เปิดประเด็นเรื่อง AI บนเวที #GrowthStage กับสามผู้นำแห่งอุตสาหกรรมโฆษณาไทย ที่มาร่วมแลกเปลี่ยนมุมมองในวันที่ AI อาจกลายเป็นหนึ่งในทีมงานของเอเจนซี ไม่ใช่แค่ Tool อีกต่อไป ดำเนินรายการโดย คุณโศรดา ศรประสิทธิ์ Chief Executive Officer, Publicis Groupe Thailand
ON #PEOPLE
คุณโอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีระเตชะ Group Chief, Brand Innovation & Marketing จาก Dentsu Group of Companies มองว่า คนทำงาน Media Planning ในยุค Algorithmic Era นั้น จำเป็นต้องใช้ AI เป็น Strategic Tool (ไม่ใช่ Automation Tool) เพราะปัจจุบันเอเจนซี่จะไม่ Spend เงินกับอะไรที่วัดผลไม่ได้ จุดนี้ AI จึงเข้ามาช่วย Push Boundary ในการมอง และการทำ Optimization ได้
“สิ่งที่สำคัญจริงๆ คือ People แล้วยิ่งตอนนี้บุคลากรในอุตสาหกรรมโฆษณาไทย คือ คนรุ่นใหม่ ซึ่งแทบจะเป็น AI-native กันหมด ดังนั้น หน้าที่ของพวกเรา คือ การสร้างสภาพแวดล้อมที่จะช่วยผลักดันให้คนรุ่นใหม่กลุ่มนี้อยากรู้อยากเห็น และต่อไป Sense-making จะเป็น Superpower ของคนทำงาน โดย AI จะเปิดโอกาสให้เอเจนซีทำงานแบบ Collaborative Innovator มากขึ้น และการทำงานที่เน้น Silos จะไม่เวิร์กอีกต่อไป”
ON #CREATIVE INSTINCT
คุณวีรดิษ วิญญรัตน์ Chairman จาก TBWA\THAILAND แชร์ว่าส่วนตัวเขายังไม่เห็นภาพที่ AI จะกลายมาเป็น Teammate ได้ แต่ AI ถือเป็น Sparring Partner (คู่ซ้อม) ที่ดีสำหรับครีเอทีพยุคนี้
“ผมคิดว่าสิ่งที่ AI ยังขาดอยู่ คือ Taste, Instinct และ Dissent ซึ่งทั้งสามอย่างนี้เป็นหัวใจของการทำงานครีเอทีพ อย่างไรก็ตาม การมี Argument กับ AI (หรือ Bot) มันช่วยให้ไอเดียของเราแม่นขึ้น-คมขึ้น ซึ่งการใช้ AI ช่วยให้มองเห็นว่า อะไรที่เคยคิดว่าเจ๋ง ก็ถูก Challenge ได้ แต่ยังไงไอเดียก็ต้องมาจากมนุษย์ ผมยังคงเชื่อใน Human Intelligence คือ พอเราได้ไอเดียแล้ว ถึงค่อยให้ AI ช่วย Screen Convention และทำให้เรา Disruptive ขึ้นกว่าเดิม”
ON #PRODUCTIVITY
คุณชุติมา วิริยะมหากุล Chief Executive Officer จาก Hakuhodo First มองว่า ปัจจุบันมีการใช้ AI เพื่อช่วยให้ทุกฟังก์ชัน ไม่ว่าจะเป็น Creative, Media หรือ Client Service สามารถทำงานได้รวดเร็วขึ้น พร้อมสร้างผลลัพธ์ที่มีประสิทธิภาพ
“เชื่อว่าคนทำงานเอเจนซีทุกคนจะมี Turning Point ที่ทำให้ต้องหันมาใช้ AI ช่วย โดยเฉพาะเรื่อง Speed, Optimization และ Cost Efficiency ดังนั้น องค์กรจึงควรสร้างวัฒนธรรม จัด Training ให้พนักงานเข้าใจเรื่อง AI อย่างถูกต้อง โดยสิ่งสำคัญคือ การมี Human Sense Over AI (การใช้ความเข้าใจมนุษย์และวิจารณญาณ แทนที่จะพึ่งพาผลลัพธ์จาก AI เพียงอย่างเดียว) ว่าถึงยังไงเราก็ต้องเป็นคนตัดสินใจ แม้ว่า AI จะช่วยเรื่อง Speed ในการทำงาน แต่การเล่าเรื่องยังต้องมาจากเรา”
สรุป Panel Discussion จากเวที #GrowthStage ในเซสชัน AI : From Concept to Colleague — A Real Teammate in the Agency World — เมื่อ AI กลายเป็นทีมงาน ในโลกของเอเจนซี
