การปรับโครงสร้างครั้งประวัติศาสตร์วงการเอเจนซี่ หลัง Omnicom เข้าซื้อกิจการ IPG นำมาสู่การปิดตัว เอเจนซีชื่อดังอย่าง DDB, FCB, และ MullenLowe พร้อมการปรับลดพนักงาน 4,000 ตำแหน่ง

ข่าวใหญ่ของวงการเอเจนซี่ระดับโลก เมื่อเกิดการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ อาจเรียกได้ว่าเป็นครั้งประวัติศาสตร์ก็ว่าได้ หลังจากการเข้าซื้อกิจการ Interpublic Group อย่างเป็นประวัติการณ์ ของ Omnicom ก็ได้มีการตัดสินใจปิดตัวเอเจนซี่โฆษณาชื่อดังสามแห่ง ได้แก่ DDB, FCB และ MullenLowe ซึ่งถือเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีประวัติศาสตร์ยาวนานในวงการโฆษณา

การเคลื่อนไหวครั้งนี้เป็นส่วนหนึ่งของกลยุทธ์ในการเพิ่มความสามารถในการแข่งขันกับผู้นำตลาดอย่าง Publicis และ WPP โดย DDB และ MullenLowe จะถูกรวมเข้ากับ TBWA และ McCann ขณะที่ FCB ซึ่งมีรากฐานมาตั้งแต่ปี ค.ศ. 1873 จะถูกรวมเข้ากับ BBDO

การปรับโครงสร้างและลดพนักงาน

การรวมกิจการครั้งนี้มาพร้อมกับการลดพนักงานจำนวนมาก โดยที่ทาง Omnicom ระบุว่าจะมีการลดตำแหน่งงานมากกว่า 4,000 ตำแหน่ง ซึ่งส่วนใหญ่จะเป็นในแผนกบริหารจัดการ แม้ว่าบางตำแหน่งผู้บริหารก็จะได้รับผลกระทบไปด้วย เมื่อการปรับโครงสร้างเสร็จสิ้น พนักงานประมาณ 85% จะอยู่ในตำแหน่งที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าโดยตรง และเพียง 15% เท่านั้นที่จะอยู่ในตำแหน่งสนับสนุน

ทั้งนี้ทาง Omnicom คาดว่าการปรับปรุงองค์กรครั้งนี้จะสามารถประหยัดต้นทุนได้มากกว่า 750 ล้านดอลลาร์สหรัฐต่อปี ซึ่งสูงกว่าเป้าหมายเริ่มต้นที่ตั้งไว้

ขณะที่ทาง John Wren ประธานกรรมการและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Omnicom เปิดเผยว่า “เราได้ดำเนินงานอย่าง ‘มุ่งมั่นและทุ่มเท‘ อย่างยิ่ง เพื่อพยายามสื่อสารเรื่องดังกล่าวไปยังบุคลากรเหล่านั้นให้ ‘เร็วที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้‘ นับตั้งแต่วันแรก (หรือวันที่มีผลบังคับใช้) และเพื่อให้เกิดความ ‘ชัดเจน ยุติธรรม และโปร่งใส‘ และหลีกเลี่ยงการแจ้งข่าวแบบ ‘กระปริบกระปรอย‘ (หรือทยอยแจ้งทีละเล็กน้อย) บริษัทที่ขยายใหญ่ขึ้นนี้จะมีพนักงานจำนวน 105,000 คน ซึ่งลดลงจาก 128,000 คนเมื่อหนึ่งปีที่แล้ว ภายหลังจากการลดจำนวนพนักงานก่อนหน้านี้ รวมถึงการขายกิจการบางส่วนและการถอนตัวจากธุรกิจตัวแทนบางแห่ง บริษัทที่ขยายขนาดใหม่จะมีพนักงาน 105,000 คน ลดลงจาก 128,000 คนเมื่อปีที่แล้ว หลังจากการลดพนักงานรอบก่อนหน้าและการขายและถอนตัวจากบางเอเจนซี่”

เมื่อถูกถามถึงเหตุผลที่ต้องรวมเครือข่ายสร้างสรรค์เหลือเพียงสามเครือข่าย แต่กลับรักษาเครือข่ายสื่อไว้ถึงหกเครือข่าย โฆษก Omnicom อธิบายว่า “โครงสร้างและความต้องการของเราแตกต่างกัน สำหรับธุรกิจโฆษณา เราประเมินว่าต้องการเพียงสามเครือข่าย พร้อมกับเอเจนซี่ขนาดเล็กแบบบูติกหลายแห่ง และเอเจนซี่ทีมลูกค้าของเรา”

