เซเว่น อีเลฟเว่น สร้างปรากฏการณ์ความสุขครั้งใหม่แห่งปี ด้วยการเปิดตัวแคมเปญแสตมป์ 7-Eleven ประจำปี 2568 ภายใต้คอนเซปต์ “เซเว่นฯ แสตมป์ เฮลโล ฮีลใจ เพื่อนใหม่สุดจึ้ง ตัวตึงเอเชีย” ที่มาพร้อมกับการรวมพลังของ 2 คาแรกเตอร์ขวัญใจมหาชน “น้องเนย” (BUTTERBEAR) พนักงานเซเว่นฯ สุดน่ารักขวัญใจชาวไทย และ “พี่คิตตี้” (HELLO KITTY) ไอคอนระดับโลกจากญี่ปุ่น ที่มาจับมือกันเพื่อส่งมอบความน่ารัก ความสุข สนุก และคุ้มค่าแบบคูณสองทั่วประเทศ
นายทัพพ์เทพ จีระอดิศวงศ์ รองกรรมการผู้จัดการอาวุโส บมจ.ซีพี ออลล์ ผู้บริหารเซเว่น อีเลฟเว่น และ เซเว่น เดลิเวอรี่ กล่าวว่า “เซเว่น อีเลฟเว่น มุ่งมั่นดำเนินธุรกิจด้วยการตอบสนองความต้องการของลูกค้าในทุกมิติ ทั้งการนำเสนอสินค้าที่สดใหม่ หลากหลาย และมีคุณภาพ รวมถึงการสร้างประสบการณ์ที่สร้างความพึงพอใจและความผูกพันอย่างยั่งยืน แคมเปญแสตมป์ถือเป็นหนึ่งในเครื่องมือสำคัญที่ช่วยส่งต่อความสุข ความอบอุ่น และความประทับใจให้กับผู้บริโภคมาโดยตลอด โดยปีนี้ 2568 นี้ เซเว่น อีเลฟเว่น ยกระดับปรากฏการณ์แสตมป์อีกขั้น ด้วยการจับมือ 2 เพื่อนสุดคิวต์คู่ใหม่ ที่เป็นสัญลักษณ์แห่งความสุข“น้องเนย” (BUTTERBEAR) และ “พี่คิตตี้” (HELLO KITTY) มาร่วมกันสร้างโมเมนต์พิเศษให้คนไทยทั้งประเทศ ผ่านแคมเปญ “เซเว่นฯ แสตมป์ เฮลโล ฮีลใจ เพื่อนใหม่สุดจึ้ง ตัวตึงเอเชีย” เพื่อส่งพลังบวกและเติมเต็มรอยยิ้มให้กับลูกค้าทั่วประเทศ ไม่ใช่เพียงการสะสมแสตมป์ แต่คือการ ‘ฮีลใจ’ และสร้างช่วงเวลาพิเศษที่ทุกคนจะจดจำ”
กลยุทธ์การตลาดที่น่าสนใจ
วิเคราะห์ในเชิงการตลาด พบประเด็นที่น่าสนใจในการ Collaboration ครั้งสำคัญนี้
การผสานแบรนด์ครอสโอเวอร์ (Cross-brand Collaboration) เป็นการรวมพลัง “น้องเนย” (Butterbear) แมสคอตของเซเว่นฯ กับ “พี่คิตตี้” (Hello Kitty) ไอคอนระดับโลก เป็นกลยุทธ์ที่ชาญฉลาด
- ใช้ประโยชน์จากฐานแฟนคลับที่มีอยู่แล้วของทั้งสองแบรนด์
- สร้างความแปลกใหม่และเสน่ห์ดึงดูดใจ
- เพิ่มมูลค่าและความน่าสะสมของสินค้าพรีเมียม
การสร้าง Emotional Connection การใช้คำว่า “ฮีลใจ” และเน้นย้ำเรื่องความสุข ความอบอุ่น แสดงให้เห็นถึง:
- การเข้าใจจิตวิทยาผู้บริโภคยุคปัจจุบันที่ต้องการความผ่อนคลาย
- การวางตำแหน่งแบรนด์เป็นมากกว่าร้านสะดวกซื้อ แต่เป็น “พื้นที่แห่งความสุข”
- การสร้างประสบการณ์ที่ติดจดจำ
กลยุทธ์ Omnichannel Marketing
- รวม Digital (M-Stamp บน 7App) กับ Physical (แสตมป์กระดาษ)
- การตกแต่งสาขาพิเศษสร้างจุดหมายปลายทางใหม่ (Destination Marketing)
- การใช้ Social Media (Facebook) เป็นช่องทางขยายการรับรู้
จุดแข็งทางธุรกิจ
