103.58.148.118

Marketing How To

Ξ Leave a comment

เคล็ดลับการสร้างแบรนด์ Luxury ไม่ได้มีแค่ราคาและความหรูหราเท่านั้น

posted by  12,411 views

497488735

การสร้างแบรนด์ให้มีมูลค่า เป็นที่จดจำ และลูกค้ามี Loyalty คือสุดยอดปรารถนาของนักการตลาด รวมถึงประเทศไทย ที่มีแนวคิดจะพัฒนา Country Brand ให้เกิดขึ้นเพื่อดึงดูดใจนักท่องเที่ยว โดยยกระดับประเทศไทยขึ้นระดับ Luxury เพื่อดึงดูดนักท่องเที่ยวเกรดพรีเมียมให้มาเยือน แล้วสำหรับแบรนด์สินค้าและบริการอื่นๆ จะมีการสร้างแบรนด์ได้อย่างไร

โอลิเวอร์ กิตติพงษ์ วีรเตชะ Chief Strategy & Innovation Officer , Y&R Thailand  ที่ปรึกษาด้านการสื่อสารตลาดและสร้างแบรนด์ ได้ทำการศึกษาการสร้าง Country Brand ให้ประเทศไทย ซึ่งสามารถปรับใช้ได้กับแบรนด์สินค้าอื่นๆ ด้วย โดยการสร้างแบรนด์นั้นประกอบด้วยแกนหลัก 4 ประการ คือ

1) ความแตกต่าง/ความโดดเด่น

2) ความสัมพันธ์

3) ความศรัทธา/เลื่อมใส

4) ความรู้/ความคุ้นเคย

การสร้างแบรนด์ให้มีความ Luxury และดึงดูดใจลูกค้า ต้องเน้น 2 แกนหลัก คือ 1 ความแตกต่างและความโดดเด่น สร้างความเย้ายวนใจทำให้คนอยากมาเที่ยว และ 2 ความศรัทธาเลื่อมใส ด้วยประสบการณ์ที่เกินกว่าที่คาดหมาย เพื่อสร้างการบอกต่อ ดังนั้นแบรนด์ที่มีลักษณะแตกต่างจากแบรนด์อื่นๆ และสามารถสร้างแรงศรัทธาให้ผู้บริโภคได้ จะมีโอกาสขึ้นสู่ระดับ Luxury ในบางกรณีความสัมพันธ์ และความคุ้นเคยอาจกำหนดอยู่ในกลุ่มคนบางกลุ่มเท่านั้น เพื่อสร้างความมีระดับ ก็เป็นได้

180407746

คำว่า Luxury ไม่ใช่แค่หรูหราและราคาแพง แต่มีมิติที่ลึกและกว้างกว่านั้นมาก ซึ่งนักการตลาดต้องเข้าใจ โดยจากการศึกษาพบว่ามี 7 มิติที่น่าสนใจ ได้แก่

1) หรูหรา เป็นตำนาน – ต้องมีประวัติมายาวนาน เช่น BENZ อายุ 130 ปี เป็นรถยนต์ที่มีความเป็นมา บอกระดับของผู้ขับขี่ เช่นเดียวกับประเทศไทยที่หลายเรื่องมีประวัติศาสตร์

2) วิจิตร ประสิทธิภาพ – เป็นแบรนด์ที่ต้องสะท้อนความเก่ง และมีนวัตกรรม เช่น BMW และ SAMSUNG ที่มีภาพลักษณ์ในด้านนี้ชัดเจน

3) สุขสามัญ – เน้นขายความสุขที่เรียบง่าย และหาไม่ได้ง่ายๆ เช่น ประเทศภูฏาน ที่มีภาพลักษณ์ชัดเจน

4) หรูหราตระการตา – ไม่ใช่ทุกคนที่สามารถเข้าถึงได้ ยกระดับแบรนด์พรีเมียม เช่น Hermes และ Porche

5) ก้าวล้ำนำหน้า – จะเป็นกลุ่มเทคโนโลยี เช่น Apple

6) ตื่นเต้นเล่นสนุก – มีบุคลิกที่ดูสนุกสนาน เช่น MINI

7) ปิติด้วยบริการ – ให้บริการที่เหนือความคาดหมาย เช่น การบินไทย

ดังนั้น ต้องรู้จักประวัติศาสตร์และวัฒนธรรมของแบรนด์ให้ดี เพื่อให้ง่ายต่อการสร้างภาพลักษณ์ของแบรนด์ให้มีคุณค่าและมูลค่ามากขึ้น เช่น การสร้างแบรนด์ให้กับประเทศไทย ที่ต้องยกระดับ Country Brand ให้มีความ Luxury มากขึ้น โดยเน้นเรื่องการบริหารประสบการณ์ และ สร้างความประทับใจ เรียกว่า Experience Marketing สร้างจุดขายที่ทำให้นักท่องเที่ยวนึกถึง ซึ่งแบรนด์สินค้าและบริการอื่นๆ ก็สามารถทำได้เช่นเดียวกัน

ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE OFFICIAL ACCOUNT แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: Marketing Oops! Admin

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


two + = 4

Recent Posts

Facebook