เช็คสภาพ เช็คอาการ ในใจผู้บริโภคกัน ล่าสุด รางานการสํารวจ Dentsu APAC Consumer Mindset: ความเชื่อมั่นผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกลดลงเนื่องจาก Gen Z รู้สึกถึงความกดดัน
Q1 ความเชื่อมั่นผู้บริโภคลดลง ผวาสภาพเศรษฐกิจถดถอย
การสํารวจผู้บริโภคในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกไตรมาสที่ 2 ปี 2025 ของ Dentsu แสดงให้เห็นว่าความเชื่อมั่นของผู้บริโภคลดลงท่ามกลางความกลัวภาวะเศรษฐกิจถดถอยที่เพิ่มขึ้น
แนวโน้มเศรษฐกิจของผู้บริโภคในเอเชียแปซิฟิกลดลง ด้วยความเชื่อมั่นน้อยลงว่าการฟื้นตัวใกล้เข้ามาแล้ว
- 45% ของผู้ตอบแบบสอบถามคาดว่าจะมีภาวะเศรษฐกิจถดถอย
- 35% เชื่อว่าเศรษฐกิจกําลังอยู่ในภาวะถดถอย
สิ่งนี้ส่วนใหญ่สะท้อนให้เห็นใน ประเทศไทย ตามด้วยออสเตรเลีย และอินโดนีเซีย ในขณะที่ผู้บริโภคในจีน ยังคงมองโลกในแง่ดี (54%) ส่วนแบ่งนี้ลดลง 11% ในไตรมาสที่ 1
GenZ มีความกังวล เครียดเรื่องสภาพการเงินสูงสุด
แม้จะมีความมั่นคงโดยรวมในความเชื่อมั่นทางการเงินส่วนบุคคล แต่ Gen Z รายงานว่ารู้สึกไม่สบายใจมากขึ้นในการจัดการค่าใช้จ่ายในแต่ละวัน ในขณะที่ครัวเรือนลดการใช้จ่ายตามดุลยพินิจและแสวงหาคุณค่าในสิ่งจําเป็น
โดยที่เรื่องของ “สุขภาพ” ยังคงเป็นสิ่งสําคัญที่ไม่สามารถต่อรองได้ คนรุ่นมิลเลนเนียลยังคงแสดงการมองโลกในแง่ดีอย่างต่อเนื่อง แต่การแบ่งรุ่นกําลังเกิดขึ้น โดย Gen Z ต้องเผชิญกับความเครียดทางการเงินและความหวังที่ระมัดระวัง
ด้วยสภาพบรรยากาศแบบนี้ การสร้างคุณค่าได้กลายเป็นตัวขับเคลื่อนหลักของทางเลือกของผู้บริโภค นักช้อปกําลังตามล่าหาสินค้าขายของชําและของใช้ในครัวเรือนอย่างแข็งขัน ซึ่งกระตุ้นให้เกิดการแข่งขันที่มากขึ้นระหว่างผู้ค้าปลีกในตลาดมวลชนและแบรนด์ฉลากส่วนตัว พฤติกรรมการแลกเปลี่ยนยังกําลังพลิกโฉมภาคบริการด้านอาหาร โดยผู้บริโภคลดความถี่หรือเลือกใช้ทางเลือกที่มีต้นทุนต่ํากว่าเมื่อรับประทานอาหารนอกบ้าน
อย่างไรก็ตาม ท่ามกลางการรัดเข็มขัดนี้ มีประเด็นหนึ่งที่ยังคงมีความยืดหยุ่นอย่างเห็นได้ชัด นั่นคือสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี โดยมีการใช้จ่ายในการออกกําลังกาย อาหารเสริม และการดูแลตนเองคงที่
Key takeaway แบรนด์นำไปปรับใช้ได้อย่างไร
สําหรับแบรนด์ โอกาสนี้ไม่เพียงแต่อยู่ที่ความสามารถในการจ่ายและประโยชน์ใช้สอยเท่านั้น แต่ยังอยู่ที่ การนําเสนอประสบการณ์ที่สอดคล้องกับคุณค่าที่สนับสนุนความเป็นอยู่ที่ดี โดยไม่ลดทอนต้นทุน
ทั้งนี้ รายงานแนะนําให้นักการตลาด
- ส่งเสริมคุณค่าและการประหยัดโดยไม่ลดทอนคุณภาพเพื่อรักษาความภักดีต่อแบรนด์
- ใช้ประโยชน์จากการสร้างแบรนด์ทางอารมณ์เพื่อจัดการกับความวิตกกังวลทางเศรษฐกิจ
- กําหนดเป้าหมายกลุ่มที่ประสบปัญหาทางการเงินด้วยแคมเปญที่ปรับให้เหมาะกับคุณ
สำหรับรายงาน APAC Consumer Mindset Q2 2025 เป็นส่วนหนึ่งของ Dentsu Consumer Navigator Series ระหว่างวันที่ 7 พฤษภาคม 2025 – 17 พฤษภาคม 2025 ในออสเตรเลีย จีน อินโดนีเซีย และไทย จากผู้ตอบแบบสอบถาม 700 คนที่มีอายุ 18+ ในแต่ละประเทศที่ทําการสํารวจ
สามารถดาวน์โหลดรายงานฉบับเต็มได้ ที่นี่