- Customer Retention Strategy แคมเปญแสตมป์เป็นเครื่องมือล็อคลูกค้าที่มีประสิทธิภาพ เพราะสร้างการกลับมาซื้อซ้ำ (Repeat Purchase) เพิ่มความถี่การเข้าร้าน (Visit Frequency) ยืดอายุความสัมพันธ์กับลูกค้า (Customer Lifetime Value)
- Revenue Driver กระตุ้นยอดขายผ่านการซื้อเพื่อรวบรวมแสตมป์ สร้างรายได้เพิ่มเติมจากการขายสินค้าพรีเมียม เพิ่ม Average Transaction Value
- Data Collection & Insights การใช้ M-Stamp บน 7App ช่วยเก็บข้อมูลพฤติกรรมการซื้อของลูกค้า วิเคราะห์ Customer Journey ปรับปรุงกลยุทธ์การตลาดแบบ Data-driven
ทั้งนี้ เซเว่น อีเลฟเว่น จัดเต็มเตรียมเสิร์ฟความพิเศษมากมายผ่านแคมเปญ “เซเว่นฯ แสตมป์ เฮลโล ฮีลใจ เพื่อนใหม่สุดจึ้ง ตัวตึงเอเชีย” ไม่ว่าจะเป็น
- สะสมง่าย ทั้งดวงแสตมป์ และ M-Stamp บน 7App ใช้ง่าย เช็กสะดวก ไม่ต้องพก
- ของพรีเมียม Limited Edition คอลเลกชันสุดคิวต์ “เฮลโล คิตตี้ x บัตเตอร์แบร์” ไม่ว่าจะเป็นพวงกุญแจ กระเป๋า แก้วมัค เซตกล่องสูญญากาศ โต๊ะพับ และอีกมากมาย ทุกชิ้นออกแบบให้ใช้งานได้จริงและน่าสะสม
- ได้บุญต่อใจ ลูกค้าสามารถเปลี่ยน “แสตมป์” เป็น “บุญ” ในโครงการบุญนิธิแสตมป์เซเว่น”
- สนุกครบวงจร มีกิจกรรมและเซอร์ไพรส์สุดพิเศษบน 7App ให้แฟน ๆ ได้ร่วมลุ้นและสร้างโมเมนต์ความสุขอย่างต่อเนื่อง
นอกจากนี้ เซเว่น อีเลฟเว่น ยังขอส่งต่อ “ความน่ารักแบบคูณสอง” กับสแตนดี้คู่ซี้ “น้องเนย” (BUTTERBEAR) และ “พี่คิตตี้” (HELLO KITTY) ให้แฟน ๆ ได้พบเจออย่างใกล้ชิดที่ร้านเซเว่น อีเลฟเว่นทั่วประเทศ และพิเศษสุด! เตรียมชวนทุกคนไปถ่ายภาพเก็บช่วงเวลาแสนพิเศษพร้อมเก็บโมเมนต์อบอุ่นใจกับบรรยากาศสุดคิวต์ เช่น สาขาหลังสวนยูนิโก้ กรุงเทพฯ , สาขาป่าตอง จ.ภูเก็ต และ สาขาพระตำหนัก จ.ชลบุรี ซึ่งถูกตกแต่งแบบจัดเต็มด้วยการแร็ปสติกเกอร์สุดพิเศษ ที่จะทำให้ทุกการเช็กอินเต็มไปด้วยรอยยิ้มและความอบอุ่นใจ รับรองว่าทั้งน่ารัก สดใส และต้องไม่พลาดเก็บเป็นความทรงจำ สามารถติดตามสาขาอื่นๆได้ที่เพจ https://www.facebook.com/7ElevenThailand
แคมเปญ “เซเว่นฯ แสตมป์ เฮลโล ฮีลใจ เพื่อนใหม่สุดจึ้ง ตัวตึงเอเชีย” ไม่ได้เป็นเพียงแค่กิจกรรมสะสมของน่ารัก แต่ยังเป็น การส่งต่อความสุขเล็ก ๆ ที่ยิ่งใหญ่ ผ่านทุกสาขาเซเว่น อีเลฟเว่น มาร่วมสะสมรอยยิ้ม เติมเต็มความอบอุ่น และแบ่งปันความสุขไปพร้อมกันกับ “น้องเนย” และ “พี่คิตตี้” ได้แล้ววันนี้
ทั้งหมดนี้มองในภาพรวมได้ว่า แคมเปญนี้สะท้อนให้เห็นถึงความเข้าใจลึกของเซเว่น อีเลฟเว่นในการสร้างคุณค่าเชิงอารมณ์ (Emotional Value) ควบคู่ไปกับการขับเคลื่อนธุรกิจ และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลเพื่อเสริมประสบการณ์แบบดั้งเดิม ซึ่งน่าจะสร้างผลตอบแทนที่ดีทั้งในระยะสั้นและระยะยาว
