34 เหตุผล ที่ทำให้ Content Marketing Campaign ล้มเหลว

  • 14
  •  
  •  
  •  
  •  

Content-Marketing-700-430

ภาพจาก http://battellemedia.com/

หลายๆ คนคงเคยได้ยินคำว่า Content is King ส่วนสำคัญที่มองข้ามไม่ได้ในการทำ Content Marketing เพราะในชีวิตประจำวันเราจะพบเห็นโฆษณามากมายรอบตัว ไม่ว่าจะเป็นโฆษณาที่เน้นการขาย หรือการบริการต่างๆ ท้ายที่สุดแล้วก็คือการหว่านล้อมให้ผู้บริโภคซื้อสินค้าจากผู้ค้าอยู่ดี แต่ถ้าพูดถึง Content Marketing ให้ลึกลงไปอีก ก็จะเกี่ยวข้องกับการนำเสนอเนื้อหาที่เป็นประโยชน์ และต้องการให้ผู้บริโภคประทับใจ สามารถจดจำแบรนด์สินค้าได้

ซึ่งก็ไม่ใช่ทุกบริษัทที่จะทำให้ Content ประสบความสำเร็จได้ ยิ่งใช้เม็ดเงินมากเท่าไร ก็ยิ่งเหมือนกับนำเงินไปทิ้งลงแม่น้ำ เป็นความเสี่ยงที่ทุกบริษัทต้องเตรียมใจรับ และนี่คือ 34 เหตุผลว่าทำไม Content Marketing Campaign ถึงล้มเหลว

1. Content ไม่มีบุคลิกที่โดดเด่น ซื้อใจผู้บริโภคไม่ได้
2. ไม่ให้ความสำคัญกับทรัพยากรที่มีอยู่ ไม่นำมาใช้ในการสร้างเนื้อหาให้มีคุณภาพ
3. ไม่มีการวางแผนในการสร้าง Content รวมถึงการรวบรวมข้อมูล การเผยแพร่ การประเมินผลและการวิเคราะห์เนื้อหา
4. Content ที่ผลิตไม่เชื่อมโยงผู้บริโภค ให้นำไปสู่การซื้อ
5. เนื้อหา ข้อมูล มีน้อยเกินไป ไม่เพียงพอต่อการสร้าง Content
6. เปิดตัวแคมเปญโดยปราศจากกลยุทธ์
7. ตลาดที่เป็นเป้าหมายมีขนาดใหญ่เกินไป
8. เนื้อหาแปลกใหม่เกินไป
9. ผู้สร้าง Content ไม่เข้าใจ ไม่สนใจเกี่ยวกับพฤติกรรมผู้บริโภค
10. Content ผลิตมาแค่ใช้เฉพาะขั้นตอนการขายเท่านั้น ไม่มีการต่อยอดสำหรับในขั้นต่อไป
11. เปิดตัวผิดเวลา
12. ระบบการแชร์ ขั้นตอนการแชร์ Content มีปัญหา
13. Content ที่ผลิตขึ้นมานั้นใช้ได้แค่ช่องทางเดียว ไม่ได้คิดเผื่อแพลตฟอร์มอื่นๆ และสถานที่ที่จะนำไปใช้ ไม่มีการปรับเปลี่ยนเนื้อหาใดๆ
14. เนื้อหาไม่มีจุดพีค
15. ไม่มีคีย์เวิร์ดที่สำคัญ ไม่มีประโยคเด็ดๆ
16. Landing Page ไม่ดึงดูดผู้บริโภค และไม่สามารถตอบคำถามที่ลูกค้าสงสัยได้
17. ไม่มีฐานข้อมูลเพื่อติดต่อสื่อสารกับกลุ่มเป้าหมาย ลูกค้า ผู้บริโภค ทำให้ไม่เกิดการสร้างโอกาสทางธุรกิจ ซึ่งจะนำไปสู่กระบวนการขาย
18. ไม่มีความสมดุลระหว่างการสื่อสารและเนื้อหาที่นำเสนอไปยังกลุ่มเป้าหมายและองค์กร
19. ไม่มีการทำ A/B Testing หรือการทดสอบพฤติกรรมผู้บริโภคว่าเป็นอย่างไร
20. ข้อมูลและบทสนทนาที่หนักเกินไป หรือเป็นข้อมูลที่ไม่มีประโยชน์สำหรับคนหมู่มาก
21. “ศิลปะ” มาก่อนความรู้พื้นฐานการทำธุรกิจ (กรณีนี้จะเกิดขึ้นได้บ่อย ในองค์กรที่มีบุคลากรด้านครีเอทีฟจำนวนมาก)
22. คาดหวังในสิ่งที่เกินจริง หรือเกิดขึ้นได้ยาก
23. ไม่เข้าใจถึงการทำงานที่แท้จริง Social Media หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ
24. ผู้บริหารระดับสูง ไม่เข้าใจเนื้อหา หรือปัดตกแคมเปญของคุณ (บางครั้งอาจโชคดีแล้วก็ได้)
25. ทีม Content Marketing ตกอยู่ในภวังค์แห่งความสมบูรณ์แบบมากเกินไป จนส่งผลเสียต่อการทำงานส่วนอื่นๆ
26. ทีมงานไม่มีประสบการณ์มากพอ หรือไม่มีพรสวรรค์
27. เนื้อหาดี แต่ขาดผู้สนับสนุน ทำให้ไปต่อไม่ได้
28. เนื้อหาไม่เป็นที่ยอมรับต่อผู้บริโภค และสาธารณะ
29. เลียนแบบจากของคนอื่น
30. ไม่มีเป้าหมายที่ชัดเจน
31. ทำทุกอย่างด้วยความรวดเร็ว จนขาดความรอบคอบ
32. หลังจากปล่อยแคมเปญแล้ว ไม่มีการปรับเปลี่ยนข้อมูล หรือไม่นำข้อมูลใหม่ๆ มาพัฒนาต่อ
33. Content ไม่จรรโลงใจ ผู้บริโภคไม่ชอบ ไม่ให้ความรู้ และไม่ได้ช่วยอะไรเลย
34. ไม่ได้พิจารณาเรื่องการเพิ่มประสิทธิภาพเนื้อหา สำหรับการทำงานร่วมกับ Search Engines

ถ้าคุณเคยล้มเหลวมาก่อน ขอให้เรียนรู้จากมัน นำความผิดพลาดนั้นมาพัฒนาตัวเองต่อไป เพื่อครั้งหน้าจะได้ไม่พลาดอีก

แหล่งที่มา


  • 14
  •  
  •  
  •  
  •