ผู้หญิงอย่างเรามักจะขาดความมั่นใจในเรื่องของทรงผม ต่อให้แต่งหน้าแต่งตัวสวยแค่ไหน แต่ผมกระเซอะกระเซิง อาจจะทำให้รู้สึกขาดความมั่นใจไปเลยก็ได้ นี้จึงเป็นจุดสำคัญว่าผมเป็นตัวบ่งชี้ถึงความมั่นใจ โดยหนึ่งในไอเทมที่ช่วยจัดแต่งทรงผมได้ดีนั้นก็คือ “ไดร์เป่าผม” เป็นสิ่งที่หลายคนต้องซื้อติดไว้อย่างแน่นอน
ถึงไดร์เป่าผมจะเป็นไอเทมที่ควรค่าแก่การลงทุน แต่ก็ปัญหาในเรื่องของการใช้ความร้อนที่ส่งผลทำให้เกิดผมแห้งแตกปลายชี้ฟู ดังนั้นแบรนด์ต่าง ๆ จึงออกผลิตภัณฑ์เพื่อช่วยแก้ปัญหาตรงนี้ ซึ่งมีหนึ่งแบรนด์ที่น่าจับตามองนั้นก็คือ “ไดสัน” (Dyson) แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่ได้ทำการวิจัย ทดลอง จนสามารถเข้าใจถึงปัญหาของผู้บริโภค
Dyson แบรนด์เครื่องใช้ไฟฟ้าที่เข้าใจไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค
Dyson คือบริษัทด้านการวิจัยและเทคโนโลยีระดับโลก ด้วยงานด้านวิศวกรรม วิจัย พัฒนา ผลิต และทดสอบการปฏิบัติการ ด้านนวัตกรรมเครื่องใช้ไฟฟ้าต่างๆ อาทิ พัดลมไร้ใบพัด เครื่องดูดฝุ่น ทั้งแบบไร้สาย มีสาย รวมไปถึง หุ่นยนต์ดูดฝุ่น เครื่องเป่าผม หรือแม้แต่ เครื่องเป่ามือ ที่ใช้กันตามห้องน้ำสาธารณะ หรือตามห้างสรรพสินค้า โดยผลิตภัณฑ์ของ Dyson มักจะออกแบบดีไซน์ผลิตภัณฑ์ที่ที่ไม่เหมือนใคร ทำให้มีเครื่องใช้ไฟฟ้าเอกลักษณ์ จดจำได้ง่าย
ในปัจจุบันบริษัท Dyson มีสำนักงานใหญ่อยู่ที่เมืองมาล์มสบรี มณฑลวิลต์เชอร์ สหราชอาณาจักร (Malmesbury, Wiltshire, U.K.) มากกว่า 65 ประเทศทั่วโลก โดยที่ในประเทศไทยถูกนำเข้า และจัดจำหน่ายภายใต้บริษัท เซ็นทรัล เทรดดิ้ง จํากัด ตั้งแต่ประมาณช่วงปี ค.ศ. 2013 (พ.ศ. 2556)
Free sample marketing กลยุทธ์ที่ได้ใจลูกค้ามากกว่าที่คิด!
