั้งด้านการบริหาร การบริการ และความสัมพันธ์กับพันธมิตรอย่างต่อเนื่อง ซึ่งจะช่วยยกระดับอุตสาหกรรมประกันภัยและเศรษฐกิจของประเทศ รวมถึงภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกให้เติบโตอย่างยั่งยืน
“การขับเคลื่อนองค์กรยุคใหม่ ไม่ใช่แค่การกำหนดทิศทาง แต่ต้องเข้าใจในทุกมิติ ทั้งลูกค้า พนักงาน คู่ค้า และสังคม จึงจะทำให้สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงที่ดีได้อย่างมีความหมาย เพราะปัจจุบันโลกมีความซับซ้อนมากขึ้น สิ่งที่เราต้องทำคือ รับฟังลูกค้าอย่างลึกซึ้ง นำเทคโนโลยีมาใช้ให้เข้าใจง่าย ทุกบริการหรือผลิตภัณฑ์ต้องฉลาด แต่ไม่ซับซ้อน เพื่อให้ลูกค้าเข้าถึงและใช้งานได้จริง และสร้างความสัมพันธ์ที่เกิดจากการดูแลและรับผิดชอบต่อคำมั่นสัญญา”
พลัง “คน” เบื้องหลังความสำเร็จที่แข็งแกร่งจากภายใน
ธนชาตประกันภัยเชื่อว่า พลังของ “คน” และการทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง คือรากฐานของความสำเร็จและการเติบโต ซึ่งถือเป็นอีกหนึ่งกลยุทธ์สำคัญ และเดินหน้าสร้างองค์กรที่เข้มแข็งจากภายในมาอย่างต่อเนื่อง โดยได้กำหนดนโยบายในการปฏิบัติด้านแรงงานอย่างเป็นมาตรฐาน ส่งเสริมวัฒนธรรมการทำงานแบบมืออาชีพ เคารพซึ่งกันและกัน และที่สำคัญที่สุดคือ การลงทุนพัฒนาศักยภาพของพนักงานทุกระดับแบบรายบุคคล เพื่อสร้างทีมงานที่มีคุณภาพ มีความสามารถ ยึดมั่นในจรรยาบรรณ และมีเป้าหมายร่วมกันในการสร้างประสบการณ์ที่ดีให้แก่ลูกค้าตลอดทุกช่วงชีวิต
“เราเชื่อมั่นเมื่อพนักงานเติบโต องค์กรก็จะเติบโตไปด้วยกันอย่างมั่นคงและยั่งยืน จึงเดินหน้าต่อยอดการพัฒนาบุคลากรอย่างต่อเนื่อง โดยมีโปรแกรมฝึกอบรมและกิจกรรมพัฒนาศักยภาพของพนักงานหลากหลายรูปแบบ ทั้งทักษะการทำงาน การสร้างภาวะผู้นำ และเทคโนโลยี นอกจากนี้ ยังส่งเสริมให้เกิดการมีส่วนร่วมและการสื่อสารอย่างเปิดกว้าง เปิดโอกาสให้พนักงานได้แสดงความคิดเห็นและมีส่วนร่วม เพื่อสร้างความผูกกันและเป้าหมายร่วมกันในระยะยาว”
คุณวิชินีสรุปทิ้งท้ายว่า “รางวัลอันทรงเกียรติเหล่านี้ ไม่เพียงสร้างความภาคภูมิใจให้กับองค์กร แต่จะเป็นแรงผลักดันให้เราไม่หยุดที่จะพัฒนา และที่สำคัญเป็นเครื่องยืนยันความน่าเชื่อถือ รวมถึงความเป็นมืออาชีพของธนชาตประกันภัย ทำให้ลูกค้ามั่นใจว่าได้เลือกบริษัทประกันภัยที่ถูกต้อง และพันธมิตรทางธุรกิจเชื่อมั่นในการร่วมมือเพื่อเติบโตไปด้วยกัน เรามุ่งมั่นในการขับเคลื่อนองค์กรให้เป็นมากกว่าบริษัทประกันภัย แต่ต้องการเป็น Smart Retail Insurer ที่พร้อมดูแลลูกค้าและสังคมไทยอย่างยั่งยืน”
ธนชาตประกัน ภายใต้การนำของแม่ทัพหญิง “วิชินี โอรพันธ์” จึงเป็นมากกว่าบริษัทประกันภัย แต่คือองค์กรที่ขับเคลื่อนด้วยวิสัยทัศน์อันโดดเด่น การทำงานเป็นทีมที่แข็งแกร่ง และความมุ่งมั่นที่จะสร้างคุณค่าที่ยั่งยืนให้กับสังคมไทยและภูมิภาคเอเชียอย่างแท้จริง
