เมื่อ LINE MAN Wongnai รุกตลาดความงาม ดีลใหญ่ที่สะท้อนกลยุทธ์ “มองหาโอกาสในน่านน้ำใหม่” ในโลกธุรกิจที่การแข่งขันดุเดือดและพฤติกรรมผู้บริโภคเปลี่ยนไปอย่างรวดเร็ว การหยุดอยู่กับที่คือความเสี่ยงที่ยิ่งใหญ่ที่สุด LINE MAN Wongnai หนึ่งในผู้นำด้านแพลตฟอร์ม O2O (Online-to-Offline) ของไทย แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ที่ไม่หยุดนิ่ง ด้วยการเข้าซื้อกิจการ JERA Cloud สตาร์ตอัพผู้พัฒนาโซลูชัน Cloud และ POS สำหรับธุรกิจความงามและสุขภาพ ซึ่งนับเป็นก้าวสำคัญครั้งแรกที่ LINE MAN Wongnai ขยายอาณาจักรธุรกิจ ออกจากตลาดร้านอาหารที่เคยเป็นฐานหลัก
การเข้าซื้อกิจการในครั้งนี้ไม่ใช่แค่การเพิ่มผลิตภัณฑ์ใหม่ แต่เป็นการมองเห็นโอกาสในการเติบโตในตลาดที่กำลังมาแรง ยอด ชินสุภัคกุล ซีอีโอ LINE MAN Wongnai ระบุว่า ตลาดความงามและสุขภาพมีอัตราการเติบโตสูงถึง 12% ซึ่งมากกว่าธุรกิจร้านอาหารที่เติบโตเพียงแค่ตัวเลขหลักเดียว สะท้อนให้เห็นถึงศักยภาพที่ซ่อนอยู่และเป็นแรงผลักดันให้บริษัทตัดสินใจคว้าโอกาสนี้ไว้
ภาพรวมการเข้าซื้อกิจการ
LINE MAN Wongnai ประกาศการเข้าซื้อกิจการ JERA Cloud แบบ100% ในช่วงปลายเดือนสิงหาคม 2567 โดยไม่เปิดเผยมูลค่าการซื้อขาย การเข้าซื้อครั้งนี้เป็นจุดเปลี่ยนสำคัญในการขยายธุรกิจ Merchant Digital Solutions จากกลุ่มร้านอาหารไปสู่อุตสาหกรรมความงามและสุขภาพเป็นครั้งแรก
ข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับ JERA Cloud
JERA Cloud เป็นผลิตภัณฑ์ของบริษัทละมุนภัณฑ์ ไอที จำกัด ซึ่งก่อตั้งมา 8 ปี โดยผศ.ดร.บัณฑิต ฐานะโสภณ และทีมผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัทพัฒนาโซลูชัน Cloud และ POS เฉพาะทางสำหรับธุรกิจความงามและสุขภาพ ครอบคลุมฟีเจอร์ตั้งแต่การจองนัดหมาย, CRM, การตลาด และระบบจัดการหลังบ้าน
ปัจจุบันมีฐานลูกค้ากว่า 1,700 สาขา รวมถึงคลินิกชั้นนำอย่าง Aura Bangkok Clinic (20 สาขา) และ Teeth Talk (19 สาขา) ทำให้ครองความเป็นผู้นำตลาดด้วยส่วนแบ่งการตลาดสูงสุด
มองความท้าทายในการซื้อกิจการ
การรวมวัฒนธรรมองค์กรที่แตกต่างกัน – JERA Cloud เป็นสตาร์ตอัพที่เน้นความเชี่ยวชาซเฉพาะทาง ในขณะที่ LINE MAN Wongnai เป็นองค์กรขนาดใหญ่ที่เน้นความเร็วและการขยายตัว การผสมผสานวัฒนธรรมการทำงานให้เกิดประโยชน์สูงสุดต้องใช้เวลาและการบริหารจัดการที่ระมัดระวัง รวมถึงการรักษาสมดุลระหว่างความยืดหยุ่นของสตาร์ตอัพและความมีระเบียบของบริษัทใหญ่
การรักษาคุณภาพบริการในระหว่างการเปลี่ยนแปลง ในช่วง Transition Period อาจเกิดความไม่แน่นอนที่ส่งผลต่อการให้บริการลูกค้า การเปลี่ยนแปลงระบบ Backend หรือการอัปเดต Process ต่างๆ ต้องทำอย่างระมัดระวังเพื่อไม่ให้กระทบต่อ User Experience ของลูกค้าที่มีอยู่
การขยายไปยังตลาดใหม่ที่มีการแข่งขันสูง – แม้ JERA Cloud จะเป็นผู้นำในตลาด แต่การเข้าของ LINE MAN Wongnai อาจดึงดูดความสนใจจากคู่แข่งรายใหญ่ให้เข้ามาในตลาดนี้มากขึ้น การต้องแข# LINE MAN Wongnai เข้าซื้อกิจการ JERA Cloud: บทวิเคราะห์การขยายธุรกิจสู่อุตสาหกรรมความงาม
