Instagram ได้กลายเป็นแพลตฟอร์มที่จำเป็นสำหรับการเข้าถึงกลุ่มมิลเลนเนียล และเชื่อมต่อกับแบรนด์ของกลุ่มคนรุ่นนี้ ต่างจากช่องทางโฆษณาแบบดั้งเดิมที่มิลเลนเนียลมักหลีกเลี่ยง Instagram มอบสภาพแวดล้อมที่เน้นภาพและความเป็นธรรมชาติ ซึ่งแบรนด์สามารถสร้างความสัมพันธ์ที่แท้จริงกับกลุ่มเป้าหมายได้ และมากกว่านั้น มิลเลนเนียลยังใช้ Instagram เป็นเครื่องมือหลักในการค้นพบสินค้าและตัดสินใจซื้อ ทำให้แพลตฟอร์มนี้เป็นจุดสัมผัสที่สำคัญในเส้นทางของลูกค้า การเล่าเรื่องผ่านภาพและเนื้อหาที่แท้จริงของแพลตฟอร์มตอบสนองค่านิยมของมิลเลนเนียลที่ให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและการเชื่อมต่อที่จริงใจกับแบรนด์
ดังนั้น สำหรับธุรกิจที่ต้องการครองส่วนแบ่งตลาดมิลเลนเนียลอย่างจริงจัง การเชี่ยวชาญการตลาดบน Instagram จึงเป็นสิ่งจำเป็น เพราะพฤติกรรมการใช้ Instagram ของพวกเขามีอิทธิพลโดยตรงต่อการตัดสินใจซื้อ ความภักดีต่อแบรนด์ และการแนะนำให้กับคนรอบข้าง บทความนี้จะอธิบายวิธีการมีส่วนร่วมกับมิลเลนเนียลเมื่อใช้ Instagram เพื่อธุรกิจ และแชร์ข้อผิดพลาดที่ควรหลีกเลี่ยงเพื่อไม่ให้สูญเสียผู้ติดตามมิลเลนเนียล
ทำไมมิลเลนเนียลให้ความสำคัญกับ Instagram
มิลเลนเนียลให้ความสำคัญกับเนื้อหาที่แท้จริงและจริงใจมากกว่าโฆษณาแบบดั้งเดิม ดังนั้น บน Instagram อาจยอมรับแคมเปญการตลาดที่ขัดเกลามากขึ้น มิลเลนเนียลสามารถตรวจจับและปฏิเสธเนื้อหาที่รู้สึกเชิงพาณิชย์หรือหลอกลวงมากเกินไปได้ง่ายดาย พวกเขาถูกดึงดูดไปยังแบรนด์ที่แสดงความเป็นจริงและความซื่อสัตย์ในการสื่อสาร
ตามข้อมูลของ Statista “เกือบ 50 เปอร์เซ็นต์ของมิลเลนเนียลทั่วโลกพบว่าคำแนะนำของอินฟลูเอนเซอร์เกี่ยวกับแบรนด์หรือผลิตภัณฑ์มีส่วนร่วมมากกว่าโฆษณาปกติ” และ งานวิจัยเพิ่มเติมของ Statista แสดงให้เห็นว่า “ระดับความไว้วางใจสูงสุดในคำแนะนำแบรนด์และผลิตภัณฑ์จากอินฟลูเอนเซอร์โซเชียลมีเดียเห็นได้ชัดเจนในกลุ่ม Gen Z และมิลเลนเนียล โดยหนึ่งในสามของผู้ตอบแบบสอบถามจากแต่ละกลุ่มแสดงความไว้วางใจอย่างสมบูรณ์”
เพื่อสนับสนุนความชอบเนื้อหาที่แท้จริงนี้ การศึกษาของ Statista ระบุว่า “ประมาณครึ่งหนึ่งของผู้ตอบแบบสอบถามในกลุ่ม [มิลเลนเนียลและ Gen Z] พบว่าคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์มีส่วนร่วมมากกว่าโฆษณาทั่วไป” โดยเฉพาะบน Instagram การสำรวจระดับโลกพบว่า “ประมาณสองในสามของมิลเลนเนียลติดตามและซื้อสินค้าจากบัญชีโซเชียลมีเดียของแบรนด์” แสดงให้เห็นการมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันกับเนื้อหาแบรนด์ที่แท้จริงบนแพลตฟอร์ม
