แบรนด์รถยนต์มักจะประสบปัญหาที่ลูกค้าเลือกใช้อะไหล่แบรนด์อื่นอะไหล่ปลอมและเมื่อลูกค้าไม่เลือกใช้อะไหล่แท้เพราะเหตุผลเบสิกก็คือราคาสูงดังนั้นจึงเป็นหน้าที่ของแบรนด์ที่จะออกโรงมาบอกสารสำคัญกับลูกค้าว่าบางครั้งของที่ดูเหมือนกันแต่เมื่อใช้แล้วอาจจะต่างกัน
และทาง Volkswagen แบรนด์รถยนต์เก่าแก่จากเยอรมันนีก็มีวิธีเก๋ๆง่ายๆที่จะสื่อสารชวนลูกค้าเลือกใช้อะไหล่แท้ได้โดยการเปรียบเทียบอะไหล่หรือชิ้นส่วนที่ประกอบใช้อยู่ในรถยนต์เป็นเหมือนตัวต่อจิ๊กซอว์โดยเลือกใช้ภาพที่สื่อสารง่ายๆอย่างการเปลี่ยนคอนแท็กเลนส์ทีมงานได้เปลี่ยนจิ๊กซอว์เพียงตัวเดียวในภาพก็สื่อสารได้ชัดเจนนั่นคือเปลี่ยนจากภาพคอนแท็กเลนส์มาเป็นภาพเข็มหมุด
ซึ่งหากลูกค้าจินตนาการต่อไปว่าถ้าใช้เข็มหมุดแหลมๆทิ่มไปในตาจะหวาดเสียวและเกิดผลเสียขนาดไหน
ที่มุมซ้ายล่างก็ตบด้วย Copy สั้นๆว่า
Just because it fits, doesn’t mean it’ll work.
Choose Volkswagen Genuine Parts.
ซึ่งก็หมายถึงว่าแม้จะดูเข้ากันพอดีแต่ก็ไม่ได้หมายความว่าจะใช้งานได้ดี ดังนั้นควรเลือกใช้แต่อะไหล่แท้จากเราเท่านั้น
นอกจากนี้ทีมงานยังทำจิ๊กซอว์รูปอื่นๆ อีก ดังนี้
การแทนที่ข้าวโพดคั่ว ด้วยแมลงมุม ที่กำลังจะเตรียมตกลงในปากพอดิบพอดี
และสุดท้ายคือ การกระโดดตบต้นตะบองเพชร แทนที่จะเป็นลูกวอลเล่!
โดยทีมงานได้เลือกส่งกล่องจิ๊กซอว์นี้ไปให้กับบริษัทซ่อมรถ ในประเทศอัฟริกา ที่มักจะมีปัญหาเรื่องอะไหล่รถเก๊ระบาด เพื่อหวังให้พวกเขาแนะนำลูกค้าให้เลือกใช้แต่อะไหล่แท้ในที่สุดนั่นเอง
