ช่วงสงกรานต์และซัมเมอร์นอกจากเป็นเทศกาลที่เต็มไปด้วยความสุขและสีสันทางวัฒนธรรมไทยแล้ว ยังถือเป็นช่วงที่ผู้บริโภคไทยนิยมจับจ่ายและเดินทางท่องเที่ยวจำนวนมาก ทำให้มีแนวโน้มที่จะส่งผลดีต่อภาคธุรกิจบริการและอีคอมเมิร์ซแม้ยังต้องเผชิญกับความท้าทายหลากหลาย ล่าสุด TikTok ได้จับมือร่วมกับหลายภาคส่วน อาทิ ธนาคารยูโอบี, UOB FinLab, Kiss My Body, Sureeporn Cosmetics, Tellscore, ZWIZ.AI และ Headliner Thailand จัดงานสัมมนา “TikTok Songkran 2025 SMB Playground” เวทีการเรียนรู้สำหรับผู้ประกอบการธุรกิจ SMB ไทย นำเสนอเคล็ดลับการสร้างสรรค์คอนเทนต์ การทำโฆษณาออนไลน์บน TikTok ช่วงเทศกาลดังกล่าวและซัมเมอร์ที่กำลังจะมาถึง ซึ่งผลสำรวจล่าสุด เผยว่า
- 91% ของผู้ใช้ TikTok ในประเทศไทยพร้อมเปิดรับแบรนด์ใหม่ ๆ
- 95% สนใจชม Live Shopping
สะท้อนให้เห็นโอกาสที่ผู้ประกอบการไทยสามารถพลิกวิกฤตสร้างเป็นโอกาส ปลดล็อกศักยภาพทำตลาดใหม่ ๆ และใช้ประโยชน์จาก TikTok Ads Solutions เข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคผ่านการเข้าร่วมเป็น Affiliates กับ TikTok For Business
สุธาสินี อรัญญเกษม Head of SMB, TikTok Thailand กล่าวว่า ปัจจุบัน TikTok ไม่ได้เป็นเพียงแค่แพลตฟอร์มสำหรับสร้างคอนเทนต์ไวรัล แต่ยังเป็นเครื่องมือทางการตลาดที่ทรงพลังสำหรับธุรกิจทุกขนาดที่สามารถตอบโจทย์ทั้งการสร้างการรับรู้แบรนด์ การสร้างยอดขาย และการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภคได้อย่างมีประสิทธิภาพ ท่ามกลางการแข่งขันทางธุรกิจออนไลน์ที่เข้มข้นขึ้นทุกวัน ทำให้เหล่าผู้ประกอบการ SMB จำเป็นต้องมีกลยุทธ์การตลาดที่แม่นยำและสามารถวัดผลได้
“ดังนั้น TikTok จึงได้พัฒนา TikTok Ads Solution ที่ตอบโจทย์ความต้องการเหล่านี้ ซึ่ง Messaging Ads หรือฟีเจอร์การโฆษณาผ่านข้อความ เป็นจุดตั้งต้นสำคัญสำหรับธุรกิจที่ต้องการประสบความสำเร็จบนโลกออนไลน์ได้ เนื่องจากใช้ต้นทุนน้อย และสามารถทำได้ทันทีในแอปฯ นอกจากนี้โปรแกรมแอฟฟิลิเอทของ TikTok For Business ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่หลากหลาย เข้าถึงผู้บริโภคที่ต้องการได้อย่างแม่นยำ ไม่ว่าจะเป็นการกำหนดกลุ่มเป้าหมายจากข้อมูลหรือความสนใจ หรือพฤติกรรมการใช้งาน ทำให้การลงทุนด้านการตลาดออนไลน์มีประสิทธิภาพมากขึ้น” สุธาสินี กล่าวเพิ่มเติม
สูตรความสำเร็จ HERO + FAB: เปลี่ยนผู้ชมเป็นลูกค้า สร้างแบรนด์ Viral
TikTok ยังได้แนะนำสูตรสำเร็จในการสร้างแรงดึงดูด กระตุ้นการมีส่วนร่วมเพื่อเปลี่ยน User ให้เป็น Consumer พร้อมผลักดันให้สินค้า Local กลายเป็น Viral บนแพลตฟอร์ม อีกทั้งนำเสนอเครื่องมือสร้างสรรค์ที่ช่วยให้ผู้ประกอบการสามารถผลิตโฆษณาที่น่าสนใจและมีเอกลักษณ์ อาทิ การใช้เพลงฮิต ฟิลเตอร์ และเอฟเฟกต์ต่าง ๆ สร้างโฆษณาที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการมีส่วนร่วมจากผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมถึงฟีเจอร์โฆษณาแบบ Interactive ที่ช่วยให้ผู้ใช้งานมีส่วนร่วมกับโฆษณา เพิ่มโอกาสในการสร้างความประทับใจและการจดจำแบรนด์
