ข้อมูลจากบริษัท We are social จากสิงคโปร์ ได้ทำการสำรวจสถิติการใช้งานเน็ต โซเชี่ยลเน็ตเวิร์ก และมือถือ ของคนใน 24 ประเทศทั่วเอเชีย อาทิ เกาหลีใต้ ญี่ปุ่น จีน อินโดฯ ฟิลิปินส์ เวียดนาม พม่า ลาว ไทย ฯลฯ โดยได้มีข้อมูลบางส่วนที่พูดถึงแบรนด์กับโซเชี่ยลเน็ตเวิร์กไว้อย่างน่าสนใจ เราจึงขอนำมาฝากคุณๆ กัน
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับประชากรเน็ตในเอเชียที่คุณควรทราบ
* 24 ประเทศทั่วเอเชีย ประชากร 3.7 พันล้านคน ครึ่งหนึ่งนั้นอายุไม่ถึง 30 ปี
* ประชากรในเอเชียที่เข้าถึงเน็ต คือ 1 ล้านล้านคน คิดเป็น 27% ของประชากรทั้งหมด
* กว่า 8 แสนล้านคนเล่นเว็บโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ก
* 3 ล้านล้านคนมีมือถือใช้ คิดเป็น 82%
เมื่อเจาะลึงลงไปในเรื่องของแบรนด์กับโซเชี่ยลเน็ตเวิร์ก พบว่า… 81% ของแบรนด์ในเอเชียใช้โซเชี่ยลมีเดียเป็นสื่อเข้าถึงลูกค้า และเว็บหลักที่ใช้คือ เฟซบุ๊ก รองลงมาเป็นทวิตเตอร์ และยูทูบตามลำดับ
เป้าหมายสำคัญของการใช้สื่อโซเชี่ยลมีเดียเข้าถึงลูกค้าคือ
– เพื่อแจ้งข่าวสารใหม่เกี่ยวกับแบรนด์ให้ลูกค้ารับทราบ
– เพิ่มโอกาสเข้าชมเว็บไซต์หลักของแบรนด์มากยิ่งขึ้น
– รู้จักพฤติกรรมผู้บริโภคมากยิ่งขึ้น
โดย 88% ใช้โซเชี่ยลมีเดียเพื่อหวังผลทางการตลาด 33% เพื่อการสื่อสารองค์กร และประชาสัมพันธ์ 18% ใช้เพื่อการสร้างความสัมพันธ์กับลูกค้า
ตัววัดผลง่ายที่สุดคือ ยอด Like และจำนวนคนติดตาม รองลงมาคือ ยอดการมีส่วนร่วมกับเนื้อหาของหน้าเพจ เช่น จำนวนความเห็น และจำนวนคนที่มาร่วมสนุกกับกิจกรรมแต่ละครั้ง เป็นต้น
ดูสไลด์ทั้งหมดได้ที่นี่
