กระแส “facebook timeline marketing” กำลังเริ่มมาแรงในอเมริกา… คือการที่แบรนด์สินค้าต่างๆ พากันสร้าง app มาช่วยพวกเรา “ย้อนรำลึก” หรือ “ขุด” ไม่ว่าจะเป็นสเตตัสเก่าๆ , เฟรนด์คนแรกๆ หรือรูปแรกที่ถูกแท็ก
ตัวอย่างเช่นที่ MarketingOops เคยเล่าไปก่อนนี้ ก็คือแบรนด์น้ำส้ม Orangina ที่ออกแอพช่วยชาวเฟซบุ๊คหาว่า friend คนแรกๆมีใครบ้าง
และล่าสุดที่มาแรงก็คือแบรนด์สายการบิน Virgin สร้างแอพที่จะโชว์ออกมาเป็นกราฟฟิกสวยงาม ว่ารูปแรกที่เราถูก tag นั้นเป็นรูปไหน และแทรกด้วย comment แรกที่เราเม๊น , event แรกที่เรา join , แฟนเพจแรกที่เรา Like , ฯลฯ … จะเห็นว่าให้ข้อมูลครบเครื่องหลากหลายกว่า แต่ก็ยังขาดข้อมูลเฟรนด์คนแรกๆอย่างที่ Orangina ทำ
ที่กระแสนี้มาแรง เหตุผลแรกก็เพราะทาง facebook เพิ่งออกเครื่องมือ API ที่ช่วยให้โปรแกรมเมอร์เข้าถึงข้อมูลพวกนี้ได้สะดวก เรียกว่า “Facebook Timeline API”
เหตุผลต่อมาที่สำคัญกว่า ก็คือนี่เป็นสิ่งที่ชาวเฟซบุ๊คที่เล่นมา 1 – 4 ปีขึ้นไปส่วนใหญ่ก็อยากรู้ แต่ว่าแทบไม่มีทางจะจะกดหาดูได้เองเลย เพราะไม่มีเมนูในเฟซบุ๊คให้ย้อนหลังดูไกลๆเป็นปีๆอย่างนั้นได้
กลับมาที่แอพของ Virgin นอกจากแอพนี้จะสร้างรูปออกมาสีสันสวยงามและรวมข้อมูลหลายๆอย่างไว้ด้วยกันได้แล้ว ยังช่วย tag คนในรูปให้โดยอัตโนมัติอีกด้วย
ในมุมมองผู้ใช้ก็ถือเป็นการ “เรีัยกเพื่อนๆมารำลึกความหลังด้วยกัน” แต่สำหรับแบรนด์ Virgin นั้นถือเป็นการ “ฝากให้เธอ ช่วยโปรโมต” เกิดการบอกต่อแนะนำกันโดยอัตโนมัติ ยิ่งรูปถูกลงใน Wall ด้วย ก็มี friends คนอื่นๆได้เห็นและอยากเล่นเพิ่มไปอีก
… แอพนี้จึงฮิตแพร่หลายแบบ viral โดยแทบไม่ต้องโฆษณา
การสร้างแอพที่คนต้องการใช้จริงๆ โดยที่บนแอพมีโลโก้ และ look & feel ของบริษัท หรือของตัวสินค้าอยู่ ก็เป็นหนทางที่น่าสนใจในการโฆษณาแนวภาพลักษณ์และ branding ซึ่งดีกว่าการซื้อ facebook Ad ที่ดูจะเหมาะกับการโฆษณาแบบที่ดูจะเน้นไปสู่การสร้างยอดขายมากกว่า
แต่มีอีกอย่างที่ห้ามลืมก็คือ การพยายามเชื่อมโยงความหมายของ app นั้นๆให้กลับมาที่ตัวแบรนด์ด้วย เช่นที่ทั้ง Virgin เชื่อมโยงความหมายของ“ครั้งแรก” ให้กลับมาหาคำว่า virgin , หรือ Orangina เชื่อมโยงมาหาคำว่า original หมายถึงเป็นน้ำส้มที่มีต้นกำเนิดจากส้มแท้… อะไรก็ว่าไป
ซึ่งสำหรับแอพแบบนี้ นอกจากความเป็นครั้งแรกๆหรือสิ่งแรกๆแล้ว “การย้อนยุค” ก็น่าจะหยิบมาเล่นได้เช่นกัน
… และทั้งหมดนี้ กระแสที่เราเรียกง่ายๆว่า “Facebook Timeline Marketing” จึงน่าจับตามองและศึกษากันโดยด่วน !
ขอบคุณภาพประกอบจาก Mashable.com