HERO (Hook, Emotion, Reward, Originality)
- Hook – สร้างจุดดึงดูดความสนใจใน 3 วินาทีแรก
- Emotion – กระตุ้นอารมณ์ความรู้สึกของผู้ชม
- Reward – มอบคุณค่าหรือประโยชน์ให้ผู้ชม
- Originality – นำเสนอเนื้อหาที่มีเอกลักษณ์เฉพาะตัว
FAB (Features, Advantages, Benefits)
- Features – คุณสมบัติเด่นของสินค้าหรือบริการ
- Advantages – จุดเด่นที่แตกต่างจากคู่แข่ง
- Benefits – ประโยชน์ที่ลูกค้าจะได้รับ
3 Case แบรนด์ไทย แชร์เทคนิคทำโฆษณาบน TikTok สร้างการรับรู้และดันยอดขาย
Masterpiece Hospital
ประสบความสำเร็จในการใช้ TikTok สร้าง Brand Awareness และสร้าง Engagement เข้าถึงกลุ่มลูกค้าที่สนใจด้านสุขภาพ โดยเฉพาะในช่วงเทศกาลที่มีวันหยุดยาวพบมีความต้องการสูง นายแพทย์ โฆษิต เอี้ยวฉาย หรือหมอเบนซ์จาก Masterpiece Hospital เผยว่า “จุดประสงค์หลักที่เริ่มใช้ TikTok คือเราเพียงต้องการเป็นคอนเทนท์ครีเอเตอร์ที่ส่งต่อคุณค่าด้านสุขภาพความงามด้วยการให้ความรู้ทางการแพทย์ในด้านต่าง ๆ ไม่ใช่แค่เพียงบริการที่โรงพยาบาลนำเสนอ และไม่ใช่การโปรโมทธุรกิจโดยตรง แต่ผลลัพธ์ที่ได้กลับเกินความคาดหมาย หลังจากทำคอนเทนต์บน TikTok มาได้เพียงปีกว่า วันนี้เรามีผู้ติดตามมากกว่า 1 ล้านคน และส่งผลให้ตัวโรงพยาบาลมียอดผู้ใช้บริการเพิ่มขึ้น 20% ด้วยคอนเทนต์ที่เน้นประสบการณ์รีวิวจริงของกลุ่มลูกค้าหลากหลาย พร้อมการให้ความรู้เชิงลึกจากทีมแพทย์ผู้เชี่ยวชาญ TikTok ช่วยให้เราเข้าถึงกลุ่มลูกค้าใหม่ โดยเฉพาะกลุ่มคนรุ่นใหม่ที่เราเข้าถึงได้ยากผ่านช่องทางการตลาดแบบเดิม”
C Home Car Center
สร้างความต่างตลาดรถยนต์มือสองที่มีการแข่งขันสูงด้วยคอนเทนต์บน TikTok ที่นำเสนอความจริงใจและความโปร่งใส ทำให้ลูกค้าเชื่อมั่นและไว้วางใจ ไปสู่การปิดยอดขายอย่างมีประสิทธิภาพ คุณภานุเดช ผ่านสำแดง Influencer & Marketing, บริษัท ซีโฮม คาร์ เซ็นเตอร์ จำกัด กล่าวว่า “ช่วงแรกเรายังไม่มีทิศทางในการนำเสนอคอนเทนต์ จนได้รับคำแนะนำจากทีมซัพพอร์ตของ TikTok ที่ช่วยวางกลยุทธ์การโฆษณาให้ตรงกลุ่มเป้าหมาย เราแบ่งการทำโฆษณาบน TikTok เป็นสองรูปแบบหลัก คือ การสร้าง Reach เพื่อเพิ่มการรับรู้ และการทำกำไรที่จับต้องได้เพื่อปิดการขาย ผลลัพธ์ที่ได้แสดงให้เห็นว่าการยิงแอดโฆษณาสามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้มากขึ้น และปิดการขายได้เพิ่มขึ้น 10% จากกลุ่มเป้าหมายหลัก นับว่าเป็นตัวเลขที่ดีสำหรับธุรกิจรถมือสองที่อัตราส่วนกำไรต่อคันสูง นอกจากนี้การ LIVE กลายเป็นกลยุทธ์สำคัญของเรา ควบคู่ไปกับการสร้างคลิปให้ความรู้เรื่องรถมือสอง โดยลูกค้าส่วนใหญ่บอกว่าตัดสินใจมาที่ร้านเราเพราะดูคลิปใน TikTok แล้วรู้สึกว่าเราจริงใจ เข้าถึงง่าย และเป็นกันเอง นี่คือการสร้างความแตกต่างในตลาดที่มีการแข่งขันสูง”
Sureeporn Cosmetics