มิลเลนเนียลใช้เวลามากบน Instagram ในการรวบรวมข้อมูลและมองหาโซเชียลมีเดีย เพื่อหาไอเดียและความช่วยเหลือในการตัดสินใจซื้อ อย่างไรก็ตาม พวกเขาให้คุณค่ากับความโปร่งใส ความรับผิดชอบต่อสังคม และความเกี่ยวข้องส่วนบุคคล ทำให้ความเป็นธรรมชาติเป็นปัจจัยสำคัญในการกำหนดทัศนคติต่อแบรนด์และอินฟลูเอนเซอร์ หมายความว่าธุรกิจต้องก้าวข้ามแนวทางการโฆษณาแบบดั้งเดิมเพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายเมื่อทำการตลาดบน Instagram
Tips: ใช้ Instagram เพื่อเล่าเรื่องราวของแบรนด์และเชื่อมต่อกับมิลเลนเนียล ในด้านอารมณ์ — มอบสิ่งที่พวกเขาสามารถเชื่อมั่นได้
วิธีการมีส่วนร่วมกับมิลเลนเนียลผ่าน Instagram
ชาวมิลเลนเนียล เป็นกลุ่มที่ใหญ่ที่สุด โดยมีส่วนต่างเล็กน้อยจาก Gen Z ทั้งนี้ ตาม Statista รายงานว่ากว่า 61 เปอร์เซ็นต์ของผู้ใช้ Instagram ทั่วโลกมีอายุ 18-34 ปี (32 เปอร์เซ็นต์อายุ 25-34 ปี และ 29.5 เปอร์เซ็นต์อายุ 18-24 ปี) มิลเลนเนียลและผู้ใช้รุ่นใหม่ มีการเป็นตัวแทนที่ดีบนแพลตฟอร์มนี้ การปรากฏตัวที่สำคัญนี้ทำให้ Instagram เป็นช่องทางที่มีประสิทธิภาพในการเชื่อมต่อกับกลุ่มผู้ชมมิลเลนเนียล
พิจารณา 6 กลยุทธ์และเคล็ดลับต่อไปนี้ เพื่อมีส่วนร่วมกับชาวมิลเลนเนีย ให้ประสบความสำเร็จ โดยใช้ Instagram เป็นเครื่องมือการตลาดโซเชียลมีเดีย
6 กลยุทธ์ Instagram Marketing มัดใจชาวมิเลนเนียล
-
ใช้ฟีเจอร์ดั้งเดิมของ Instagram ทั้ง Stories, Reels และ Lives
เพื่อเข้าถึงมิลเลนเนียลบน Instagram อย่างมีประสิทธิภาพ ธุรกิจต้องใช้ประโยชน์จากฟีเจอร์ดั้งเดิมของแพลตฟอร์มที่ขับเคลื่อนการมีส่วนร่วมสูงสุด ตามรายงาน “Instagram Benchmarks report” ปี 2025 ของ Socialinsider ระบุว่า Reels ยังคงเป็นวิธีอันดับ 1 สำหรับแบรนด์ในการเข้าถึงผู้คนมากขึ้นบน Instagram โดยเฉพาะอย่างยิ่งในการสร้างคอมเมนต์และการแสดงผลสำหรับบัญชีที่กำลังเติบโต
Instagram Stories ยังมีบทบาทสำคัญในการมีส่วนร่วมกับมิลเลนเนียล ด้วยผู้ใช้มากกว่า 500 ล้านคน ที่ดู Stories ทุกวัน พวกเขาทำหน้าที่เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการรักษาความสนใจของผู้ชม Stories มีข้อจำกัดด้านเวลาที่ทำให้ง่ายต่อการปรับปรุงข้อความของคุณ นอกจากนี้ คุณยังสามารถรักษาความสนใจของผู้ชมได้นานขึ้น โดยการเพิ่มฟิลเตอร์ที่ไม่เหมือนใครด้วยการใช้ สติกเกอร์ หรือแฮชแท็ก
