อีกหนึ่งเซสชั่นที่นักการตลาดไม่ควรพลาด บนเวที ‘AssetWise presents Marketing Oops! Summit 2025’ โดย “คุณออดี้” Head of B2B Enterprise – GrabAds, GrabForBusiness, GrabGifts จาก Grab Thailand จะมาเผยเคล็ดลับในวันที่บัดเจ็ทก็ถูกลดไป เช่นเดียวกับที่ความสนใจของผู้ชมถดถอย แต่เราจะต้องทำให้แคมเปญประสบความสำเร็จ โดดเด่นจนเรียกความสนใจคนดูได้ ยุคแย่งความสนใจ ต้องยิงให้ตรงจุด ในหัวข้อ Getting Oversized Impact in a Noisy World – Trading Attention Where It Counts with GrabAds
ต้องรู้จักว่าลูกค้าคือใครสนใจอะไร
สิ่งที่ Grab เรียนรู้ว่าทั้งผู้ใช้งานที่เป็น Micro-segment และหา Micro-signal เพื่อสร้างแคมเปญที่ประสบความสำร็จ
- ต้องรู้ว่าพวกเขากินอะไร เช่น อาหารสุขภาพ, อาหารฟาสต์ฟู้ด
- รู้ว่าจะไปที่ไหน และเป็นใครที่เรียกใช้งาน
- รู้ว่าพวกเขาต้องการซื้ออะไร เช่น สินค้าลักซ์ชู สถานที่ขายสินค้า งบฯในการซื้อ
ทั้งหมดนี้ Grab มีดาต้าผู้ใช้งาน และเก็บข้อมูลแบบ Real-time
ทำความรู้จัก “ผู้ใช้งาน” Grab Ads
#1 กลุ่ม Digital Savy & Money-Smart
- 79% วางแผนในการซื้ออสังหาฯ หรือยานพาหนะ
- 59% มองหาบัตรเครดิตใหม่
- 81% มองหาการลงทุนที่มีความเสี่ยงระดับปานกลางถึงสูง
- 44% วางแผนจะสมัครผลิตภัณฑ์ธนาคารเพิ่มเติม สูงสุดถึง 2.8 ผลิตภัณฑ์
#2 กลุ่ม Tech Savy – Frequent Travelers
- 81% วางแผนที่จะไปทริปต่างประเทศ ภายใน 12 เดือน
- 74% มีแนวโน้มว่าจะซื้อประกันการเดินทาง
#3 กลุ่ม Parents
- 5X เป็นผู้ใช้งานแบบพรีเมียม (SuperVIP)
- 85% เต็มใจที่จะจ่ายเพิ่ม (pay extra) เพื่อที่จะได้สิ่งที่เหนือกว่าด้านบริการ
- การใช้จ่าย GrabMart +12% ในวันธรรมดา +13% ในวันหยุดสุดสัปดาห์
- 6X เป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงกว่าคนทั่วไป
#4 กลุ่มคนทำงาน
- 6X เป็นผู้ใช้งานแบบพรีเมียม (SuperVIP)
- 32% เต็มใจที่จะจ่ายเพิ่ม (pay extra) เพื่อที่จะได้สิ่งที่เหนือกว่าด้านบริการ
- การใช้จ่าย GrabMart +6% ในวันธรรมดา +7% ในวันหยุดสุดสัปดาห์
- 4X เป็นกลุ่มที่ใช้จ่ายสูงกว่าคนทั่วไป
#5 กลุ่มนักเรียน
- มากกว่า 9% ใช้งาน Grab Transport ในวันธรรมดา
- มากกว่า 6X มีการทำธุรกรรมมากกว่าคนทั่วไป
สรุปภาพรวมผู้ใช้งาน Grab
- Money Rich เป็นผู้มีรายได้ที่เต็มใจจะจ่ายแพงขึ้นเพื่อความสะดวกสบาย
- Time Poor เวลาน้อย ยุ่งมาก ต้องการอะไรด่วนๆ
- Spontaneous ยอมจ่ายเร็วได้ เพื่อความสะดวกสบาย และไม่ลังเลที่จะจ่ายเพื่อการนี้
- Prompt Payers จ่ายเร็ว ซื้อซ้ำ
Success Case study
- แคมเปญอร่อยซ่าเกินซ่อน ของ “เป๊ปซี่” โจทย์ที่ต้องการให้เกิด Conversion สูงๆ ใช้ทุกองค์ประกอบในการโปรโมทเพื่อสร้างความกลมกล่อม โดยเฉพาะ Ads Placement ใหม่ได้แก่ “Vehicle Icon & Map Banner” ผลลัพธ์ – สร้างยอดขายที่เพิ่มสูงขึ้นให้กับแบรนด์
- แคมเปญการ์นิเย่ “Garnier UV Cooling Campaign 2025” โจทย์การแจก Sampling แบบ Innovation โดยเชื่อมโยงกับแบรนด์และผู้บริโภค สร้างนวัตกรรมง่ายๆ ด้วยกระเป๋า Brandes Crossbody Bags ซึ่งสะดวกสบายและสร้าง Brand recalls ได้ด้วย
- แคมเปญ “Maybelline Teddy Tint Campaign 2024” ซึ่งทำร่วมกับ TikTok Shop โจทย์คือสร้างยอดขายและชวนมาอีเวนท์ ทางทีม GrabAds สร้างน้องเทดดี้สุดคิวท์วิ่งข้างถนนและสร้างขนนุ่มๆ ที่เบาะรถเพื่อสื่อถึงความนุ่มของลิปส์ แคมเปญนี้คว้ารางวัลมากมายในเวทีด้านการตลาด
“เราไม่หยุดสร้างสรรค์นวัตกรรมใหม่ เราก็จะไม่ได้ผลลัพธ์ใหม่ๆ ออกมา เราในฐานะแพล็ตฟอร์ม ภูมิใจกับการพาพาร์ทเนอร์ไปร่วมรับรางวัล 16 โทรฟี่ภายใน 1 ปี และปีนี้เราก็ไม่หยุดพัฒนาสิ่งใหม่ๆ เราจะเข้าถึงแต่ไม่กระโดดเข้าใส่ แต่จะเข้าถึงอย่างเข้าใจ และจะไม่โยนตัวเองลงไปในที่ๆ เราสู้ไม่ได้ แต่เราต้องรู้ว่าจะไปอยู่ในทุกจุดของชีวิตประจำวันของผู้คนได้อย่างไร” คุณออดี้ จาก Grab Ads
