103.58.148.118

[expired]-Digital

Ξ Leave a comment

10 เคล็ดการตลาดผ่าน Web 2.0

posted by  1,118 views

เป็นเทรนด์นำบนโลกเน็ตไปแล้วสำหรับ “เว็บ 2.0” ที่ผู้ใช้ร่วมกันใส่เนื้อหาและกำหนดว่าแต่ละหน้าจะมีอะไรบ้าง เช่น Youtube, Hi5, Myspace , Wikipedia, WordPress ฯลฯ ทำให้นักการตลาดต่างพากันวิเคราะห์เขียนบทความเทคนิคการปั้นแบรนด์สินค้าหรือบริการบนเว็บแนวนี้กันถ้วนหน้า และส่วนใหญ่ก็พยายามสรุปออกมาเป็นข้อๆ แบบ “Top 10 tips” 

เพราะเมื่อลองเสิร์ชด้วยข้อความประมาณว่า “Using Web 2.0 to Promote Your Business” หรือจะเปลี่ยนคำไปมาเล็กน้อยในกูเกิล ก็จะพบผลลัพธ์ถึงหลายพันลิงค์อยู่เสมอ สรุปแล้วก็ไม่พ้น 10 ข้อได้แก่…

  1. มีแผนการว่าจะสื่ออะไร ถึงใคร เพราะ Web 2.0 จะเวิร์คแค่ไหนแต่ก็เป็นแค่ Channel หรือช่องทางเท่านั้น ถ้าคุณขาดแผนการและเนื้อหาที่ดีก็ไม่มีประโยชน์
  2. ไปในที่ที่มีคนเขาอยู่กัน และฟรี เช่น Hi5, Myspace, Youtube, WordPress, Blogspot หรือไทยๆ อย่าง Exteen, Bloggang ซึ่งมีคนเยอะอยู่แล้วเพราะฟรี มีระบบพร้อม อย่าพยายามสร้างระบบใหม่หรือเว็บใหม่ของตัวเองขึ้นมาเพราะต้องใช้เวลานานและยากที่จะมีผู้อ่านได้เท่าแบบแรก และเสี่ยงมากที่จะร้างจนต้องปิดตัวไปในที่สุด
  3. แน่ใจว่ากลุ่มเป้าหมายใช้เว็บนั้น อยู่ในชุมชนนั้น เช่นสมัคร Social Network แล้วก็เลือก Add เพื่อนให้ตรงกลุ่ม แต่ถ้ากลุ่มเป้าหมายของคุณคุยกันหรือแลกภาพส่งคลิปกันที่อื่น ก็จงตามกลุ่มเป้าหมายไปทุกที่ที่พวกเขาไปกัน ไม่ใช่สักแต่ว่าลงในเว็บดังๆ ตามกระแส
  4. เนื้อหาน่าสนใจ เขียนสิ่งที่มีประโยชน์ หรือส่งรูปหรือคลิปที่น่าสนใจจริงๆ เพื่อให้ดึงดูดคนเข้ามาได้อย่างยั่งยืน
  5. อย่าทำตัวเป็นเซลส์แมน ไม่อย่างนั้นจะถูกต่อต้านคว่ำบาตรได้ง่ายๆ จงทำตัวเป็นเพื่อน เป็นครู เป็นสื่อฟรี หรืออย่างอื่น แต่ห้ามทำตัวเป็นเซลส์แมนที่คอยจะขายของเป็นอันขาด เพราะสังคม Web 2.0 เกิดมาเพื่อการแบ่งปันกัน ไม่ใช่ตลาดให้มาขายของกัน
  6. ทำเอง ส่งเอง คุยเอง อย่าให้มีพนักงานหรือใครคนหนึ่งที่คอยเขียน อ่านคอมเมนต์แล้วตอบแทนทุกคนทุกฝ่ายทุกแบรนด์ในองค์กร เพราะผู้ใช้ก็จะไม่ได้ประโยชน์ เช่นร้องเรียนเกี่ยวกับสินค้าแล้วเรื่องเงียบหาย รอนาน ถามอะไรก็ต้องรอคำตอบ ผลสุดท้ายแย่กว่าโทรไปคอลเซ็นเตอร์ซะอีก ฉะนั้นให้คนในองค์กรมาร่วมคุยเองในบทบาทของตัวเองให้มากที่สุด ตั้งแต่ CEO ไปยันช่างเทคนิค ฝ่ายซ่อม ฝ่ายขาย ฯลฯ
  7. คุยกับเด็กๆ และวัยรุ่นอยู่เสมอ ตั้งแต่ 8 ขวบ ไปถึง 20 แม้ว่าพวกนี้จะไม่ใช่กลุ่มเป้าหมาย แต่พวกเขาจะบอกเราได้ว่ามีอะไรใหม่ๆ ในโลกไซเบอร์สเปซ อะไรน่าใช้ อะไรไม่เวิร์ค พวกนี้มักจะเป็น “Cyber trend setters” คือเป็นกลุ่มแรกๆ เสมอที่ไปลองใช้อะไรใหม่ๆ
  8. ลองเล่นให้มากที่สุด จะเป็น Hi5, Youtube, WordPress, Bloggang, Exteen, Dig, Wikipedia และอีกมากมาย เท่าที่จะทำได้ จะได้ติดตามกลุ่มเป้าหมายของเราไปได้ทั่วถึง และอาจพบช่องทางใหม่ๆ หรือกลุ่มเป้าหมายใหม่ๆ ได้เสมอ
  9. มัลติมีเดีย คนบนเน็ต (โดยเฉพาะคนไทย) ส่วนใหญ่นั้นเมื่อเข้าเว็บแล้วก็ขี้เกียจอ่าน อยากจะดูรูป ดูคลิป ฟังเพลง เล่นเกม มากกว่าให้มานั่งอ่านอะไรยาวๆ ฉะนั้นพยายามใส่รูป คลิป เสียง เกม หรือสีสันลงไปให้พอดีๆ เพื่อความไม่น่าเบื่อ
  10. อัพเดตบ่อยๆ เขียนอัพเดตสั้นๆ ส่งรูปเพิ่ม หรือเติมคลิปใหม่ เพราะถ้านักท่องเน็ตเข้าไปหน้าไหนแล้วรู้สึกว่าเหมือนเดิมซะทุกทีล่ะก็ พวกเขามักจะไม่กลับมาอีกเลย
ติดตาม MarketingOops!
Marketing Oops! มี LINE แล้วนะ
ติดตามเรื่องราวดิจิทัลแบบอินเทรนด์ ได้ทุกวันผ่าน LINE ID @marketingoops

Contributor

User Name: Marketing Oops! Admin

FB Comments

Related Posts

Leave a Reply


3 + three =

Recent Posts

Facebook

PR News