Starbucks x Mofusand เป็นโปรเจ็กต์ที่แมวน้อยน่ารักโคจรมาเจอกับเชนกาแฟชื่อดังระดับโลก ผลจากการร่วมมือระหว่าง Starbucks กับ Mofusand แบรนด์แมวการ์ตูนสุดอ้อนจากญี่ปุ่นที่สร้างกระแสได้ทั่วโลก
ความน่าสนใจของเคสนี้คือการเป็นครั้งแรกที่ Mofusand ร่วมมือกับเครือข่ายคาเฟ่ขนาดใหญ่ และ Starbucks สิงคโปร์เป็นตลาดแรกที่ได้เปิดตัวคอลเลกชันนี้ สำหรับชื่อแบรนด์ Mofusand นั้นมาจากคำว่า “โมฟุ โมฟุ” ที่ในภาษาญี่ปุ่นหมายถึงเสียงของสิ่งที่นุ่มฟู ผสมกับคำว่า “แซนด์วิช” ซึ่งสื่อถึงความอบอุ่นและน่ากอดของตัวการ์ตูน จุดขายหลักที่ทำให้คนหลงรักแบรนด์นี้กำลังถูกเติมลงในแก้ว frappuccino ซึ่งจะมีการออกแบบใหม่ทั้ง Mofusand ใส่ชุดบาริสต้า หรือกำลังจิบกาแฟเย็น กลายเป็นภาพความน่ารักที่ไม่อาจต้านทานได้
Starbucks ใช้หลายช่องทางในการเปิดตัว เริ่มจากออนไลน์สโตร์ก่อนในตอนสิบโมงเช้า ตามด้วยแพลตฟอร์มต่างๆ เช่น LazMall และ ShopeeMall ตอนเที่ยง รวมถึงขยายไปยังบริการเดลิเวอรี่ เพื่อให้ลูกค้าที่สั่งผ่าน Starbucks Delivers, GrabFood, Foodpanda หรือ Deliveroo ตั้งแต่ 25 ดอลลาร์สิงคโปร์ขึ้นไป จะได้รับถุงใส่แก้วลายพิเศษแบบสุ่ม 1 ใน 2 ลาย เป็นการสร้าง touchpoint ที่หลากหลาย ครอบคลุมทั้งลูกค้าที่มาร้าน ช้อปออนไลน์ และสั่งเดลิเวอรี่ ขณะเดียวกันก็ยังเป็นอีกตัวอย่างของ character marketing ที่สะท้อนพลังของการใช้ความน่ารักเป็นตัวขับเคลื่อนยอดขายได้ด้วย