ฟีเจอร์ Instagram Live มอบโอกาสในการโต้ตอบแบบเรียลไทม์ที่มิลเลนเนียลชื่นชม ใช้วิดีโอสดเพื่อเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ จัดการแข่งขัน และจัดเซสชัน Q&A กับพนักงานของคุณ เพื่อสร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงที่โดนใจกลุ่มประชากรนี้
Tips:
เมื่อสร้างเนื้อหาวิดีโอสำหรับรูปแบบใดๆ เหล่านี้ ให้ดึงดูดความสนใจภายใน 7 วินาทีแรก การเริ่มต้นที่แข็งแกร่งทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม เพิ่มโอกาสที่จะดูจนจบ แทนที่จะถ่ายการสาธิตแบบแข็งทื่อ โดยขอแนะนำเคล็ดลับง่าย อาทิ
- แสดงให้ผู้ชมเห็นเบื้องหลังการทำงาน
- แชร์ตัวอย่างการใช้งานผลิตภัณฑ์
- เน้นการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ไม่เหมือนใคร
หมายเหตุ: ใช้วิดีโอ “อธิบาย” การใช้งานผลิตภัณฑ์ จะช่วยดึงดูดผู้ชมได้ง่าย ช่วยอาจกระตุ้นให้ผู้ชมเยี่ยมชมหน้าร้านของแบรนด์ หรือไปที่หน้า About และพื้นที่เว็บไซต์อื่นๆ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับบริษัทและผลิตภัณฑ์
-
นำเสนอแพสชั่นของแบรนด์ (Brand’s passion)
หากคุณคิดว่าคุณจะโยนแหเกี่ยวกว้างด้วยแคมเปญโฆษณาและคิดเอาเองว่ามิลเลนเนียลจะถูกดึงเข้ามา คงต้องคิดใหม่เสียดีกว่า เพราะถ้าคุณต้องการสร้างแบรนด์ที่ดึงดูดลูกค้า Gen Z และมิลเลนเนียล คุณต้องถ่ายทอดความหลงใหลที่แท้จริงในสิ่งที่คุณทำด้วย ไม่ว่าจะเป็น ด้านแฟชั่น ฟิตเนส เครื่องสำอาง การท่องเที่ยว หรือสินค้าลักซ์ชู เพราะถ้าแม้แต่คุณไม่มีแพสชั่นในแบรนด์หรือสิ่งใดสิ่งหนึ่ง แล้วคนเหล่านี้เขาจะเชื่อคุณได้อย่างไร
และนี่คือเคล็ดลับบางประการในการแสดงให้เห็นว่าคุณหลงใหลในธุรกิจของคุณมากเพียงใด
- จำกัดโฟกัส: ตัวอย่างเช่น หากคุณเป็นเจ้าของร้านอาหาร พิจารณาว่าอะไรทำให้ร้านของคุณไม่เหมือนใคร เช่น ร้านคุณเชี่ยวชาญด้านอาหารชั้นเลิศ ของหวาน หรือวัตถุดิบท้องถิ่นหรือไม่? เริ่มโพสต์อย่างกว้างๆ เพื่อดึงดูดผู้ชมที่ใหญ่ขึ้น จากนั้นจำกัดโฟกัสไปที่จุดขายที่ไม่เหมือนใคร แนวทางนี้จะดึงดูดผู้ติดตามที่มีความสนใจเป็นพิเศษในกลุ่มเฉพาะของคุณ
