ปัจจุบัน ประเภท Content ที่นิยมโพสต์บน Facebook Page และสามารถสร้าง Reach และ Engagement ให้กับคนทำเพจได้เป็นอย่างดี คือ Content ประเภทรูปภาพ แน่นอนว่ากว่า ‘รูปภาพ’ ไม่ว่าจะเป็นภาพเดี่ยว อัลบั้มภาพแบบ Photo Story จะถูกโพสต์ขึ้นไปบนแฟนเพจได้นั้น มักจะผ่านการตรวจสอบมาแล้วหลายขั้นตอน เช็คคำสะกดหลายรอบมาก ช่วยกันเช็ค ช่วยกันอ่าน เพราะไม่มีใครอยากพลาด แต่บางครั้งมันก็เหมือนเส้นผมบังภูเขา ช่วยกันเป็นสิบ สุดท้ายก็ยังพลาดอยู่ดี จนกระทั่งรู้ตัวอีกที ภาพนั้นออกไปปรากฎบนแฟนเพจเป็นที่เรียบร้อยแล้ว…
คำถาม คือ รูปภาพปรากฎไปแล้วบนแฟนเพจ จะทำอย่างไรดี?
1. ลบรูปภาพทิ้ง เปลี่ยนใหม่
2. แก้ไขรูปภาพใหม่ในคอมเม้นท์ และแจ้งบอกในแคปชั่น
แน่นอนว่ารูปภาพที่ถูกปล่อยออกไปแล้ว ย่อมเกิด Reach และ Engagement ตามมาเรียบร้อย ไม่ว่าจะเยอะหรือน้อย แต่เกิดขึ้นแล้ว ถ้าคุณลบรูปภาพนี้ออก จะเสียดาย Stat ตรงนี้หรือไม่? ยิ่งหากเพจไหนเป็นของแบรนด์ หรือ เป็นโพสต์ของลูกค้าล่ะ Stat ที่เกิดขึ้นแล้ว ลบออกไป จะทำอย่างไร
หาก Stat ยังไม่เยอะ คุณอาจเลือกลบและโพสต์ใหม่ หรือ ยังพอให้อภัย หากแก้ไขแล้วโพสต์ลงในคอมเม้นท์ เพื่อแจ้งข่าวสาร แต่บางครั้งวิธีที่ 2 นี้ คนที่อ่านโพสต์ที่ถูกแชร์ต่อๆ กันมา บางคนเขาดูที่รูป อาจไม่ได้เข้ามาอ่านแคปชั่นละเอียด หรือไม่เข้ามาอ่านในคอมเม้นท์ แล้วจะรู้ได้อย่างไรว่ารูปภาพนั้นได้รับการแก้ไขแล้ว
สำหรับโพสต์ที่เป็นอัลบั้มภาพ แอดมินเพจหลายคนอาจทราบว่า เมื่อก่อน ถ้ากด Edit Post ที่หน้าแฟนเพจ ระบบของ Facebook จะแสดงหน้าจอเหมือนตอนกำลังอัพโหลดรูปภาพอยู่ ทำให้สามารถเพิ่มรูปภาพและจัดการลบภาพที่ผิดออกได้ แต่ถ้าเป็น ‘ภาพเดี่ยว’ ล่ะ ยิ่งช่วงหลัง เมื่อ Facebook บังคับใช้ Creator Studio แล้ว ก็ไม่สามารถ Edit Post ผ่านหน้าแฟนเพจแบบเดิมได้แล้ว ทำได้แค่แก้ไขแคปชั่น แล้วแบบนี้จะทำอย่างไร?
Marketing Oops! จึงมี How to ง่ายๆ ในการแก้ไขรูปภาพที่โพสต์ผิดพลาด โดยสามารถเปลี่ยนภาพใหม่ ให้อยู่ในโพสต์เดิม เหมือนเป็นการรีเฟรชภาพใหม่ จากเดิมที่เคยอัพโหลดไป ก็เปลี่ยนรีเฟรชเป็นภาพที่ถูกต้องแทน โดยในการแก้ไขรูปภาพครั้งนี้ เราจะใช้เครื่องมือ คือ Facebook Creator Studio ตัวช่วยจัดการโพสต์หลังบ้านของ Facebook มาเป็นตัวช่วยกันค่ะ ไหนๆ ก็โดนบังคับแล้ว ก็มาใช้ให้เป็นประโยชน์กันดีกว่า
7 ขั้นตอนแก้ไขรูปที่โพสต์ผิดพลาดใหม่ โดยไม่ต้องลบโพสต์ทิ้ง
1. กดเริ่มใช้งาน Facebook Creator Studio ที่ https://business.facebook.com/creatorstudio/
2. เมื่อเข้ามาหน้า Facebook Creator Studio แล้ว ให้เลือกแถบเมนูที่ด้านข้าง คลิกที่ Content Library
3. หาโพสต์รูปภาพที่มีการอัพโหลดรูปผิด เพื่อทำการแก้ไข
4. เอาเม้าส์ชี้ที่บริเวณชื่อโพสต์นั้น จะปรากฎ จุด 3 จุด ขึ้นมา ให้คลิกแล้วเลือก Edit Post
5. เมื่อคลิก Edit Post แล้วจะปรากฎหน้าตาแบบนี้ขึ้น คือ เราสามารถแก้ไขแคปชั่นได้ ขณะเดียวกัน สามารถอัพโหลดภาพใหม่ได้ด้วย ดังนั้นกดอัพโหลดรูปภาพใหม่ที่คุณต้องการแก้ไขได้เลย
6. อัพโหลดรูปภาพที่จะแก้ไขใหม่แล้ว อย่าลืม กดลบรูปภาพเดิมทิ้งออกไปด้วยนะคะ เสร็จแล้วทำการ Save ได้เลย
7. ไปรีเช็คสักนิดว่าโพสต์ของเราแก้ไขรูปภาพเรียบร้อยแล้วหรือยัง กดรีเฟรชดูหน่อยว่าแก้ไขเรียบร้อยมั้ย
หมายเหตุ : กรณีการแก้ไขรูปภาพแบบอัลบั้มภาพ หรือ Photo Story สามารถทำได้ด้วยวิธีเดียวกัน เวลาแก้ไข อย่าลืมลบภาพเดิมทิ้ง และเลื่อนภาพที่อัพโหลดไปไว้ในตำแหน่งเดิม แต่ทั้งนี้ทั้งนั้นในส่วนของ Stat หากภาพนั้นมี Reaction ต่างๆ ถ้าเราแก้ไขรูปใหม่เข้าไป ตรงนี้ Reaction นั้นเฉพาะภาพนี้จะหายไปนะคะ แต่อย่างไรก็ตาม ตัว Stat ของโพสต์ทั้งหมดจะยังคงอยู่
ทำครบทุกขั้นตอนแบบนี้ ก็จะสามารถเปลี่ยนรูปภาพที่ผิดพลาด ไม่ว่าจะอัพพลาด ตัวสะกดไม่ครบ หรือ ดีไซน์ไม่ใช่แบบที่ต้องการ แก้ไขง่ายๆ ตามนี้เลยค่ะ แต่ทั้งนี้ทั้งนั้น How To นี้ สามารถใช้ได้เรื่อยๆ จนกว่า Facebook จะมีการแก้ไข หรือ อัพเดทการใช้ Creator Studio ไปในรูปแบบใหม่ ก็ต้องมาลุ้นกับ Facebook กันว่า อย่าเปลี่ยนบ่อยนักเลย
Copyright © Marketing Oops
