แพลตฟอร์มค้นหาการเดินทางอย่าง Kayak เขย่าตลาดด้วยการปล่อยแคมเปญใหม่ “Got That Right” ฉีกกฎโฆษณาท่องเที่ยวทั่วไปที่มักโชว์แต่จุดหมายปลายทางสวยๆ โดยหันมาโฟกัสที่ความเครียดของนักท่องเที่ยว ที่ต้องอยู่ให้ได้ในยุคอินฟลูเอนเซอร์ล้นโลก
การจิกกัดความวิตกจริตของมิลเลนเนียลครั้งนี้ เกิดขึ้นบนความร่วมมือระหว่าง Kayak และเอเจนซี่ Rethink ที่ใช้มุกขำขันแทงใจดำกลุ่มมิลเลนเนียลที่เครียดทุกครั้งเวลาจองทริป ตัวแคมเปญรันข้ามหลายช่องทางในอเมริกาเหนือ ทั้ง TV, CTV, โฆษณาออนไลน์, Out-of-Home, โซเชียล และโฆษณาเสียงออดิโอ ส่วนวิดีโอมี 2 ชุดหลัก ซึ่งล้อเลียนมิลเลนเนียลที่กล้าซื้อของแพงบนคอมพิวเตอร์แต่ไม่กล้าจองทริปบนมือถือ และคุณแม่แฟนคลับอินฟลูเอนเซอร์ที่ถูกคอนเทนต์ท่องเที่ยวออนไลน์ครอบงำจนพูดจาไม่เป็นภาษาคนธรรมดา
แคมเปญนี้น่าสนใจเพราะอินไซต์ของ Kayak ที่พบว่า 66% ของผู้บริโภคบอกว่าการจองทริปทำให้เครียด และครึ่งหนึ่งของชาวอเมริกันรู้สึกท่วมท้นกับคำแนะนำท่องเที่ยวออนไลน์ที่ล้นหลาม แทนที่จะแข่งกันยัดข้อมูลเพิ่ม Kayak เลือกขายความ “มั่นใจ” และ “ความสบายใจ” ให้ลูกค้าแทน นับว่าจับ Insight ได้แม่นมากในยุคที่ทุกคนเบื่อกับข้อมูลที่มากเกินไป
สิ่งที่ Kayak เน้นคือการเสริมเครื่องมือเปรียบราคาและ AI Mode ที่จับมือกับ ChatGPT ตั้งแต่ปลายปี 2025 ทำให้แคมเปญนี้มีมากกว่าความขำ เพราะมีบริการจริงมานำเสนอได้โดนใจ
