จากเวทีระดับโลก The First Look ในงาน CES 2026 ซัมซุงได้ประกาศวิสัยทัศน์ “Your Companion to AI Living” ตอกย้ำบทบาทของ AI ในฐานะหัวใจสำคัญขององค์กร ไม่ใช่เพียงเทคโนโลยีแห่งอนาคต แต่คือ “เพื่อนคู่คิด” ที่เข้าใจผู้คนอย่างแท้จริง โดยวิสัยทัศน์นี้ถูกหลอมรวมอยู่ในทุกมิติของการดำเนินงาน ตั้งแต่การวิจัยและพัฒนา การออกแบบนวัตกรรม การบริหารองค์กร ไปจนถึงประสบการณ์การใช้งานจริง เพื่อสร้าง AI Ecosystem ที่เชื่อมโยงกันอย่างครบวงจร และยกระดับคุณภาพชีวิตในทุกวัน
หลังจากซัมซุงประกาศวิสัยทัศน์ดังกล่าวบนเวทีนานาชาติ ประเทศไทยพร้อมเป็นส่วนหนึ่งในการขานรับและขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ ผ่านการนำมาต่อยอดให้สอดคล้องกับบริบทของสังคมไทยอย่างเป็นรูปธรรม ทั้งพฤติกรรมการใช้เทคโนโลยี ไลฟ์สไตล์ดิจิทัล และความต้องการของผู้บริโภคที่มองหา AI ที่สามารถ “เข้าใจผู้ใช้จริง ใช้งานได้จริง และอยู่ใกล้ชิดชีวิตประจำวัน” พร้อมมุ่งเน้นการสร้างประสบการณ์ AI ที่เชื่อมโยงกับชีวิตผู้คนในทุกช่วงเวลา เพื่อสร้างคุณค่าและผลลัพธ์ที่จับต้องได้จริง ตอกย้ำบทบาทของประเทศไทยในฐานะตลาดสำคัญที่ร่วมขับเคลื่อนอนาคตการใช้ชีวิตร่วมกับ AI ระดับภูมิภาค
เซยุน คิม ประธานบริษัท ไทยซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ จำกัด กล่าวว่า “วันนี้ผู้คนในประเทศไทยอยู่กับ AI ทุกวัน ตอนนี้เรากำลังข้ามช่วงเวลาแห่งการเรียนรู้วิธีการใช้ AI ไปสู่ยุคของการใช้ชีวิตร่วมกับ AI อย่างเต็มตัว ดังนั้นความท้าทายสำคัญของไทยซัมซุง จึงไม่ใช่เพียงการเข้าถึงเทคโนโลยี แต่คือการออกแบบ AI ให้ทำงานได้จริง เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ เพื่อสร้างประสบการณ์ที่มีความหมายในชีวิตประจำวัน และสำหรับซัมซุง AI ไม่ใช่นวัตกรรมที่แยกขาดจากผู้คน แต่เป็นแพลตฟอร์มที่ทำหน้าที่เป็นผู้ช่วยคู่คิดที่เข้าใจบริบท วัฒนธรรม และวิถีชีวิตของคนไทย โดยเรามุ่งพัฒนา AI ที่ใช้งานง่าย เชื่อถือได้ และสามารถสร้างคุณค่าที่จับต้องได้ เพื่อยกระดับคุณภาพชีวิตในระยะยาว พร้อมวางรากฐานให้ประเทศไทยก้าวสู่อนาคตของการใช้ชีวิตร่วมกับ AI อย่างยั่งยืน”
ประเทศไทยกับบทบาท Strategic Market ในการต่อยอด AI ระดับภูมิภาค