นอกจากนี้ John Wren ยังกล่าวในแถลงการณ์ว่า “ผมภูมิใจที่ได้ต้อนรับบุคลากร เอเจนซี่ และลูกค้าของ Interpublic เข้าสู่ Omnicom และสร้างชุมชนระดับโลกของผู้เชี่ยวชาญที่ดีที่สุดและฉลาดที่สุดในอุตสาหกรรม ซึ่งทุกคนจะสามารถเข้าถึงเครื่องมือ AI ที่ทันสมัยที่สุดและ Omni แพลตฟอร์มข่าวกรองขั้นสูงของเรา เราจะเป็นบริษัทชั้นนำที่กำหนดว่าแบรนด์จะเติบโตอย่างไร ผู้คนจะเชื่อมต่อกันอย่างไร และวัฒนธรรมจะพัฒนาไปอย่างไร”

กลยุทธ์และผู้บริหารระดับสูงรูปแบบใหม่

เป็นเรื่องปกติของทุกการควบรวมกิจการ การเปลี่ยนแปลงผู้บริหารระดับสูง และการปรับโครงสร้างกลยุทธ์ ย่อมเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ โดยสามารถสรุปภาพรวมที่เกิดขึ้น ดังนี้

มีการจัดตั้ง Connected Capabilities ซึ่งเป็นการรวม 9 ส่วน ทั่วทั้งบริษัทแม่ (Holding Company) โดยมีผู้บริหารจาก Omnicom เป็นผู้ดำรงตำแหน่งสูงสุดในหน่วยงานส่วนใหญ่ แทนที่จะเป็นผู้บริหารจาก IPG หน่วยงานเหล่านี้รวมถึง Omnicom Advertising และ Omnicom Media ซึ่งเดิมเคยเป็นที่รู้จักในชื่อ ‘กลุ่ม’ (Groups) เช่น OAG และ OMG แต่ Omnicom ได้ทำการย่อชื่อกลุ่มลงเพื่อผลักดันการขจัดภาวะต่างคนต่างทำ (remove silos) และส่งเสริมความร่วมมือซึ่งกันและกัน โฆษกของบริษัทกล่าวว่า “เราคือบริษัทเดียว และจะไม่มีการแบ่งแยกหน่วยงานย่อยหรือกลุ่มอีกต่อไป”
Omnicom ยังได้แต่งตั้ง Client Success Leaders ที่มี “ความรับผิดชอบระดับอาวุโสในทุก Connected Capabilities เพื่อมอบโซลูชั่นที่ปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าในระดับ Omnicom
Omnicom Advertising จะมีเพียง 3 เครือข่ายสร้างสรรค์ระดับโลก (global creative networks) ได้แก่ BBDO, TBWA และ McCann โดยแต่ละเครือข่ายจะนำโดย Global CEO ขณะที่เอเจนซี่สร้างสรรค์ขนาดเล็กประมาณโหลหนึ่ง เช่น Lucky Generals ในสหราชอาณาจักร, Grabarz & Partners ในเยอรมนี และ The Martin Agency ในสหรัฐฯ จะยังคงดำเนินงานต่อไปในรูปแบบ boutique-type agencies
DDB, FCB และ MullenLowe จะถูก ‘ยุติ’ ในช่วงครึ่งแรกของปี 2026 โดยพนักงานและลูกค้าของเอเจนซี่เหล่านี้จะถูกแบ่งไปยัง 3 เครือข่ายสร้างสรรค์ระดับโลกที่เหลืออยู่ในรูปแบบต่างๆ ตามตลาดท้องถิ่น ในสหราชอาณาจักร Adam & Eve/DDB London จะรวมกับ TBWA\London เพื่อก่อตั้ง Adam & Eve\TBWA โดยมีทีมบริหารเดียว โฆษกเสริมว่า DDB จะยังคงมีอยู่ “ในบางรูปแบบ” ภายใต้แบรนด์ Bernbach ในบางตลาด
Omnicom Media จะดำเนินการหกเครือข่ายสื่อระดับโลก ได้แก่ OMD, PHD, Hearts & Science, Initiative, UM และ Mediahub อย่างไรก็ตาม เอเจนซี่เหล่านี้จะนำโดย Global Brand Presidents แทนที่จะเป็น Global Agency CEOs โดยจะยังคงมี Agency CEOs ในตลาดท้องถิ่นภายใต้ OM
กลุ่มที่ขยายใหม่กำลังดำเนินการลดพนักงาน 4,000 คน นอกเหนือจากการลดพนักงานที่ผ่านมา โดยบางส่วนเริ่มหลัง 1 ตุลาคม แต่ส่วนใหญ่จะเกิดขึ้นในเดือนธันวาคม
Omnicom จะลดพนักงานออกจากระบบเงินเดือนอีก 10,000 คน เนื่องจากถอนตัวจากเอเจนซี่ขนาดเล็กจำนวนมากผ่านการขายและถอนทุน โดยในบางกรณีจะรักษาส่วนแบ่งหุ้นส่วนน้อย
จำนวนพนักงานรวมของกลุ่มที่ขยายใหม่จะอยู่ที่ประมาณ 105,000 คน ซึ่งเป็นการลดลงอย่างมากประมาณ 18% เมื่อเทียบกับ 128,000 คนของ Omnicom และ IPG รวมกันในช่วงปลายปี 2024 ประมาณ 85% ของพนักงานจะอยู่ในตำแหน่ง ‘มืออาชีพ’ และ 15% ในตำแหน่ง ‘back office’ การลดลงของจำนวนพนักงานนี้รวมถึงการลดพนักงานหลายรอบก่อนหน้านี้ที่ IPG ซึ่งรายงานการลดพนักงาน 3,200 คนในช่วงเก้าเดือนแรกของปี 2025 และที่ Omnicom ซึ่งไม่ได้เปิดเผยตัวเลข โฆษกกล่าวว่า “การเลิกจ้างที่เกี่ยวข้องกับการควบรวมกิจการทั้งหมดจะเสร็จสิ้นภายในสิ้นเดือนธันวาคม”