วิเคราะห์โอกาสทางการตลาด (Market Opportunity Analysis)
– อุตสาหกรรมความงามเติบโต 12% ต่อปี เทียบกับธุรกิจร้านอาหารที่เติบโตเพียงตัวเลขหลักเดียว
– ตลาดมีมูลค่ารวมสูงและยังมีช่องว่างสำหรับการเติบโตมาก
– ประเทศไทยมีศักยภาพเป็นศูนย์กลางอุตสาหกรรมความงามระดับโลก
การเปลี่ยนแปลงพฤติกรรมผู้บริโภค
– กลุ่ม Gen Z เริ่มเป็นกำลังขับเคลื่อนหลักของตลาด แทนกลุ่มวัยทำงาน อายุต่ำสุดที่เข้าคลินิก 12 ปี (ดูแลรักษาสิวและผิวพรรณ)
– ผู้ชายหันมาใช้บริการมากขึ้น (อัตราส่วน 1:4 เมื่อเทียบกับผู้หญิง)
– การขยายฐานผู้บริโภคอย่างต่อเนื่องแม้ในช่วงเศรษฐกิจชะลอตัว
LINE MAN Wongnai เลือกกลยุทธ์ “ซื้อ” แทน “สร้าง” โดยมองว่า ช่วยลดเวลาในการพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ ได้ฐานลูกค้าที่มีอยู่แล้วกว่า 1,700 สาขา ได้ทีมงานผู้เชี่ยวชาญและเทคโนโลยีที่พิสูจน์แล้ว ได้ความเป็นผู้นำในตลาดทันที
นอกจากนี้ ในการการบูรณาการธุรกิจ (Business Integration ยังสามารถรักษาทีมงานเดิม JERA Cloud กว่า 40 คนเข้ามาในกลุ่มธุรกิจ ซึ่งเต็มไปด้วยผู้มีความรู้และความเชี่ยวชาญ วางภายใต้การดูแลของกลุ่ม Merchant Digital Solutions ได้ และสามารถการผสานจุดแข็งด้าน POS จาก LINE MAN กับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางของ JERA
วิเคราะห์การแข่งขันและความได้เปรียบ (Competitive Advantage) มองว่าจุดแข็งสำคัญของการซื้อกิจการนี้ ได้แก่ ระบบจัดการคลินิกความงามและทันตกรรมครบวงจร ได้ ฐานลูกค้าที่หลากหลายตั้งแต่รายเล็กไปจนถึงเครือข่ายคลินิกใหญ่ พร้อมประสบการณ์ 8 ปีในการพัฒนาโซลูชันเฉพาะทาง และได้รับความไว้วางใจจากผู้ประกอบการในวงการ
ในขณะที่ การสร้างความได้เปรียบแข่งขันใหม่ สามารถเชื่อมต่อกับระบบนิเวศ LINE MAN (Payment Solution, On-demand Service) โอกาสให้คลินิกขายเวาเชอร์ผ่าน LINE MAN platform การลงทุนด้านการตลาดเพื่อเร่งการเติบโต
ส่วนแผนการขยายธุรกิจในอนาคต (Future Growth Strategy) คุณยอด เผยว่า อาจจะเพิ่มโปรดักต์ใหม่ๆ เพื่อตอบโจทย์ลูกค้าให้หลากหลาย พัฒนา Payment Solution สำหรับธุรกิจความงาม และสร้าง On-demand Service สำหรับอุตสาหกรรมนี้ ดังนั้น การเลือก JERA เป็นประตูสู่ธุรกิจบริการอื่นๆ ต่อยอดไปยังอุตสาหกรรมข้างเคียงที่มีศักยภาพ รวมไปถึง การเตรียมความพร้อม IPO เพื่อระดมทุน 10,000 ล้านบาทในปี 2568
สรุปภาพรวมและผลกระทบ
การเข้าซื้อกิจการ JERA Cloud แสดงให้เห็นถึงวิสัยทัศน์ในการ “Digitalize Thailand” ของ LINE MAN Wongnai อย่างชัดเจน การขยายจากธุรกิจร้านอาหารสู่อุตสาหกรรมความงามไม่เพียงเป็นการกระจายความเสี่ยง แต่ยังเป็นการสร้างระบบนิเวศดิจิทัลที่ครอบคลุมธุรกิจบริการหลากหลายรูปแบบ
ความสำเร็จของดีลนี้จะขึ้นอยู่กับความสามารถในการบูรณาการเทคโนโลยี การรักษาคุณภาพบริการ และการสร้างมูลค่าเพิ่มผ่านการเชื่อมต่อกับระบบนิเวศ LINE MAN ที่มีอยู่ หากสำเร็จ จะเป็นต้นแบบสำคัญในการขยายธุรกิจ platform ไปสู่อุตสาหกรรมอื่นๆ ต่อไปในอนาคต