ซัมซุงไม่ได้มองประเทศไทยเป็นเพียงตลาดผู้บริโภค แต่เป็น Strategic Market ที่มีบทบาทสำคัญต่อทิศทางการพัฒนา AI ในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ทั้งในมิติของการพัฒนา ทดลอง และขยายการใช้งาน AI สู่ชีวิตจริง อินไซต์จากผู้บริโภคไทยที่ให้ความสำคัญกับ “ความคุ้มค่า” และ “ผลลัพธ์ที่จับต้องได้” กลายเป็นปัจจัยสำคัญในการออกแบบโซลูชัน AI ที่ตอบโจทย์การใช้งานจริงและสามารถขยายผลได้ในระดับภูมิภาค โดยข้อมูลจากงานวิจัย Need & Consumer Decision Journey Study ที่ซัมซุงทำร่วมกับ Ipsos Thailand รายงานว่า ผู้บริโภคไทยให้ความสำคัญกับ “ความคุ้มค่า” และการอัปเกรดที่มีความหมาย โดยเลือกเทคโนโลยีที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน สุขภาวะ และคุณภาพชีวิตในแต่ละวันอย่างแท้จริง1
ในกลุ่มสมาร์ทโฟน ผู้บริโภคถึง 74% ตัดสินใจอัปเกรดเครื่องเพราะต้องการฟีเจอร์ที่ดีขึ้น ประสิทธิภาพที่เร็วขึ้น หรืออายุการใช้งานแบตเตอรี่ที่ยาวนานขึ้น ขณะที่มีเพียง 26% ที่ซื้อเพราะอุปกรณ์เดิมชำรุด แสดงให้เห็นถึงแนวคิดการอัปเกรด “โดยตั้งใจ” โดยเฉพาะในกลุ่มที่ไม่ใช่รุ่นเรือธง2
ขณะที่กลุ่มทีวี ผู้บริโภคมีแนวโน้มมองหาหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นและคุณภาพของภาพที่ดีกว่า แต่ยังคาดหวังให้เทคโนโลยีถูกอธิบายในภาษาที่เข้าใจง่าย แม้ว่าการซื้อบางส่วนยังเกิดจากความจำเป็นในการเปลี่ยนเครื่องทดแทน แต่วงจรอายุผลิตภัณฑ์กำลังสั้นลงจากการอัปเกรดเชิงรุกมากขึ้น3
สำหรับ เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ลูกค้ากลุ่มพรีเมียมมักเลือกอัปเกรดเพื่อความจุที่มากขึ้น ความสะดวกสบาย และฟีเจอร์ที่ช่วยให้ชีวิตง่ายขึ้น หรือในช่วงที่มีการปรับปรุงและรีโนเวตที่อยู่อาศัย4 ขณะที่ เครื่องปรับอากาศ ตลาดหลักยังเปลี่ยนเมื่อเครื่องเดิมเสีย แต่กลุ่มพรีเมียมเลือกอัปเกรดเพื่อความสะอาด ระบบกรองอากาศที่ดีขึ้น หรือเพื่อให้สอดคล้องกับการปรับปรุงบ้าน5
เซยุน คิม กล่าวเสริมว่า “จากอินไซต์ดังกล่าว สะท้อนให้เห็นว่า ประเทศไทยไม่ได้เป็นเพียงตลาดปลายทางของเทคโนโลยี AI แต่ทำหน้าที่เสมือน สนามทดลองเชิงกลยุทธ์ สำหรับการพัฒนาโซลูชัน AI ที่ยึดผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง อีกทั้งยังเข้าใจบริบทท้องถิ่นอย่างแท้จริง สะท้อนผ่านการที่ภาษาไทยได้รับเลือกให้เป็นหนึ่งใน 13 ภาษาแรกที่ Galaxy AI รองรับตั้งแต่เปิดตัว แสดงถึงบทบาทของประเทศไทยในฐานะตลาดต้นแบบสำหรับการพัฒนา AI ที่เน้นผู้ใช้เป็นศูนย์กลาง สู่การนำไปต่อยอดและขยายผลตลาดอื่นในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ได้อย่างมีประสิทธิภาพ”
จาก Global สู่ AI Experience ที่เข้าใจคนไทย
วิสัยทัศน์ AI Companion จากเวที CES 2026 ระดับโลกถูกนำมาปรับใช้กับประเทศไทย โดยชูจุดแข็งด้าน Ecosystem ที่อุปกรณ์เชื่อมต่อกันได้อย่างไร้รอยต่อ ตั้งแต่สมาร์ทโฟน อุปกรณ์สวมใส่ ทีวี ไปจนถึงเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน เพื่อสร้างประสบการณ์ AI ที่ทำงานร่วมกันเป็นหนึ่งเดียวในชีวิตประจำวัน
