แบรนด์ระดับโลกอย่าง Heineken กำลังแก้ปัญหาที่หลายคนต้องเผชิญในยุคดิจิทัล นั่นคือการเสพติดโซเชียลมีเดียและสมาร์ทโฟนที่ทำให้การพบปะสังสรรค์แบบตัวต่อตัวด้อยคุณค่าลงไป ล่าสุด Heineken เปิดตัวนวัตกรรมใหม่ในชื่อ “The Flipper” ซึ่งเป็นเคสโทรศัพท์อัจฉริยะที่ทำงานด้วย AI และจะพลิกหน้าจอโทรศัพท์ให้คว่ำลงโดยอัตโนมัติเมื่อได้ยินคำว่า “ชนแก้ว” หรือ “cheers”
ลองนึกภาพใครที่กำลังนั่งดื่มกับเพื่อนในบาร์ โทรศัพท์ที่วางอยู่บนโต๊ะนั้นแจ้งเตือนเด้งขึ้นมาไม่หยุด แต่ทันทีที่ทุกคนชนแก้วและพูดว่า “ชนแก้ว” แขนกลที่ติดอยู่กับเคสจะทำงานและพลิกโทรศัพท์คว่ำลงทันที ทำให้เจ้าของเครื่องไม่ถูกรบกวนและโฟกัสกับการสนทนากับเพื่อนๆ ได้อย่างเต็มที่
Heineken ไม่ได้เพิ่งเริ่มทำโปรเจ็กต์ลดการรบกวนของอุปกรณ์พกพา แต่มีแคมเปญแก้ปัญหาการเสพติดสมาร์ทโฟนออกมาอย่างต่อเนื่อง ไม่ว่าจะเป็น “Boring Phone” โทรศัพท์ที่ตัดฟีเจอร์ที่ทำให้เสียสมาธิออกไป, “Boring Mode” แอปที่เปลี่ยนสมาร์ทโฟนทั่วไปให้กลายเป็น Boring Phone และที่ผ่านมาก็มีที่เปิดขวดที่สามารถปิดแอปงานโดยอัตโนมัติอีกด้วย ทั้งหมดนี้คือตัวอย่างชั้นเยี่ยมของแคมเปญที่เข้าใจพฤติกรรมผู้บริโภคยุคดิจิทัล ซึ่งจากการศึกษาของ National Library of Medicine พบว่า 47% ของผู้ใหญ่ยอมรับว่าตัวเองเป็น “phlubber” หรือคนที่หมกมุ่นกับโซเชียลมีเดียจนละเลยคนที่อยู่ตรงหน้า