“เก๊กหล่อ” น้ำดื่มสมุนไพร เดินเกมดิจิทอล มาร์เก็ตติ้ง ผ่านคาแรคเตอร์ “อาม่า” สร้างกระแสบนโซเชียล

ทุกวันนี้แทบจะเป็นไปไม่ได้แล้วที่เราจะเห็นการทำมาร์เก็ตติ้งโดยไม่ต้องใช้ Social Media ซึ่งหลายๆ แบรนด์ก็สามารถครีเอทงานบน Social Media ได้อย่างดี ซึ่งแม้จะไม่ถึงกับกลายเป็นไวรัล หรือเป็นงาน talk of the town แต่ก็สามารถสร้าง Awareness และ สร้าง Engagement ได้ กลายเป็นผลลัพธที่ดีส่งผลต่อยอดขายได้ด้วย

และจากที่กล่าวมานี้ทำให้นึกถึงแคมเปญของเครื่องดื่มสมุนไพรแบรนด์หนึ่งซึ่งทำเรื่องของ Digital marketing ออกมาได้อย่างดี ซึ่งสามารถสร้างสรรค์คอนเท้นต์ให้น่าจดจำได้ทั้งบนออนไลน์และออฟไลน์ แบรนด์ที่ว่านี้ได้แก่ “เก๊กหล่อ” เครื่องดื่มสมุนไพรแท้ 100% สูตรจับเลี้ยง

ปล่อยคลิปสร้าง Awareness

“เก๊กหล่อ” แบรนด์เครื่องดื่มสมุนไพรแท้ สูตรจับเลี้ยง เริ่มสร้างกระแสจากการปล่อยคลิปลงบน Youtube ซึ่งตัวคลิปดำเนินเรื่องผ่าน “อาม่า” สุดเกรียน ที่จะมาเผยสูตรลับต้นตำรับน้ำจับเลี้ยงของแท้ ยังมีการเล่นแก๊กกับปุ่ม skip ซึ่งปรากฏขึ้นหลัง 5 วินาทีแรกของโฆษณา ด้วยและความตลกแบบหน้าตายและมุกจิกกัดแบบเบาๆ ทำให้คลิปประสบความสำเร็จ และได้รับคำชมอย่างมาก

อาม่าเผยสูตรลับ…ต้นตำรับจับเลี้ยงแท้ 

httpv://youtu.be/1o6pMxkJewk

คลิปดังกล่าวถือว่า ได้ประโยชน์ แม้ว่าผู้ชมจะกด skip เจ้าของสินค้าก็ไม่ต้องเสียค่าโฆษณาให้ YouTube ขณะเดียวกันผู้ชมก็ได้ ‘เห็น’ และ ‘รู้จัก’ ตัวแบรนด์แล้วว่า “เก๊กหล่อ” คือ “น้ำจับเลี้ยงแท้ 100%” และ “มีขายแล้วทั่วประเทศ” หรือถ้าดูจนจบ ผู้ชมก็ได้รับ message ที่ต้องการสื่อสารครบถ้วน ซึ่งผลจากการสำรวจสถิติการเข้าชม พบว่าคนดูต่อจนจบ ด้วยค่าเฉลี่ยเวลาที่รับชมสูงถึง 39 วินาที (คลิปมีความยาว 41 วินาที) และได้เสียงตอบรับที่ดีจากคอมเมนต์ส่วนใหญ่

ผลักดันต่อผ่าน Facebook และ Twitter

และจากตรงนี้ “เก๊กหล่อ” สานต่อความสำเร็จด้วยการเติมเต็มคอนเทนต์โดนๆ ลงทั้งเฟซบุ๊ก และทวิตเตอร์ ซึ่งยังคงสไตล์เดิมคือสนุก ตลก เกรียนนิดๆ ที่สำคัญคือสร้างการจดจำได้ดี ทำให้เมื่อเราเห็น “อาม่า” ก็จะนึกถึง “เก๊กหล่อ” น้ำจับเลี้ยงแท้ต้นตำรับได้ทันที

ทั้งนี้ การสร้าง Twitter แอคเคาท์ @askahma คือเพื่อขยายความ  Brand message “ต้นตำรับแท้ ดูแลได้ดีกว่า” และคุณประโยชน์ของสมุนไพรฤทธิ์เย็น 10 ชนิดที่ช่วยผ่อนคลายลึกจากภายใน ผ่านตัวละคร “อาม่า” ที่สื่อถึงความเป็นต้นตำรับแท้ และการช่วยไขปัญหาและข้อสงสัยที่เป็นเรื่องหนักใจ ที่บ่งบอกถึงการดูแลได้ดีกว่า โดยทวิตเตอร์จะทำหน้าที่คอยตอบคำถาม ข้อสงสัย และเรื่องหนักใจ ที่คนถามเข้ามา ด้วยคำตอบฮาๆ แต่น่ารัก เพื่อสร้างความผ่อนคลาย พร้อมกับ tie-in สินค้าในบางจังหวะแบบเนียนๆ