- ใช้แคปชั่นที่สร้างสรรค์: จับคู่โพสต์ของคุณกับแคปชั่นที่ดึงดูดความสนใจและกระตุ้นการโต้ตอบ พิจารณาใช้การเรียกร้องให้ดำเนินการที่เชิญชวนผู้ชมของคุณให้โหวต ดูผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือแชร์กับเพื่อน แคปชั่นที่สร้างสรรค์ช่วยแสดงความหลงใหลของคุณในขณะที่จุดประกายการสนทนา
- สร้างอำนาจแบรนด์: Instagram ช่วยให้คุณสร้างตัวเองให้เป็นผู้มีอํานาจ เมื่อคุณหลงใหลในเรื่องใดเรื่องหนึ่ง คุณจะรู้สึกว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญ แสดงให้เห็นว่าแบรนด์ของคุณเข้าใจทั้งภายในและภายนอกอย่างไร ความเชี่ยวชาญนี้จะช่วยให้คุณดึงดูดผู้ติดตามรุ่นมิลเลนเนียลที่สนใจและอยากมีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณ
-
ใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์และ UGC
มิลเลนเนียลให้คุณค่าสูงกับหลักฐานทางสังคมและคำแนะนำที่น่าเชื่อถือ โดยเฉพาะเมื่อตัดสินใจซื้อ และพบว่า การตลาดผ่าน Influencer โดยเฉพาะ ระดับ Micro-Influencer ที่มีผู้ติดตาม 1,000 ถึง 100,000 คน มักมีประสิทธิภาพมากกว่า Mega-Influencer เนื่องจากพวกเขารักษาความใกล้ชิดส่วนบุคคลกับผู้ชมและน่าเชื่อถือมากกว่าเนื่องจากการโต้ตอบที่แท้จริง
Kim Murray ผู้ก่อตั้งเครือข่ายการเผยแพร่เนื้อหาอินฟลูเอนเซอร์ Virality Boost อธิบายว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดีย โดยเฉพาะ Instagram มีความจำเป็นสำหรับการให้การรับรองที่น่าเชื่อถือแก่มิลเลนเนียล “มิลเลนเนียลชอบรวบรวมข้อมูลและมักมองหาโซเชียลมีเดียเพื่อหาไอเดียและความช่วยเหลือในการตัดสินใจซื้อ กลยุทธ์สูงสุดของเราในการเชื่อมต่อกับพวกเขาคือการทำให้ลูกค้าของเราได้รับการแนะนำกับผู้จัดพิมพ์บรรณาธิการผ่านรายการ บทความวิธีทำ หรือคู่มือการซื้อ”
Murray กล่าวว่าบริษัทของเธอเผยแพร่บทความบรรณาธิการเหล่านี้โดยใช้ Influencer ที่เกี่ยวข้องบนไซต์โซเชียลมีเดีย รวมถึง Instagram “ผลลัพธ์น่าทึ่งมาก ไม่เพียงแต่มีการมีส่วนร่วมสูงและคะแนนความรู้สึกเชิงบวก 100 เปอร์เซ็นต์ แต่ยังช่วยขับเคลื่อนการเข้าชมและการขายอีกด้วย” เธออธิบาย “ลูกค้าบางรายได้เห็นการเติบโตเป็นสองหลักจากแคมเปญเดียวเท่านั้น”
เนื้อหาที่ผู้ใช้สร้าง (UGC) ยังมีพลังเป็นพิเศษกับมิลเลนเนียล ซึ่งมักไว้วางใจ UGC มากกว่ารูปแบบสื่ออื่นๆ มิลเลนเนียลอาจไว้วางใจองค์กรที่ไม่มีหน้าตาน้อยลง และพวกเขาชอบเป็นส่วนหนึ่งของการกระทำ เพื่อส่งเสริม UGC สร้างส่วนคำรับรองบนเว็บไซต์ของคุณและเปิดตัวการแข่งขันที่กระตุ้นให้ผู้ติดตามส่งภาพหรือไอเดียพร้อมแฮชแท็กที่น่าจดจำ