เซยุน คิม กล่าวย้ำว่า “วิสัยทัศน์ ‘Your Companion to AI Living’ คือการทำให้ AI เชื่อมโยงทุกอุปกรณ์เข้าด้วยกันอย่างเป็นระบบ และสำหรับประเทศไทย เรามุ่งผสานจุดแข็งด้านระบบ Ecosystem ของซัมซุงเข้ากับการนำเทคโนโลยีระดับโลกมาปรับให้สอดคล้องกับพฤติกรรม และไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภคไทย เพื่อให้ผู้ใช้ได้รับประสบการณ์ที่เป็นธรรมชาติ ใช้งานได้จริง และสร้างคุณค่าในระยะยาว”
แนวคิดดังกล่าวสะท้อนชัดผ่านการยกระดับบทบาทของอุปกรณ์ใน Ecosystem ของซัมซุง ตั้งแต่การพัฒนา AI TV ที่เปลี่ยนทีวีจากอุปกรณ์รับชม สู่ผู้ช่วยด้านความบันเทิงที่เข้าใจผู้ใช้มากขึ้น ไปจนถึงการยกระดับเครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้านสู่การเป็น “Home Companion” ผู้ช่วยประจำบ้านที่ช่วยลดภาระและเพิ่มความสะดวกในชีวิตประจำวัน ผ่านการทำงานร่วมกันบนแพลตฟอร์ม SmartThings ที่มีผู้ใช้งานกว่า 430 ล้านคนทั่วโลก (ข้อมูล ณ เดือนธันวาคม 2025)
สร้างเทคโนโลยีที่เติบโตบนรากฐานของความเชื่อมั่น
ท่ามกลางบทบาทของ AI ที่ขยายตัวอย่างรวดเร็ว ซัมซุงย้ำชัดว่า “ความเชื่อมั่นของผู้บริโภค” คือรากฐานสำคัญของการเติบโตอย่างยั่งยืน โดยความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัวไม่ได้เป็นเพียงองค์ประกอบเสริมของเทคโนโลยี แต่ถูกออกแบบให้เป็นหัวใจของ AI Ecosystem ตั้งแต่โครงสร้างพื้นฐาน เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้ชีวิตร่วมกับ AI ได้อย่างมั่นใจในทุกวัน
เซยุน คิม กล่าวทิ้งท้ายว่า “ในยุคที่ AI พัฒนาอย่างก้าวกระโดด ความเชื่อมั่นของผู้บริโภคกลายเป็นหัวใจของบการสร้างนวัตกรรมที่ยั่งยืน ซัมซุงจึงให้ความสำคัญกับความปลอดภัยผ่านระบบ Samsung Knox และ Knox Matrix ซึ่งทำหน้าที่เป็นโครงสร้างด้านความปลอดภัยที่ปรับให้เหมาะกับผู้ใช้แต่ละคน พร้อมปกป้องข้อมูลในทุกขั้นตอนการใช้งาน และพัฒนาควบคู่ไปกับ AI ตั้งแต่การบริหารความเสี่ยง การปกป้องข้อมูลในกระบวนการฝึกโมเดล ไปจนถึงการตรวจสอบความปลอดภัยด้วยแนวทาง Red Team เพื่อรักษามาตรฐานความปลอดภัยในโลกที่เปลี่ยนแปลงตลอดเวลา”
จากวิสัยทัศน์บนเวที CES 2026 สู่บทบาทของประเทศไทยที่ไม่ได้เป็นแค่ปลายทางของเทคโนโลยี AI แต่เป็นหนึ่งในตลาดยุทธศาสตร์ที่ซัมซุงเลือกใช้เป็นพื้นที่สำคัญในการต่อยอดและขับเคลื่อนวิสัยทัศน์ “Your Companion to AI Living” สู่การใช้งานจริง เพื่อร่วมกำหนดทิศทางอนาคตของการใช้ชีวิตร่วมกับ AI ในระดับภูมิภาค