ผู้นำคนใหม่ Connected Capabilities ของ 9 หน่วยใหม่ ประกอบด้วย:

Florian Adamski – CEO, Omnicom Media รวมถึง Hearts & Science, Initiative, Mediahub, OMD, PHD และ UM รวมถึง Acxiom
Chris Foster – CEO, Omnicom Public Relations รวมถึง FleishmanHillard, Golin, Ketchum, Porter Novelli และ Weber Shandwick
Sergio Lopez – CEO, Omnicom Production รวมถึง Content Solutions, Production Management และ Studios
Duncan Painter – CEO, Omni and Flywheel Commerce Network ซึ่งรวม Omni แพลตฟอร์มข่าวขั้นสูงที่จะขับเคลื่อนทุกความสามารถ และ Flywheel กลุ่มคอมเมิร์ซชั้นนำในตลาด
Troy Ruhanen – CEO, Omnicom Advertising รวมถึง BBDO, McCann, TBWA และ US Advertising Collective
Michael Larson – CEO, Diversified Agency Services (ที่มีการรายงานรวมถึง)
Dana Maiman – CEO, Omnicom Health รวมถึง Healthcare Professional & Consumer, Medical Communications, Patient Engagement และ Managed Markets
Mark O’Brien – CEO, Omnicom Branding รวมถึง Interbrand, Siegel & Gale, Sterling Brands และ Wolff Olins
Luke Taylor – CEO, Omnicom Precision Marketing รวมถึง Credera, Critical Mass และ Rapp

จากผู้นำ 9 คนดังกล่าว โดย 8 คนมาจาก Omnicom มีเพียง Dana คนเดียวที่เป็นผู้บริหารจาก IPG

นอกจากนี้ Omnicom ยังแต่งตั้ง “ทีมระดับ Omnicom” 2 ทีมเพื่อ “เร่งประสิทธิผลของ Connected Capabilities” สำหรับลูกค้า

Jacki Kelley – Chief Client and Business Officer (เดิมจาก IPG) และ Andrea Lennon – Client Experience Officer จะนำ Client Success Leaders (CSLs)
George Manas – Chief Growth and Solutions Officer (ปัจจุบันเป็น CEO ของ OMD) จะนำทีม Omnicom Global Growth เพื่อ “สร้างมุมมองแบบบูรณาการในระดับองค์กรต่อความต้องการของลูกค้าและโซลูชั่นที่เป็นนวัตกรรมในการพัฒนาธุรกิจใหม่”

ผู้บริหารสำคัญคนอื่นๆ ที่ได้ประกาศแล้ว ได้แก่ Phil Angelastro – Chief Financial Officer, Philippe Krakowsky (อดีต CEO ของ IPG) และ Daryl Simm ซึ่งดำรงตำแหน่ง Co-Presidents และ Chief Operating Officers

Omnicom บนการปรับโครงสร้างใหม่

Omnicom ใหม่รวมพอร์ตโฟลิโอความสามารถที่ครอบคลุมและเชื่อมโยงกันมากที่สุดในอุตสาหกรรม ขับเคลื่อนโดย Omni แพลตฟอร์มข่าวกรองขั้นสูง ความสามารถเหล่านี้ ร่วมกับพนักงานที่มีความสามารถพิเศษ ตอบสนองต่อลำดับความสำคัญด้านการเติบโตที่สำคัญของลูกค้า และนำเสนอข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์ห้าประการที่ให้ความได้เปรียบในการแข่งขันในทุกมิติของการตลาดและการขายสมัยใหม่ ข้อได้เปรียบเฉพาะเหล่านี้ ได้แก่