ตัวอย่าง Case study ที่น่าสนใจ ดังนี้
- Dunkin’ Donuts: ในช่วงฤดูกาลฮัลโลวีน Dunkin’ Donuts ส่งเสริมให้ผู้ใช้ตกแต่งถ้วยกาแฟและแชร์ภาพบนโซเชียลมีเดียเพื่อลุ้นรับบัตรของขวัญ
- Four Seasons: โรงแรมเครือ Four Seasons จัดการแข่งขันขอให้ผู้ติดตามทั่วโลกถ่ายและแชร์ภาพสถานที่สำคัญเฉพาะเพื่อลุ้นรับรางวัล
การมีส่วนร่วมของผู้ติดตามในกลยุทธ์การตลาดเนื้อหาผ่าน UGC ช่วยลดปริมาณเนื้อหาที่คุณต้องสร้างภายใน ขณะเดียวกันก็สร้างการเชื่อมต่อที่แท้จริงที่มิลเลนเนียลให้คุณค่า
-
สะท้อนอัตลักษณ์และวงจรชีวิตของมิลเลนเนียล
มิลเลนเนียลกำลังเข้าสู่ช่วงชีวิตสำคัญที่มีอิทธิพลต่อการตัดสินใจซื้อและความชอบแบรนด์ ตามการวิจัยของ GWI “จำนวนมิลเลนเนียลในสหรัฐฯ ที่กล่าวว่าการเลี้ยงดูครอบครัวมีความสำคัญเพิ่มขึ้น 13 เปอร์เซ็นต์ตั้งแต่ปี 2020” บ่งชี้การเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตที่สำคัญที่แบรนด์ต้องจัดการ
ความพยายามทางการตลาดควรสะท้อนวงจรชีวิตของมิลเลนเนียลโดยจัดการกับการพัฒนาอาชีพ การวางแผนครอบครัว ความรับผิดชอบทางการเงิน และการเป็นเจ้าของบ้าน ตามที่เกี่ยวข้องกับแบรนด์ของคุณ สร้างเนื้อหา Instagram ที่รับรู้ว่ามิลเลนเนียลอยู่ที่ไหนในการเดินทางชีวิต ไม่ว่าพวกเขาจะเริ่มอาชีพ สร้างครอบครัว หรือสร้างตัวเองเป็นมืออาชีพ
Tips:
- ใช้โพสต์แบบหมุนเวียนเพื่อแสดงคู่มือแบบทีละขั้นตอนสำหรับเหตุการณ์สำคัญในชีวิต
- ใช้ Stories เพื่อแชร์ช่วงเวลาเบื้องหลังที่โดนใจกับช่วงชีวิตปัจจุบันของพวกเขา
- ใช้ Reels เพื่อสร้างเนื้อหาที่เกี่ยวข้องเกี่ยวกับประสบการณ์มิลเลนเนียลทั่วไป เช่น การซื้อบ้าน การเปลี่ยนอาชีพ หรือความท้าทายในการเลี้ยงดูบุตร
รู้หรือไม่? แนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดในการโพสต์บน Instagram ได้แก่ การโพสต์อย่างสม่ำเสมอ ไม่โพสต์มากเกินไป โพสต์เฉพาะเนื้อหาคุณภาพ และความสม่ำเสมอทางภาพ
-
ใช้ประโยชน์จากเทคโนโลยีและเทรนด์การมีส่วนร่วมที่กำลังมา
การติดตามฟีเจอร์และเทรนด์ล่าสุดของ Instagram เป็นสิ่งสำคัญสำหรับการมีส่วนร่วมกับมิลเลนเนียล ฟีเจอร์แบบโต้ตอบ เช่น โพล แบบทดสอบ และสติกเกอร์คำถามใน Stories ให้โอกาสในการมีส่วนร่วมโดยตรง ฟีเจอร์เหล่านี้ช่วยให้มิลเลนเนียลมีส่วนร่วมอย่างแข็งขันแทนการรับชมเนื้อหาอย่างเฉยๆ ซึ่งสอดคล้องกับความชอบของพวกเขาในการโต้ตอบที่แท้จริง