การที่ Dyson เปิดโชว์รูม “ไดสันเดโมสโตร์” (Dyson Demo Store) ที่สยามพารากอน เพื่อต้องการให้ลูกค้าได้มีโอกาสทดลองและสัมผัสกับผลิตภัณฑ์ เพราะจะช่วยให้ลูกค้าเข้าใจการทำงานของผลิตภัณฑ์มากขึ้น และที่สำคัญยังทำให้แบรนด์เห็นถึงความนิยมของผู้บริโภคต่อผลิตภัณฑ์นั้น ๆ นอกจากนี้ผู้ขายยังสามารถให้ข้อมูลผลิตภัณฑ์ โดยที่ผู้ซื้อไม่รู้สึกอึดอัดใจอีกด้วย เรียกได้ว่าใช้กลยุทธ์ Free sample marketing ได้อย่างชาญฉลาด
ประโยชน์ของการใช้ Free sample marketing ทำให้การขายไม่น่าเบื่อ เป็นการแลกเปลี่ยนความเห็น ไม่เป็นการยัดเยียดการขายสินค้าจนน่าอึดอัดเกินไป อีกทั้งยังช่วยเพิ่มทางเลือกต่อการตัดสินใจให้กับผู้ซื้อ ซึ่งสิ่งเหล่านี้เองที่จะดึงดูดความสนใจโดยที่แบรนด์ไม่ต้องลงทุนอะไรมากมาย ไดสันเดโมสโตร์ถือเป็นกลยุทธ์การตลาดที่สามารถเข้าถึงลูกค้าได้อย่างใกล้ชิด และได้รู้ถึงพฤติกรรมผู้บริโภคว่ามีปัญหาตรงไหนบ้าง
Dyson ไม่หยุดนิ่งเปิดตัว “หัวเป่าลดผมชี้ฟูพร้อมแปรง” ใหม่ล่าสุด
Dyson มีการทดลอง วิจัยมากกว่า 10 ปี เกี่ยวกับเส้นผม จากการวิจัยทำให้ได้รู้ว่าความร้อนมีผลกระทบต่อเส้นผมอย่างไรบ้างและสามารถเข้าใจได้ว่าทำอย่างไรให้ผมมีความเงาสวย จากการวิจัยสรุปได้ว่าผมมีทั้งหมด 4 ลักษณะ ได้แก่ ผมตรง ผมหยักศก ผมลอน และ ผมหยิก ซึ่งการวิจัยครั้งนี้ Dyson ได้ใช้เส้นผมทั้งหมด 10,600 กิโลเมตร ทำให้เห็นว่าก่อนที่ Dyson จะออกผลิตภัณฑ์อันใหม่นั้น ต้องการผ่านทดลองมานับครั้งไม่ถ้วน
เมื่อไม่นานมานี้ Dyson เปิดตัว ‘หัวเป่าลดผมชี้ฟูพร้อมแปรง’ อุปกรณ์เสริมแบบหัวแปรงตัวแรกที่ออกแบบมาเพื่อใช้กับเครื่องเป่าผม Dyson Supersonic™ โดยเฉพาะ ซึ่งได้แรงบันดาลใจในการพัฒนามาจากแปรงจัดแต่งทรงของ Dyson Airwrap™ multi-styler ควบคุมการทำงานด้วยดิจิทัลมอเตอร์ V9 จาก Dyson ที่จะส่งกระแสลมแรงดันสูงตรงไปยังเส้นผมในองศาที่แม่นยำ มีขนาดเล็กแต่ทรงพลัง สามารถหมุนด้วยความเร็วถึง 110,000 รอบต่อนาที
แถมยังติดตั้งระบบควบคุมความร้อนอัจฉริยะ (Intelligent Heat Control) ที่สามารถวัดอุณหภูมิกระแสลมได้กว่า 40 ครั้งต่อวินาที จึงสามารถควบคุมความร้อนและช่วยปกป้องไม่ให้ผมโดนทำร้ายจากความร้อนสูง และสามารถจัดแต่งทรงไปพร้อมกันได้ด้วยหัวต่อชิ้นเดียว โดยมี 2 โหมดการใช้งาน ได้แก่ โหมดผมเรียบลื่น ทำให้ผมตรงสวยช่วยยกโคนผม และ โหมดซ่อนผมชี้ฟู ช่วยจัดเก็บผมไม่ให้ชี้ฟูทำให้ผมดูเงางาม สุขภาพดี
คุณ John McGarva หัวหน้าวิศวกรผลิตภัณฑ์ Dyson กล่าวทิ้งทายว่า “เป้าหมายของเราคือการพัฒนาผลิตภัณฑ์สำหรับทุกสภาพผม เพื่อให้การจัดแต่งทรงสามารถทำได้หลากหลายรูปแบบมากขึ้น ในขณะที่ช่วยลดความเสียหายของเส้นผมจากใช้ความร้อนสูงไปพร้อมกัน โดยใช้เทคโนโลยี Coanda effect ในการซ่อนเส้นผมที่ชี้ฟู ได้อีกด้วย