ระบบนิเวศสื่อที่แข็งแกร่งที่สุด – Omnicom มีเครือข่ายสื่อที่ใหญ่ที่สุดในโลกพร้อมอิทธิพลและข่าวกรองตลาดที่ไม่มีใครเทียบ ขับเคลื่อนโดย Acxiom RealID™ และโซลูชั่นขั้นสูงแบบไม่ใช้ ID ที่จะรวมช่องทางสื่อแบบจ่าย เป็นเจ้าของ ได้รับ และคอมเมิร์ซเข้าเป็นระบบเดียวที่ขับเคลื่อนคุณค่า ความแม่นยำ และการเติบโตที่วัดผลได้ในโลกที่ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก
เนื้อหาที่มีอิทธิพลมากที่สุด – ผู้นำที่ไม่มีใครโต้แย้งด้านความคิดสร้างสรรค์และประสิทธิผล Omnicom ใหม่สร้างทีมพนักงานที่ได้รับรางวัลที่ลึกที่สุด ใช้พลังของ Generative AI ผสมผสานจินตนาการกับความฉลาดเพื่อส่งมอบเนื้อหาส่วนบุคคลที่เหนือกว่าในระดับใหญ่ พอร์ตโฟลิโอเอเจนซี่ที่ไม่มีใครเทียบให้โซลูชั่นเฉพาะที่เหมาะกับวัตถุประสงค์ของลูกค้าแต่ละราย
ความเป็นเลิศด้านคอมเมิร์ซที่เชื่อมโยงกัน – Omnicom บูรณาการข่าวกรองและความสามารถด้านคอมเมิร์ซที่ครอบคลุมในตลาดต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงการลงทุนทางการตลาดกับประสิทธิภาพการขาย เร่งการเติบโตแบบหลายช่องทางและ ROI
ความสามารถ Enterprise Generative AI – การรวมกันให้ทรัพยากรการลงทุนที่เพิ่มขึ้นเพื่อใช้ประโยชน์จากความร่วมมือกับผู้ให้บริการโมเดล AI ชั้นนำทั้งหมดของ Omnicom ที่มีอยู่แล้ว กลยุทธ์นี้เร่งความสามารถของบริษัทในการออกแบบระบบการตลาดของลูกค้าใหม่เพื่อความเร็ว ความฉลาด และการเติบโต
ความเป็นผู้นำด้านข้อมูลเฉพาะตัว – ขับเคลื่อนโดย Omni รุ่นใหม่และยึดโยงด้วย Acxiom RealID™ โซลูชั่นข้อมูลเฉพาะตัวมาตรฐานทองของ Omnicom รวม ID ที่ยืนยันแล้วระดับโลก 6 พันล้านรายการ แต่ละรายการมีสัญญาณทางวัฒนธรรม สื่อ และคอมเมิร์ซหลายร้อยสัญญาณ ให้แบรนด์เข้าใจผู้คนทั่วโลกอย่างไม่มีใครเทียบโดยให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวเป็นอันดับแรก โดยไม่ต้องพึ่งพาคุกกี้บุคคลที่สาม

Connected Capabilities ของ Omnicom จะนำข้อได้เปรียบเชิงกลยุทธ์เหล่านี้มาสู่ชีวิตจริงด้วยการจินตนาการใหม่ว่าข้อมูล ความคิดสร้างสรรค์ และเทคโนโลยีจะถูกใช้ประโยชน์โดยพนักงานที่มีความสามารถพิเศษของบริษัทอย่างไร และการรวมแบรนด์เอเจนซี่ระดับโลกของบริษัทกับความเชี่ยวชาญเฉพาะทางในด้านสื่อ คอมเมิร์ซ การตลาดที่แม่นยำ โฆษณา การผลิต สุขภาพ ประชาสัมพันธ์ การสร้างแบรนด์ และเอ็กซ์พีเรียนเชียล เพื่อส่งมอบโซลูชั่นเชิงกลยุทธ์ที่ตอบสนองต่อลำดับความสำคัญด้านการเติบโตที่สำคัญที่สุดของลูกค้า

น่าสนใจการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญนี้เป็นอย่างยิ่ง

Source:

www.adobomagazine.com/featured/omnicom-shuts-ddb-fcb-mullenlowe-after-historic-interpublic-acquisition/

www.thedrum.com/news/new-omnicom-structure-sees-few-senior-ipg-appointments-and-the-end-of-fcb-and-ddb

https://hrme.economictimes.indiatimes.com/news/industry/omnicom-announces-layoff-of-4000-employees-amid-industry-restructuring/125713038

https://www.thedrum.com/news/new-omnicom-structure-sees-few-senior-ipg-appointments-and-the-end-of-fcb-and-ddb