หลังสร้างแอคเคาท์เพียงไม่กี่สัปดาห์ จำนวน 5,843 followers (ณ วันที่ 19.08.58) และยอด retweet บาง tweet ที่พุ่งสูงถึงหลักหลายพัน รวมๆ กันแล้ว อาม่าได้สร้าง impression มากกว่า 1,980,000 impressions เลยทีเดียว

เมื่อ message หลักของแบรนด์ถูกจุดประกายการรับรู้แล้ว ก็มาถึงการเพิ่มเติมรายละเอียดหรือข้อมูลของสินค้าในเชิงลึกด้วยการให้ความรู้เกี่ยวกับจับเลี้ยงและโปรดักส์ ผ่าน 2 ช่องทาง ได้แก่ หน้า Facebook Fanpage www.facebook.com/GECKLOR

และบทความในรูปแบบต่างๆ เช่น บทความทั่วไป, infographic ที่เผยแพร่ผ่านเว็บไซต์ต่างๆ ที่มีผู้อ่านเป็นกลุ่มเป้าหมายของสินค้า อาทิ บทความที่ให้ความรู้เกี่ยวกับน้ำจับเลี้ยงในเว็บไซต์ postjung.com (http://board.postjung.com/900788.html)

Influencer Online Marketing

แน่นอนทำดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง จะพลาดการใช้ Influencer Online ได้อย่างไร และเมื่อคาแรคเตอร์เป็นอาม่า Influencer ที่เหมาะที่สุดก็คงต้องเป็น “อาม่า” ของเบ๊น อาปาเช่ โดยเป็นช่วงหลังปล่อย “อาม่า” ทวิตเตอร์ตอบคำถามเรื่องหนักใจในโลกออนไลน์ ในช่วงสัปดาห์ที่ 4 ซึ่งเป็นโค้งสุดท้ายของแคมเปญ จึงทำการตลาดผ่าน Influencer อาม่าคนดัง

 

จาก “กดข้ามได้” จนถึง “ถามอาม่า” และปิดท้ายด้วยการถามอาม่าตัวจริง เพื่อย้ำ Brand Message “ต้นตำรับแท้…ดูแลได้ดีกว่า” ให้ปรากฏในช่องทางต่างๆ บนโลกดิจิทัลอย่างสอดประสานและทรงพลังตั้งแต่ต้นจนจบ ก่อนจะมีการจัด Troop ให้คนสวมหน้ากากอาม่าแจก Sampling โปรโมทแคมเปญ เพื่อต่อยอดจากออนไลน์สู่ออฟไลน์แล้วให้กระแสกลับไปที่ออนไลน์อีกครั้ง นอกจากนี้การเดินทางไปนำสิ่งมหัศจรรย์ 3 สิ่ง ไปสร้างเซอร์ไพร์สตามออฟฟิศต่างๆ เพื่อปิดท้ายแคมเปญด้วย

การทำกลยุทธ์ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ไม่ใช่แค่การสร้างแอคเคาท์ให้กับแบรนด์ตามโซเชียล มีเดียต่างๆ เท่านั้น แต่มันคือศาสตร์และศิลป์ที่จะต้องทำงานควบคู่กัน ไม่ใช่เพียงแค่ปล่อยคลิป เปิดเพจ หรือขึ้นทวีตโปรโมท แต่มันยังรวมถึงการสร้างคอนเท้นต์ที่สามารถเชื่อมโยงกับโปรดักส์ สร้างความแตกต่างในตลาดให้กับแบรนด์ได้ด้วย ซึ่งจุดนี้การที่ “เก๊กหล่อ” ได้สร้างคาแรคเตอร์ “อาม่า” ขึ้นมา ก็เพื่อสื่อถึง “น้ำจับเลี้ยง” น้ำสมุนไพรต้นตำรับขนานแท้ของชาวจีน ซึ่งเป็นการทำให้โปรดักส์มีตัวตน จับต้องได้ สามารถสื่อสารหรือมีปฏิกริยาตอบสนองกับคอนซูเมอร์บนโซเชียล มีเดียได้อีกด้วย

นับเป็นกลยุทธ์ดิจิทัล มาร์เก็ตติ้ง ที่สำเร็จทั้ง Awareness และ Engagement ที่สำคัญคือสามารถส่งต่อไปยังตลาดออฟไลน์ได้อีกด้วย ทำให้ “เก๊กหล่อ” โดดเด่นและแตกต่างออกจากตลาดเครื่องดื่มสมุนไพรทั่วไปได้เป็นอย่างดี.