เทรนด์นอกแพลตฟอร์มมักจะมาสู่ Instagram เนื่องจากมิลเลนเนียลโพสต์เกี่ยวกับเหตุการณ์โลกและการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรม เพื่อใช้ประโยชน์จากสิ่งนี้ รวมหัวข้อที่กำลังเป็นที่นิยมในเนื้อหา Instagram ของคุณโดยการแชร์ความคิดเห็นของคุณในหัวข้อ มีส่วนร่วมกับผู้ชมด้วยคำถามเกี่ยวกับเทรนด์ปัจจุบัน หรือเปลี่ยนหัวข้อฮอตเป็นมีม อย่างไรก็ตาม Rob Baiocco ผู้ร่วมก่อตั้งและหัวหน้าเจ้าหน้าที่ฝ่ายสร้างสรรค์ของ The BAM Connection เตือนว่าการเลือกเทรนด์ที่คุณติดตามเป็นสิ่งสำคัญ
คำแนะนำ
ควรหลีกเลี่ยงหัวข้อการเมืองที่กำลังเป็นเทรนด์หรือหัวข้อที่ขัดแย้งเพื่อป้องกันการทำให้กลุ่มผู้ชมรู้สึกห่างเหิน
เครื่องมือหลายอย่างสามารถช่วยลดการคาดเดา:
- Iconosquare เสนอการวิเคราะห์ที่ครอบคลุมและความช่วยเหลือในการกำหนดเวลา
- Sprout Social และ Hootsuite ช่วยรักษาตารางการโพสต์ที่สม่ำเสมอ
- Shortstack เป็นเครื่องมือสำหรับการจัดการแข่งขัน Instagram และใช้รหัสคูปองเพื่อขับเคลื่อนการมีส่วนร่วม
- Keyhole วิเคราะห์ประสิทธิภาพของโพสต์และให้ข้อมูลเชิงลึกสำหรับการปรับให้เหมาะสม
-
ตั้งเมตริกและเป้าหมายที่เป็นจริง
การตลาด Instagram ที่มีประสิทธิภาพต้องการการตั้งเป้าหมายที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูลและการวัดประสิทธิภาพ เมตริกหลักที่ต้องติดตามสำหรับการมีส่วนร่วมกับมิลเลนเนียลประกอบด้วย สิ่งต่อไปนี้
- อัตราการมีส่วนร่วมตามการเข้าถึง: วัดว่าเนื้อหาของคุณมีส่วนร่วมกับผู้ที่เห็นมันมากน้อยเพียงใด ไม่ใช่แค่ผู้ติดตาม
- อัตราความสมบูรณ์ของ Story: เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมที่ดู Instagram Story ของคุณทั้งหมดจากต้นจนจบ
- บัญชีที่มีส่วนร่วม: จำนวนบัญชีที่ไม่ซ้ำกันที่โต้ตอบกับเนื้อหาของคุณ
- การโต้ตอบกับโปรไฟล์: ว่าโปรไฟล์ Instagram ของคุณขับเคลื่อนการกระทำหรือสร้างลีดได้ดีเพียงใด
ที่สำคัญ ควรมุ่งเน้นไปที่คุณภาพของการมีส่วนร่วมมากกว่าปริมาณ มิลเลนเนียลชอบการโต้ตอบที่มีความหมายมากกว่าจำนวนผู้ติดตามที่สูง ทำให้เมตริกการมีส่วนร่วมที่แท้จริงมีคุณค่ามากกว่าเมตริกที่ไร้สาระ รู้ว่าคุณต้องการบรรลุอะไรและติดตามความคืบหน้าของคุณ ใช้การวิเคราะห์ข้อมูลเพื่อปรับแต่งเนื้อหาเพื่อให้มีประสิทธิภาพดีขึ้น
ข้อผิดพลาดบน Instagram ที่ควรหลีกเลี่ยง
