ในโลกที่ข้อมูลข่าวสารวิ่งเข้าหาเราทุกวินาที โดยเฉพาะสำหรับคนในแวดวงการตลาดและธุรกิจ การอัพเดทเทรนด์ใหม่ๆ ข่าวสารคู่แข่ง ความเคลื่อนไหวสำคัญในอุตสาหกรรม ถือเป็นงานที่ขาดไม่ได้และก็ต้องแลกมาด้วยเวลามหาศาลในการไล่เช็กอีเมลหรือไถฟีดข่าวในโซเชียลมีเดียทุกแพลทฟอร์ม
แต่ล่าสุด OpenAI มีโซลูชั่นจะมาตอบโจทย์ pain point นี้กับเราแล้ว ด้วยการเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่อย่าง ChatGPT Pulse ที่จะทำให้การเสพช่าวและข้อมูลในทุกๆเช้าของเราเปลี่ยนไปอย่างสิ้นเชิง
ChatGPT Pulse คืออะไร?
ChatGPT Pulse คือฟีเจอร์ใหม่ที่ทำหน้าที่เป็นเหมือน “เลขาส่วนตัว” ที่จะทำงานตอนเราหลับ เพื่อคัดกรองและสรุปเรื่องราวที่สำคัญที่สุดสำหรับเราโดยเฉพาะออกมาเป็นบทสรุปสั้นๆ 5-10 เรื่อง ส่งตรงถึงหน้าจอในตอนเช้า ให้เราเช็กอัพเดทได้เหมือนการเปิดแอปโซเชียลมีเดียหรือแอปข่าว
ความเจ๋งของมันคือการทำงานเชิงรุก (Proactive) โดยที่เราไม่ต้องคอยป้อนคำสั่ง แต่ Pulse จะเรียนรู้จากข้อมูลที่เราเชื่อมต่อไว้ เช่น อีเมล, ปฏิทิน, และประวัติการสนทนาที่ผ่านมา เพื่อวิเคราะห์ว่าเรื่องอะไรที่สำคัญกับเราบ้าง แล้วเรียบเรียงออกมาเป็น “การ์ด” ที่มีรูปภาพประกอบสวยงามและข้อความที่อ่านได้ง่ายและกระชับ
Fidji Simo, CEO คนใหม่ฝั่ง Applications ของ OpenAI กล่าวในบทความผ่านบล็อกว่า “เรากำลังสร้าง AI ที่จะให้บริการในระดับที่ก่อนหน้านี้มีแต่กลุ่มคนมีเงินเท่านั้นที่เข้าถึงได้ เอามาให้ทุกคนสามารถใช้งานมันได้เมื่อเวลาผ่านไป และ ChatGPT Pulse คือก้าวแรกในทิศทางนั้น”
ใครใช้ได้บ้าง?
ในช่วงแรก OpenAI จะทยอยเปิดให้ผู้ใช้งานแบบเสียเงินอย่าง ChatGPT Pro (ราคาประมาณ 200 ดอลลาร์/เดือน หรือประมาณ 7,000 บาท) ได้ใช้งานก่อนเป็นกลุ่มแรก โดยจะปรากฏเป็นแท็บใหม่ในแอป ChatGPT ส่วนผู้ใช้งาน ChatGPT Plus จะเป็นกลุ่มถัดไปที่จะได้ใช้งานในอนาคต
เหตุผลที่ยังจำกัดเฉพาะแพ็กเกจที่ราคาสูงสุด เป็นเพราะ Pulse เป็นฟีเจอร์ที่ “ใช้พลังการประมวลผลสูงมาก” ซึ่งทาง OpenAI เองยอมรับว่ายังมีข้อจำกัดเรื่องเซิร์ฟเวอร์ และกำลังเร่งสร้างศูนย์ข้อมูล AI เพิ่มเติมกับพาร์ทเนอร์อย่าง Oracle และ SoftBank
เห็นภาพชัดขึ้นกับ Use Case จากเดโมจริง
เพื่อให้เราเห็นภาพการทำงานของ Pulse ชัดเจนขึ้น ทาง TechCrunch ได้เล่าถึงเดโมที่ OpenAI โชว์ให้ดู ซึ่งมีตัวอย่างที่น่าสนใจมากๆ เช่น:
- อัพเดทข่าวทีมกีฬาโปรด: Pulse สามารถสรุปข่าวความเคลื่อนไหวของทีมฟุตบอล Arsenal จากอังกฤษมาให้ โดยที่เราไม่ต้องไปค้นหาเอง
- ช่วยคิดไอเดียให้ครอบครัว: สามารถเสนอไอเดียชุดฮัลโลวีนแบบกลุ่มสำหรับภรรยาและลูกๆ ของเขา
- ผู้ช่วยวางแผนเที่ยว: เมื่อเห็นว่ามีแผนจะเดินทางไปเซดอนา, แอริโซนา ในปฏิทิน Pulse ก็ช่วยสร้างแผนการเดินทางที่เหมาะกับเด็กเล็กมาให้ล่วงหน้า
- ตอบโจทย์เฉพาะบุคคล: Christina Wadsworth Kaplan หัวหน้าทีม Personalization ของ OpenAI เล่าว่า Pulse รู้ว่าเธอชอบวิ่ง จึงสร้างเส้นทางวิ่งในลอนดอนสำหรับทริปที่กำลังจะมาถึงให้โดยอัตโนมัติ หรือในฐานะที่เธอเป็น Pescatarian (ไม่ทานเนื้อสัตว์ใหญ่ ทานแต่ปลา) เมื่อเห็นว่าเธอมีการจองร้านอาหารในปฏิทิน Pulse ก็จะเข้าไปช่วยหาเมนูที่เธอทานได้ให้เลย
หนึ่งในดีไซน์ที่น่าสนใจคือ หลังจากแสดงการ์ดสรุป 5-10 เรื่องแล้ว Pulse จะขึ้นข้อความว่า “เยี่ยมเลย สำหรับวันนี้มีเท่านี้” ซึ่งเป็นการออกแบบเพื่อไม่ให้เราติดอยู่กับการไถฟีดไม่รู้จบเหมือนแอปโซเชียลมีเดียอื่นๆ
การเปิดตัว ChatGPT Pulse นับเป็นอีกหนึ่งสัญญาณที่ชัดเจนว่า AI กำลังพัฒนาไปสู่การเป็นผู้ช่วยส่วนตัวที่คิดและทำงานให้เราล่วงหน้า ซึ่งสำหรับคนในโลกธุรกิจที่ต้องแข่งขันกับเวลาและข้อมูลอยู่เสมอ นี่อาจเป็นเครื่องมือชิ้นสำคัญที่จะช่วยให้เรานำหน้าคู่แข่งไปได้อีกหนึ่งก้าวเสมอก็ได้
ที่มา