แบรนด์เครื่องสำอางไทยที่สร้างคอนเทนต์ผ่านคลิปวิดีโอสั้น เน้นโปรโมชั่นและความคุ้มค่า เพื่อเข้าถึงลูกค้า กับคอนเซ็ปต์ทำคอนเทนต์อินเทรนด์ล่วงหน้า 1 เดือน คุณณัฐธิดา สิงห์โท ซีอีโอแบรนด์ Sureeporn Cosmetics และเจ้าของช่อง minieyereview มินิอายรีวิว กล่าวว่า “เราเป็นแม่ค้าออนไลน์มาก่อนที่จะมี TikTok ซึ่งหลังจากได้ลองใช้ TikTok นำเสนอวิดีโอคอนเทนต์ต่าง ๆ พบว่ามีเสียงตอบรับที่ดีและยอดผู้ติดตามเพิ่มขึ้นรวดเร็ว เห็นโอกาสในการต่อยอดธุรกิจ อีกทั้ง TikTok ก็ยังพัฒนาระบบและแพลตฟอร์มให้ช่วยเข้าถึงผู้ชมและลูกค้า ช่วยให้แบรนด์เราเติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัดเจน โดยเคล็ดลับการทำตลาดสำคัญของแบรนด์อย่างนึง คือ การวิเคราะห์ความต้องการผู้บริโภคตามเทศกาล นำเสนอโปรโมชั่นและเน้นคุณค่าที่ลูกค้าควรได้รับ อาทิ ช่วงสงกรานต์เน้นแป้งพัฟกันน้ำ วาเลนไทน์เน้นลิปและบลัช ปีใหม่เน้นชุดของขวัญ นอกจากตัวเราที่เป็น Presenter หลักให้แบรนด์แล้ว เรายังใช้ TikTok Creator หลากหลายเพื่อกระตุ้นการรับรู้ และสร้างสรรค์คอนเทนต์ใหม่ ๆ ให้เข้ากับเทศกาลอยู่เสมอ”
คอนเทนต์ดี เสริมด้วยโฆษณาดัน ยอดพุ่งแน่นอน
คุณศรัณย์ แบ่งกุศลจิต ซีอีโอบริษัท Uppercuz Creative และเจ้าของช่อง “การตลาดการเตลิด” เล็งเห็นถึงศักยภาพของ TikTok ในการช่วยครีเอเตอร์หรือแบรนด์ธุรกิจสร้างตัวตนของตัวเองขึ้นมาได้ TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ยังมีพื้นที่ให้สามารถเข้ามาแข่งขันได้ รวมถึง Algorithm ของแพลตฟอร์มที่เน้นส่งคอนเทนต์หาคนที่ชื่นชอบเหมือน ๆ กัน โดยที่อาจจะไม่สนใจยอดผู้ติดตาม แต่คอนเทนต์เราดี ระบบก็จะช่วยส่งคอนเทนต์ของเราไปให้กับผู้ใช้ที่มีความสนใจในคอนเทนต์ของเรา ช่วยให้เราสามารถประหยัดงบด้านการตลาดไปได้ ซึ่ง TikTok เป็นแพลตฟอร์มที่ยังเอื้อให้กับครีเอเตอร์รายใหม่ ๆ ในด้านนี้อยู่ แต่ในอีกมุมหนึ่ง คอนเทนต์ที่ดีก็ต้องอยู่ในช่วงเวลาที่เหมาะสมเช่นกัน
ดังนั้น การลงทุนด้านโฆษณาก็เป็นอีกหนึ่งตัวช่วยที่ทำให้คอนเทนต์ของเราเข้าถึงผู้ชมได้เยอะและเร็วยิ่งขึ้น ซึ่งหากนำมาผนวกกับคอนเทนต์ที่ดีมีคุณภาพก็จะยิ่งเป็นตัวผลักดันให้ไปได้ไกลมากยิ่งขึ้นไปอีก และช่วงเทศกาลต่างๆ ก็เป็นโมเมนต์สำคัญที่มีการจับจ่ายมากขึ้นเป็นพิเศษ เพราะมีเวลาว่างในการเลือกดูสินค้า การเลือกทำคอนเทนท์ที่เหมาะกับผู้ชมในแต่ละช่วงนึงเป็นอีกหนึ่งเคล็ดลับให้การทำคอนเทนท์ให้สำเร็จบน TikTok อีกด้วย
การใช้ข้อมูลเชิงลึก เครื่องมือการตลาดทันสมัย และการสร้างความสัมพันธ์ระยะยาวกับผู้บริโภค เป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการที่พร้อมปรับตัวในโลกดิจิทัล นอกจากนั้น TikTok ยังมี “โปรแกรมพันธมิตรของ TikTok for Business” ซึ่งเป็นช่องทางสำหรับเอเจนซี ครีเอเตอร์ ที่จะได้เข้าถึงผลิตภัณฑ์ล่าสุด การได้รับความสนับสนุนจากทีมงาน พร้อมรับสิทธิประโยชน์ทั้งการเข้าถึงข้อมูลเชิงลึก ผู้ที่สนใจสามารถศึกษาข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ https://tiktoksmb.com/SKAffiliates