เช่นเดียวกับแพลตฟอร์มโซเชียลใดๆ Instagram มีกฎที่ไม่ได้เขียนและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการมีส่วนร่วมกับผู้บริโภค รวมถึงมิลเลนเนียล หลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดต่อไปนี้บน Instagram เพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะไม่กลายเป็นไวรัลในทางที่ผิด
- โพสต์เนื้อหาคุณภาพต่ำ – Instagram เป็นสื่อที่เน้นภาพเป็นหลัก ด้วยเหตุนี้ ภาพและวิดีโอทั้งหมดควรมีคุณภาพสูงสุด อย่าโพสต์ภาพที่มีความละเอียดต่ำ เบลอ หรือสับสนหรือไม่น่าสนใจ ผู้ใช้ Instagram คาดหวังภาพถ่ายที่สวยงามและวิดีโอที่ผลิตอย่างดี ข้อความของคุณควรเข้าใจได้และปราศจากข้อผิดพลาด ไม่ควรมีคำที่สะกดผิด
- ลืมใช้แฮชแท็ก – ผู้ใช้ Instagram สามารถบอกได้ทันทีว่าโพสต์นี้น่าสนใจหรือไม่ โดยดูที่แฮชแท็ก นอกจากนี้ แฮชแท็กยังช่วยให้ผู้ใช้รายอื่นค้นหาโพสต์ของคุณและช่วยคุณติดตามการมีส่วนร่วม ใช้แฮชแท็กเพื่ออธิบายหัวข้อของภาพ ให้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับมัน เรียกชุมชนหรืออุตสาหกรรมที่สนใจ และเพิ่มการสร้างแบรนด์ของคุณ คุณสามารถใช้แฮชแท็กได้ถึง 30 ต่อโพสต์ แต่แนะนำให้ใช้ 3-5 แฮชแท็กก็พอ
- ไม่ปรับแต่งไบโอ Instagram ของคุณ – การปรับแต่งไบโอของคุณช่วยให้คุณเปลี่ยนผู้ติดตามธรรมดาให้เป็นผู้มีแนวโน้มหรือลีดที่จริงจังขึ้น รวมชื่อเต็มของบริษัท คำอธิบาย ลิงก์ไปยังเว็บไซต์ของคุณ สัญลักษณ์แสดงหัวข้อย่อย อีโมจิ และแฮชแท็กของแบรนด์ของคุณ ก็จะช่วยให้โปรไฟล์น่าสนใจขึ้นได้
- ไม่ใช้ IG Stories – Stories เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดความสนใจและมีส่วนร่วมกับผู้ติดตาม ใช้พวกเขาเพื่อแชร์ข่าวบริษัท โปรโมตผลิตภัณฑ์ และจัดแบบทดสอบ โพล และการสำรวจ Stories ยังเหมาะสำหรับการมองเบื้องหลัง การสัมภาษณ์พนักงาน และคำรับรองของลูกค้า ซึ่งทั้งหมดนี้เพิ่มความเป็นธรรมชาติที่มิลเลนเนียลให้คุณค่า
- การไม่มีแผน – เช่นเดียวกับยานพาหนะทางการตลาดอื่นๆ Instagram ต้องการกลยุทธ์และความพยายามที่มุ่งเน้นเพื่อบรรลุเป้าหมายที่เฉพาะเจาะจง
- Instagram เป็นแพลตฟอร์มโซเชียล มิลเลนเนียลคาดหวังการโต้ตอบจากแบรนด์ที่พวกเขาติดตาม ไม่ใช่กระแสเนื้อหาทางเดียว แทนที่จะเพียงแค่ผลักดันโพสต์ ให้มุ่งเน้นไปที่การตอบสนองคอมเมนต์และมีส่วนร่วมกับผู้ติดตามอย่างเป็นส่วนตัว การเพิกเฉยต่อผู้ติดตามจะทำให้สูญเสียความสนใจและอาจจะไปหาคู่แข่งแทนได้ หากคุณต้องการให้ผู้ใช้มีส่วนร่วมกับคุณ ให้มีส่วนร่วมกับพวกเขาตอบแทน
