103.58.148.118

Viral update

Ξ Leave a comment

เมื่อแฟนคลับคือพลังที่แบรนด์ไม่อาจมองข้าม! ถอดกรณีศึกษา “Cathy Doll – #พีอาร์ยืนหนึ่ง”

posted by  14,310 views

template_new_2

ภาพ : เพจ Cathy Doll

สิ่งที่ทำให้ แบรนด์ นิยมเลือกศิลปินหรือนักแสดงที่มีฐานแฟนคลับเหนียวแน่น เป็นพรีเซ็นเตอร์หรือแบรนด์แอมบาสเดอร์ ก็เพราะความรักจากเหล่าคนที่ชื่นชอบศิลปินนั้น คือ พลังสนับสนุนให้แบรนด์ได้รับความนิยม กลายเป็นกระแส สร้าง Awareness จนนำไปสู่ยอดขายที่เติบโตขึ้น

ยุคนี้ หนึ่งในศิลปินที่มีฐานแฟนคลับเหนียวแน่น คงต้องยกให้ “เป๊ก – ผลิตโชค อายนบุตร” ซึ่งมีบรรดาคนรักเป๊กที่ขนานนามตัวเองว่า “นุช” กลุ่มคนเหล่านี้มีส่วนสำคัญที่คอยสนับสนุนเป๊ก ตั้งแต่บนโลกโซเชียล งานอีเวนท์ หรือแม้แต่ผลิตภัณฑ์ที่เป๊กได้เป็นพรีเซ็นเตอร์หรือแบรนด์แอมบาสเดอร์

เหตุผลสำคัญที่แบรนด์เลือกศิลปิน นักแสดง ที่มีผู้ติดตามอย่างล้นหลามจนสามารสร้างกระแสบนโลกโซเชียลได้ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะแบรนด์เห็นโอกาสในการขยายฐานลูกค้าไปยังกลุ่มแฟนคลับเหล่านั้น ทั้งยังสามารถกระจายพลังออกไปได้แบบอินฟินิตี้ ไม่ใช่แค่เรื่องของผลิตภัณฑ์แต่สามารถฝังลึกลงไปได้ถึงการรับรู้และต่อยอดไปสู่การสร้างความผูกพันต่อแบรนด์

1

เรื่องดังกล่าวก็เป็นอีกความท้าทายของแบรนด์ เพราะ…หากเกิดกระแสประเด็นดราม่าที่กระทบศิลปินผู้เป็นที่รัก แบรนด์อาจต้องเผชิญกระแสตีกลับ ยกตัวอย่างเรื่องที่กำลังเป็นประเด็นร้อนบนโลกออนไลน์ตอนนี้ ระหว่างแบรนด์ Cathy Doll กับ #พีอาร์ยืนหนึ่ง ที่เกิดดราม่าอย่างหนักจากเหล่านุชคนรักเป๊ก ผลิตโชค ซึ่งเริ่มต้นจากรายงานข่าวบันเทิงที่เปิดประเด็นความเรื่องมากของศิลปินรายหนึ่งในการออกอีเวนท์แต่ละครั้ง จนเกิดการคาดเดาไปต่างๆ ว่าเป็นใคร กระทั่งเพจดังนำประเด็นดังกล่าวไปโพสต์ และมีแฟนเพจเข้ามาคอมเมนต์มากมาย ในที่สุด มีผู้บอกใบ้ว่าศิลปินในข่าวนั้น คือ เป๊ก

แต่ด้วยความที่ เป๊ก มีฐานแฟนคลับจำนวนมาก และได้ออกมาปกป้องศิลปินของตน ทำให้เรื่องดังกล่าวลุกลาม มีการสืบหาบุคคลต้นเรื่องที่นำเรื่องราวภายในอีเวนท์งานหนึ่งออกมาเปิดเผย จนกลายเป็นกระแส #พีอาร์ยืนหนึ่ง และเชื่อมโยงไปยังแบรนด์ Cathy Doll

จนในที่สุดแบรนด์ Cathy Doll ต้องรีบออกมาแก้ไขสถานการณ์ ผ่านจดหมายชี้แจง…

2

ซึ่งตอนท้ายของจดหมายชี้แจงฉบับดังกล่าว แบรนด์ยังได้ทิ้งท้ายด้วยแฮชแท็ก #รักเป๊กไม่ต่างจากนุช และ #cathydolllovepeck สิ่งนี้ยิ่งเป็นการตอกย้ำ และสะท้อนว่าแบรนด์ให้ความสำคัญกับพลังแฟนคลับคนรักศิลปินมากแค่ไหน!

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: Marketing Oops!

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


+ 7 = eight

Recent Posts

Facebook