คำว่า Social เป็นคำที่ฮอตที่สุดในโลกอินเทอร์เน็ตตลอด 3 ปีที่ผ่านมา ซึ่งก็มีตั้งแต่ Social network, social media, social commerce, livingsocial ฯลฯ แต่คำว่า Social Timing คุณทราบหรือไม่ว่ามันคืออะไร?
จากการติดตามการโพสต์ 250,000 ข้อความ กับการคลิกอ่านโพสต์นั้น 5 ล้านครั้ง ของ Argyle Social เว็บที่ให้บริการระบวิเคราะห์ความสำเร็จของการใช้โซเชี่ยลมีเดียกับแบรนด์สินค้า ก็พบข้อมูลที่น่าสนใจดังนี้…
ไม่ว่าจะเป็นภาคธุรกิจที่ทำการตลาดแบบ B2B, B2C ทุกแบรนด์ล้วนโพสต์ข้อความขึ้นเว็บสื่อสังคมตั้งแต่ 6 โมงเช้า-ก่อนเที่ยงมากที่สุด โดยจะโพสต์ช่วงจัทร์-ศุกร์มากที่สุด
อย่างไรก็ดี จุดนี้ผู้เขียนมองว่า เรื่องช่วงเวลาโพสต์ หลายแอปฯ ที่เป็นเอ็นจิ้นในการโพสต์ก็มีเทคนิคให้นักการตลาดออนไลน์ตั้งเวลาโพสต์ได้
แต่สิ่งที่น่าสนใจอยู่ที่เมื่อโพสต์ไปแล้ว เกิดการมีส่วนร่วมเมื่อใด ผลการวิจัยพบว่าธุรกิจแบบ B2C จะมีการมีส่วนร่วมของลูกค้าในโลกออนไลน์นั้น ทั้งเฟซบุกและทวิตเตอร์ พบว่าช่วงวันหยุดจะมีการปฏิสัมพันธ์กับข้อความที่โพสต์มากกว่าวันธรรมดาตรงกันข้ามกับธุรกิจแบบ B2B ที่เป็นวันทำงานมากกว่า
แต่อย่างไรก็ดี สิ่งที่น่าแปลกอีกอย่างคือ การปฏิสัมพันธ์ของผู้อ่านข้อความบนทวิตเตอร์จะมีมากกว่าเฟซบุก
ดูกราฟอย่างละเอียดของ Social Timing ได้ที่นี่
แล้วคุณค่ะ Social Time ของหน้าเฟซบุกแฟนเพจของแบรนด์คุณคืออะไร?
แต่อย่าลืมว่า ทุกลิงก์ที่โพสต์ไปก็มีวันหมดอายุนะ
[via marketingtechblog]