- สแปม – การให้ความสนใจกับผู้ติดตามไม่เพียงพอ การสื่อสารของคุณควรให้คุณค่าที่แท้จริง คอมเมนต์ที่ว่างเปล่าหรือทั่วไปเกินไป เช่น “ภาพเยี่ยม!” หรือการขอติดตามไม่แสดงความสนใจที่แท้จริง แทนที่จะเป็นเช่นนั้น ให้มุ่งเน้นไปที่คอมเมนต์ที่มีความคิดและมีความหมายที่แสดงให้เห็นว่าคุณใส่ใจผู้ติดตามของคุณ ไม่ใช่แค่สิ่งที่พวกเขาสามารถทำเพื่อคุณ
- โพสต์ไม่สม่ำเสมอ – สร้างปฏิทินเนื้อหาและรักษาตารางการโพสต์ที่มั่นคง วิธีนี้ผู้ติดตามรู้ว่าจะคาดหวังอะไร มุ่งหมายไปที่การไหลของเนื้อหาที่สม่ำเสมอในแต่ละสัปดาห์ หากผู้จัดการโซเชียลมีเดียของคุณไปพักผ่อน ให้มีโพสต์ที่กำหนดเวลาและออกแบบไว้ล่วงหน้าเพื่อป้องกันช่องว่างใดๆ การลดลงอย่างกะทันหันของกิจกรรมสามารถทำให้ผู้ติดตามตั้งคำถามเกี่ยวกับความเกี่ยวข้องของคุณหรือสมมติว่าคุณไม่ได้ทำธุรกิจอีกต่อไป ความกังวลดังกล่าวสามารถนำพวกเขาไปสู่การเลิกติดตามคุณ
- ขายมากเกินไป – Ronan Walsh ผู้อำนวยการฝ่ายจัดการที่ Digital Trawler เตือนว่าเนื้อหาที่ขายมากเกินไปเป็นสิ่งที่ทำให้มิลเลนเนียลหมดความสนใจอย่างมาก “สร้างเนื้อหาที่ให้ข้อมูล สร้างความบันเทิง หรือสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชมของคุณ” Walsh แนะนำ “เรื่องราวของลูกค้า UGC หรือเคล็ดลับที่เกี่ยวข้องกับสิ่งของคุณสร้างรากฐานของความไว้วางใจและทำให้ธุรกิจของคุณเป็นองค์กรมากกว่าเป็นเพียงผลิตภัณฑ์ที่จะซื้อ”
บทสรุป
การทำการตลาด Instagram ที่ประสบความสำเร็จกับกลุ่มมิลเลนเนียล ต้องการความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเกี่ยวกับค่านิยมและพฤติกรรมของพวกเขา ด้วยการมุ่งเน้นที่ความเป็นธรรมชาติ การใช้ฟีเจอร์ดั้งเดิมของแพลตฟอร์ม การใช้ประโยชน์จากอินฟลูเอนเซอร์และ UGC การสะท้อนวงจรชีวิตของพวกเขา การติดตามเทรนด์ล่าสุด และการตั้งเป้าหมายที่เป็นจริง แบรนด์ของคุณสามารถสร้างการเชื่อมต่อที่มีความหมายและขับเคลื่อนผลลัพธ์ทางธุรกิจที่แท้จริง
จำไว้ว่ามิลเลนเนียลให้คุณค่ากับความโปร่งใส ความเป็นจริง และการโต้ตอบที่มีความหมายมากกว่าการโฆษณาแบบดั้งเดิม ด้วยการหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาดทั่วไปและการใช้กลยุทธ์ที่พิสูจน์แล้ว คุณสามารถสร้างความปรากฏตัวบน Instagram ที่โดนใจกลุ่มประชากรที่มีอิทธิพลนี้และเปลี่ยนพวกเขาเป็นลูกค้าที่ภักดีและผู้สนับสนุนแบรนด์
